Buffalo Grill Arbent — Restaurant in Nantua

Très mauvaise expérience. Bien accueilli par un monsieur mais, nous avons vite déchanté lors de l arrivée de la "serveuse". Pas un bonsoir. Juste un" j'amène les salades d'accueil. J'en amène pour les enfants ? " ben c'est des ados...ils se sont senti obligés de répondre non... Ensuite la prise de commande a été n'importe quoi entre les choix soit disant pas possibles mais possibles qd je montre le set de table, (cheddar) mais obligé de prendre du bacon.??? (Ben oui du coup même si ca va finr à la poubelle) les erreurs de plats (et la serveuse rejette la faute sur mon garçon... elle amène un chicken a la place de cheese et souffle de facon prononcée qd je lui explique), la bière n'est pas la bonne. (Je demande la meme biere blonde que sur l'affiche et elle m'amène une ambrée mais facture la blonde. )Mon troisième fils attend toujours le ketchup. Ma femme s'est brûlée la main car la serveuse lui donne sans prévenir que c'est brûlant. "Une seule carafe d'eau pas 2 " .c'est la reponse de la serveuse.(obligé d'aller demander une 2eme au bar)... j'ai fini par demander si je dérangeais à cette serveuse. Fin de repas elle amène l'addition sans demander si on voulait un dessert (on a eu le gâteau anniversaire mais mes enfants voulaient des coupes de glace apres le gâteau) pas de demande si on voulait un café...rien pas un merci, svp,au revoir...(même commentaires à la table d'à côté) Le monsieur qui nous a accueilli par contre est venu nous voir et heureusement que quelqu'un était là pour compenser un peu l'attitude de cette dame. C'est fini je ne m'y rendrait plus. Et je n'hésite pas à en parler...

Mon avis n'avait pas été publié, alors je l'ajoute. Première chose, après avoir attendu 20 minutes, un des serveurs extrêmement malpoli est venu chercher notre commande : nous demandons une carafe d'eau, on nous annonce "euh bah l'eau ça va être compliqué là y a du monde". Très bien mais après 30 minutes d'attente, on nous emmène nos plats. Les changements demandés dans mon burger n'ont pas été fait, on lui demande également les sauces qu'il avait oublié, tout comme une entrée oubliée, également le plat d'une autre amie était froid. En les ramenant, il renverse la sauce sur la jambe de mon amie, sauce brûlante, elle a été brûlé sur le coup !! Il ne s'est pas excusé, et n'a rien nettoyé !! un simple désolé en partant.. nous avons dû lui demandé un chiffon et des glaçons !!! Nous avons demandé le responsable, nous le remercions de nous avoir fait réglé (et heureusement) que ce que nous avons mangé. Je n'ai jamais revu la couleur d'un burger, après un appel au SAMU, nous allons direction les urgences pour la jambe brûlée de mon amie, cela est très grave ! Un serveur occupé ça arrive, mais un serveur malpoli, très peu professionnel, qui ne s'excuse même pas après avoir brûlé une cliente c'est inadmissible..Nous regrettons cette expérience et heureusement que le responsable était là pour calmer le jeu. nous regrettons d'être venu update : sortie des urgences, mon amie est brûlée...

Aucune ventilation dans le restaurant, pas de climatisation, on a crevé de chaud pour manger, même pas une fenêtre ouverte!!! Intenable ! L'eau en carafe n'est même pas fraîche !! Et si on ne demande pas d'eau , personne n'en pose sur la table surtout par une telle chaleur !!!! C'est infernal ce restaurant !!! Surtout en plein été !!! Et on peut même pas manger dehors !!! Le patron est a l'ouest il vient prendre les commandes alors que la serveuse l'a déjà fait!!! Arrêtez le Chili con carné c'est un massacre , hyper sec , réchauffer sur réchauffer et réchauffé !! Les haricots sont même plus rouge mais noirs, il n'y a même pas de sauce le riz sec !!! Merde on paye super cher pour ça !!!

On demande du pain c'est comme si on demandait la lune !!! Plus jamais nous irons manger là bas et j'espère que les serveuses iront bosser ailleurs ! Je les plaint !!! Les salades d'accueil sont pas belle la salade est noire et on nous met que les parties dures de la salade !!! La sauce il faut la chercher !!!

Alors bien sûr après mon commentaire, le patron va mettre un beau commentaire et son commentaire ne changera absolument rien !!! Rien ne changera dans ce soit disant buffalo. Le.sol est très sale.

Même pas d'eau à table.le steack tartare c'était du Charal avec sauce toute prête alors que c'est au client de préparer la préparation du...