McDonald's — Restaurant in Nantes

Je suis arrivée à 10h35 un dimanche à la borne pour commander au drive, seulement une voiture devant moi. Je commande simplement deux boissons (car on me dis qu’à 11h ils commencent le service pour les burger mais pas avant, soit je comprends pas de soucis) je paye j’attend que la voiture devant moi reçoive sa commande au bout d’environ 10/15 minutes elle a sa commande je m’avance pensant naïvement pour juste 2 pauvres boissons ça ira vite pour moi. Au final j’ai attendu plus de 45 minutes dans la voiture, il était quasi 11h20 les voitures ont commencer à s’accumuler derrière moi. On me donne les boissons (qui leur ont pris juste une minute devant moi) on ne me dis rien. Malgré mon empathie pour les employés pour une fois j’ouvre ma bouche « pourquoi j’ai attendu 45 minutes pour juste deux boissons ? » on me répond « oui désolé on est débordés » … j’étais seule jusqu’à au moins 11h10 (je suis arrivée à 10h35) personne n’était derrière moi il aurait simplement suffit d’appuyer sur un pauvre bouton pour remplir deux gobelet en moins de une minute et ils pouvaient continuer leur travail d’arrière cuisine. Et j’aurai au final pu commander des burgers vu l’heure à laquelle j’ai été servie. Bref extrêmement déçue j’ai l’impression qu’on en avait rien à faire de moi, je restais devant le comptoir avec personne pour servir j’ai même cru qu’on m’avait oublié un moment donné. Merci de revoir votre service car pourtant les salariés ont le sourire et m’ont l’air adorables mais là trop c’est trop 🥲 au moins les clients derrière moi ont pu avoir des burgers et être servis plus rapidement, moi je devais pas être assez importante apparemment avec mes petites...

Une honte totale ! Lors d’une commande de plus de 50 €, j’ai spécifiquement commandé un McWrap végétarien pour une personne qui ne mange pas de viande. Quelle ne fut pas notre surprise (et notre dégoût) lorsque la personne en question a croqué dans le wrap… pour découvrir qu’il contenait du poulet ! Bravo McDonald’s, grâce à votre incompétence, une végétarienne a mangé de la viande.

Et quelle a été votre réponse face à cette erreur inacceptable ? Un simple bon pour un wrap végétarien en ligne. Le côté humain on oubli. Sérieusement ? Une erreur aussi grave mérite bien plus qu’un maigre dédommagement ! Non seulement vous manquez de sérieux dans la préparation des commandes, mais en plus vous traitez vos clients avec un mépris total.

C’est un manque de respect complet envers vos clients et les choix alimentaires qu’ils font. Si vous n’êtes pas capables de garantir l’absence de viande dans un produit censé être végétarien, alors ne le proposez pas sur votre carte. Je suis scandalisé(e) par cette gestion lamentable et ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant. À fuir absolument si vous tenez à vos convictions...

Une étoile car obligé d'en mettre au moins une.

Le début semblais prometteur avec sûrement le gérant qui offre une chouquette à ma plus petit mais qui fini pour le grand car trop jeune, puis la regarde en disant tu va avoir faim?, j'en profite est lui demande par politesse si je peux faire tété ma fille alors que rien ne m'y obligeait, il me regarde avec une belle hésitation de sa part pour au final me dire oui par contre dans un coin et discrétion 😱 pardon on est en qu'elle année ? Je n'avais pas l'intention de sortir mon sein devant tt le monde les vêtements de maintenant son bien composé pour être le plus discret possible. Par contre lui cela ne la pas embêter de prendre mon paiement par CB sans aucune discrétion car Oui j'ai consommé je ne suis pas venu juste pour profiter d'un endroit et donné la tété. Arrivé dans notre "coin" Par terre collant négligé vraiment sale j'avais envie d'allez au toilette je me suis abstenue voyant déjà l'État du sol. Voici une photo du sol ou nous étions mais...