Sésame Boulangerie-Pâtisserie — Restaurant in Nantes

Il y a une semaine, ma boulangerie préférée étant fermée, j'ai voulu tester celle ci. J'ai donc pris deux baguettes aux graines, hélas ces dernières n'étaient pas bonnes, la croûte était mi craquante mi molle, la mie avait une texture bizarre, bref un pain qui n'est pas frais du tout, je n'aurais pas dû en prendre deux...

Je me suis dit que peut être j'étais venu au mauvais jour (Vendredi 08h) et ai pris la mauvaise baguette. Hier j'ai retenté le coup (Lundi 18h30) avec deux baguettes moulées, même constat. De plus, n'espérez même pas la manger le lendemain, c'est encore pire, elle devient toute dure et est limite immangeable.

Je ne mets que rarement d'avis négatifs mais ça fait deux fois que mes petits déjeuners sont un fiasco... Peut être que leur pâtisseries sont bonnes, en tout cas la boutique est jolie, la présentation aussi et le personnel agréable. Dommage, Ô Pain Délice n'est Ô pas un...

Une fois de plus, J'ai eu de nouveau une erreur de commande qui fais que le produit n'a pas été consommer et jeter...Lorsque que j'en fais part on me répond "ok" sans excuse et sans proposition de geste commercial. Je n'ai pas appelé car on m'avais presque envoyer ballader la fois précédente. Quand je fais remonter mon étonnement sur l'attitude face à une nouvelle erreur et que le minimum est de proposer une remise ou un produit offert ou à minima de s'excuser ... On me répond " OK eh bien c'est comme ça madame".... Je suis plus que déçue... J'irais ailleurs car Apparement... Tant qu'on vous avez notre argent... le reste et le service vous vous en moquez ! J'ai été vendeuse en boulangerie pendant 3 ans...maintenant chef d'entreprise dans la relation client... Je vous assure que Vous avez encore du...

Quel déception ce matin , alors que j’ai voulu me faire plaisir en allant chercher deux croissants très fatigué sûrement de la veille et un pain au chocolat j’en parlerais même pas. Quand à l’accueil …. Sans commentaire sauf peut être pour une jeune femme très souriante et une femme tout aussi aimable quand aux autres je vous invite à ne pas oublier que nous sommes avant tout vos clients , même si il est tôt je vous ai souri et saluer. Bref dommage pour une boulangerie qui se trouve au pied de mon appartement, j’irais 800 mètres plus loin certes le personnel n’est pas tout aussi aimable mais au moins les viennoiseries sont meilleurs et du jour détail assez important à mon goût. Néanmoins belle...