Black & White Burger Nantes Beaulieu — Restaurant in Nantes

Nous avons voulu tester ce restaurant, ça fessait un moment qu'on voulais y aller donc on avait hâte ! Mais On a été hyper déçu ! Déjà pas d'accueil de la part du personnel, aucun bonjour ni de sourire. Ils était trop occuper a parler entre eux ! On passe commande sur la borne, Somme total pour 2 menus burger 45 euros ! Cher pour le repas qu'on nous a servis et le service qu'on a reçu ! On reçoit notre commande ,et tout de suite on voit des choses qui vont pas, mon copain avait pris un supplément gants ( payant ) ils les avaient oublier. Ma boissons était chaude alors que celle de mon copain était froide. Des erreurs comme ça peuvent arriver a tout le monde c'est pas bien grave. Je commence mon repas , première frite que je mange est froide .... Je me dit que c'était juste peu être celle la, mais Jon toute les frites était froide et était pas bonne du tout ! C'est pas dans mon habitude de renvoyer des plats en cuisine mais quand on paye ce prix là on s'attend à avoir des frites chaude... Je vais donc qu contoire , je m'excuse au près de l'employer et je lui demande gentillement si il peut m'en refaire. L'employé souffle et reprend mes frites sans rien me dire , je retourne donc m'asseoir. Au bout de quelques minutes il resort et me dit " elles sont assez chaud pour vous la ?" Et me balance a moitié les frite sur mon plateaux. C'est dommage car le.nouriture était pas mauvaise , elle était cher mais assez bonne , mais a cause du service client nous y retournerons pas.

Les employés, mangeais o tacos dans la salle du restaurant, sa donne pas une très bonne image.

Petit point a apporter en plus , les employés rentré en cuisine sans filet de cheveux , une fille notamment avec beaucoup de cheveux. Sa porte...

Sandwiches OK sans plus. Frites surgelées pas terribles. Vérifiez la commande dans le sac avant de partir ! La petite histoire : Je passe vers 20h30 en semaine. Personne au comptoir, aucun client. Finalement une personne sort de la cuisine, et je constate immédiatement qu'accueillir un client n'est pas son fort (euphémisme !). Elle m'informe que je dois effectuer ma commande sur l'automate, ce qui est long et fastidieux par rapport à simplement énoncer la liste de ce que je veux. La commande est préparée rapidement. Je constate arrivé chez moi qu'il y a erreur sur une boisson (le ticket confirme ma commande). Les sandwiches sont indiscernables alors qu'il y a sur le papier qui les emballe des cases à cocher avec les noms de sandwich. Aucune n'est cochée, trop sympa. On passe donc plusieurs minutes à essayer de trouver à qui sont chacun des sandwiches tout en se demandant pourquoi les personnes n'ont même pas pris le temps de cocher. Je dois me lever la nuit car j'ai des difficultés de digestion. Est-ce un hasard, est-ce une conséquence ? Je ne sais pas. À éviter si c'est la qualité que vous cherchez, et ce dans la cuisine comme...

Commande de fin décembre 2021 à domicile : à améliorer.

Burger gros (1/1), excellent niveau du goût (4/4) mais le pain pas assez cuit (0/2) et manque un peu de garniture (0/2).

Frittes pas croustillantes, molles (0/2)

Patates douces fries : écœurantes car trop huileuses et pas assez croustillantes (0/2).

(Impossible de les manger : faut revoir complètement la technique des cuissons !).

Bonne quantité des fries (1/1).

Très bonne initiative d’un super emballage du burger avec aluminium épais mais repas arrivé tiède (0,5/2)

serviettes fournies comme demandé (0,5/0,5). Entièreté de la commande livrée (1/1). Rapidité de la commande (1/1). Boisson fraîche (0,5/0,5).

Bonnes initiatives des emballages, livreur super sympa, commande propre, boisson bien fraîche ; malgré les points à améliorer sur la cuisson des fries et pain.

En temps normal j’aurai mis 2 étoiles /5 mais ici j’en mets 3 pour l encouragement. (C’est Noël).

Je recommanderai quand les cuissons seront maîtrisées car 20€ pour avoir juste un hamburger de bon à manger : cher...