Boulangerie La Couronne — Restaurant in Nancy

La qualité des pains et viennoiseries est au rendez-vous, rien à dire sur ça. Mais l’accueil, lui, est catastrophique. Froid, hautain, presque méprisant. On entre, on dit bonjour, et on a l’impression d’être de trop, voire de déranger.

Et ce n’est pas ponctuel : c’est une habitude. Un jour, on m’a même vendu une viennoiserie périmée. Quand je l’ai fait remarquer, la réponse a été : « Oui bah, c’est date courte. » Avec un ton ironique, insolent, comme si c’était normal de vendre des produits plus bons à consommer. Aucune excuse, aucun geste, juste du mépris.

Quand on vit du commerce de bouche, un minimum de respect pour la clientèle, c’est la base. On ne vient pas quémander, on vient acheter. Et c’est nous, les clients, qui font vivre ce commerce.

Bref : produits excellents, mais relation client désastreuse. À revoir de...

J'ai été une fidèle cliente dans le passé puis l'amabilité des vendeuses et le service ont commencé à faire défaut, puis la qualité, quant à l'augmentation des prix, n'en parlons pas !! Je suis restée une cliente occasionnelle que pour certains produits mais aujourd'hui c'est pire que tout !!! Acheté 2 tartelettes aux pommes et 1 mille feuilles. Les pommes des tartelettes étaient gâtées, molles, farineuses et on voyait très clairement à leur couleur qu'elles étaient bonnes à aller dans le bac vert plutôt que sur une tarte !!Quant au mille feuilles, crème pleine de gélatine et sans goût ! Vendeuse pas sympathique ! Vous prenez vos clients pour des imbéciles, vous ne les respectez pas! C'était ma dernière visite chez vous ,la coupe...

Par rapport à mon précédent avis, je salue la "patronne" pour la modification positive de son comportement ! Tout est désormais là pour satisfaire la clientèle : très bons produits, choix, propreté, amabilité, respect des précautions sanitaires. La bûche mangue cassis est une pure merveille 😋, à déguster lentement après un repas, même copieux. 🤗 à toute l'équipe !!! précédent avis : Les pâtisseries sont savoureuses, le pain est bon, les employées souriantes et agréables. Ce tableau jusque-là idyllique se noircit par la présence de la patronne qui, par son comportement et son visage fermé, est tout...