Le Milano - Restaurant | Pizzeria — Restaurant in Nantua

Un avis mitigé sur ce restaurant dans lequel nous avons mangé hier soir. De toute évidence, la cuisine était bonne! Filets de Perche tendres et goutus, le Burger n'était pas mauvais non plus, (ceci dit, une cuisson saignante n'est pas une cuisson rosée), mais rien de grave, nous avons bien mangé, et si c'était tout, nous y retournerions sans hésiter...

Malheureusement...

Notre "Bonsoir" ne nous a été rendu que par une seule des serveuses alors qu'elles étaient toutes devant nous à ce moment là où nous sommes entrés, mais passons, on nous a vite trouvé une table et... ah lala, le restaurant était si bruyant que ma femme a frôlé le mal de tête... Un père qui joue avec son bébé à taper des couverts sur la table, des gens qui parlent inutilement fort et j'en passe...

Les cocktails étaient bons, et le repas commence bien malgré l'ambiance sonnore McDonaldesque.

Puis, le déclin... notre commande a été prise 2 fois par 2 serveuses différentes... tout le monde sait donc ce que nous prennons... Mon filet de perche arrive à destination sans que je n'ai à l'attendre excessivement, mais pour le Burger de ma femme, le bon de commande a apparement été perdu... Mais perdu pendant 30 minutes... nous n'avons donc pas pu manger ensembles, ce que nous avons trouvé dommage, en plus de la serveuse qui envoyait des vocaux malgré le monde présent ce soir là.

Le Burger arrive finalement après que mon assiette ai bien eu le temps de refroidir... je demande une sauce pour mes frites "car oui, les frites ne sont pas livrées avec", on me donne un "oui, pas de soucis".

J'ai au final été contraint d'attendre au bas mot 20 minutes supplémentaire et de demander à 3 serveuses différentes, dont 2 qui brassent de l'air très honnêtement... On parle d'un petit pot de sauce, pas d'une rouelle de porc... J'ai dû me lever pour finalement qu'on me le rapporte.

Donc... pas de dessert, pas de café, nous avons eu peur de ne pas avoir le temps de le recevoir avant la fermeture...

Conclusion, le point negatif si il y en a un, serait le service... prennez des serveuses qui ont envie de travailler.

Aussi, j'ai déjà mangé dans des Kebabs moins bruyants.

Mais sinon, l'endroit est sympa et la cuisine assez bonne, nous y retournerons peut être un jour pour voir si cet avis a été pris en compte et pas comme...

Nous avons eu l'impression de deranger la serveuse dès notre arrivée, elle nous a fait remarqué que nous aurions dû réserver de facon tres desagreable. Apres cet accueil excecrable, pas un sourire et mieux valait qu'on se decide rapidement, apparemment Madame La Serveuse avait autre chose a faire que de nous servir. Apres une attente interminable pour commander nos desserts, j'ai fini par faire une remarque, la serveuse m'a repondu comme a du poisson pourri. Je me suis donc pas laisser faire (je suis quand meme la cliente) et celle-ci a juste continué a me crier dessus, litteralement me CRIER dessus, et elle ne s'est pas arrêté a aucun moment, elle me traitait de folle!!!! C'est quoi ce service? C'est quoi cette serveuse??? Je n'ai JAMAIS vécu ça de ma vie! C'etait mon dernier jour de vacances en France, cette personne me l'a rendu a la juste valeur du service clientele pitoyable français!! C'est seulement a la toute fin du service que le patron a presenté ses excuses, mais ils nous ont meme pas offert une petite remise. Apres m'etre fait recevoir de la sorte, insultée. Ils nous ont meme dit que "c'etait peut etre notre faute si la serveuse nous criait dessus" SERIEUX????? Nous ne remettrons pas les pieds dans cet etablissement. Experience absolument affreuse, ces gens ont gaché les derniers intants que je passais avec ma famille. N'oubliez pas, le client c'est celui qui paie votre salaire en fin de mois messieurs! Vous devriez eviter de lui...

Bonjour, Habitué à manger les pizzas qui sont excellentes, nous avons pour la première fois testé la livraison qui est un nouveau service. Inquiet de voir le livreur à vélo selon Uber, j’appelle l’établissement à 21:55. Je tombe sur une jeune femme absolument désagréable, qui ne se présente pas, ne dit pas bonsoir et enchaîne avec un « on ne sert plus » sans m’avoir demandé ce que je souhaitais. Nouvelle collaboratrice, confirmé par le livreur, qui suffit à ne plus vouloir manger les très bons plats de restaurant. Le livreur lui même trouve cette jeune femme désagréable. Il est triste de voir que la nouvelle génération préfère se rassurer de ne pas dépasser les heures de travail plutôt que de service le client … un minimum de respect et de politesse est à revoir pour cette personne. C’est dommage car ce sont de loin les meilleures pizzas que j’ai mangé de ma vie ..

10.07.2025 Bonjour, Sans nécessité de rédiger un mail comme demandé dans le commentaire, j'ai été contacté par une collaboratrice du restaurant pour comprendre les faits. Compréhension et professionnalisme aux rendez-vous ! Un code promotionnel pour me remercier du commentaire dans le but d'améliorer le service ainsi que la qualité. Excuses et explications apportées, l'établissement souligne une vraie sensibilité sur la satisfaction des clients et la pérennité de...