POKAWA Poké bowls — Restaurant in Nantes

J'étais très contente d'avoir un Pokawa en sud Loire mais très déçue par ma 1ère visite! Pourtant habituée à l'enseigne (notamment, le Pokawa situé dans le centre commercial Atlantis), j'ai commandé 2 super protéinés. Il manquait les framboises, petit détail me direz vous, mais que dire des morceaux d'avocat complètement noirs à l'intérieur du poké? J'ai même demandé s'il était possible d'avoir des morceaux plus verts ( histoire de ne pas avoir l'impression de manger un avocat pourri) et la personne m'a répondu très gentiment que l'avocat avait été coupé le matin avant le service, qu'il était frais et que de toute façon il était déjà noir rien qu'en l'ouvrant ( avocat pourri ?) ! Bof bof...pas très appétissant tout de même ! Sans parler de l'attente, le service un peu long, on sent que les personnes sont dans le jus, mais pas très rapide tout de même, les tablettes pour commander non fonctionnelles... Le prix du cheesecake presque 5€ n'est pas tellement justifié, 2 à 3 bouchées dans une boîte en plastique avec un coulis a rajouter dessus... Bref, 1ere expérience...

En vrai ce serait mentir de dire que c'est pas bon, par contre me retrouver avec des produits que je n'ai pas commandés simplement parce que la préparatrice utilise ses mains pour servir chaque poké à la suite, c'est limite, heureusement que je ne suis pas allergique. Je viens régulièrement, à chaque fois le service est plutôt long, et voir des employés se moucher avec leurs gants pour ensuite directement retoucher aux aliments, c'est franchement bof ... Bref l'hygiène à revoir ce serait pas mal, et aussi la rapidité d'exécution si j'osais rêver... Un peu cher pour la quantité

[Update suite à votre réponse : très honnêtement je n'ai strictement aucun intérêt à inventer un mauvais avis et je doute que vos caméras voient tout, il s'agit d'une remontée d'information, pas d'un mensonge ni d'une attaque, sinon je n'aurais pas mis d'étoile et n'aurais rien écrit de constructif ... Merci pour cette prise en considération...

Nous ne connaissions pas Pokawa et comme il vient d'ouvrir à côté de chez nous nous n'avons pas hésité à commander notre dîner à emporter.

Nous avons choisi 2 Hot bowls, le personnel était vraiment très agréable au demeurant. Mais en arrivant chez nous, et après avoir réchauffé le bouillon au micro onde comme conseillé, les nouilles sont restées figées, pour ne pas dire immangeables. Nous ne comprenons pas pourquoi les nouilles ne sont pas précuites au préalable ?

Il manquait aussi de la garniture dans mon hot bowl et la sauce crémeuse que nous avions commandé.

Il manquait également beaucoup de choses à la carte donc nous avons du changer notre side et nos desserts.

Bref pour 55€ de commande beaucoup de déception hélas, pourtant on a bien saisi le potentiel du goût, pour un poké froid nous...