Le Fournil de Gilles — Restaurant in Narbonne

Alors la boulangerie est correcte mais ...... Je n'ai pas l'habitude de prendre du temps pour laisser un avis mais là franchement la vendeuse aime son travail, non je plaisante. Nous avions l'impression de la déranger : non chalante au possible,..... Nous commandons avec mes enfants deux chocolatines, un croissant, un café allongé et un chocolat chaud. La vendeuse qui se trouvait en face de nous au niveau de la caisse face à la porte d'entrée va sur sa droite. A son retour elle nous informe qu'il n'y a plus de chocolatine. A défaut nous lui demandons un muffin. Le temps qu'elle prépare le café et le chocolat chaud j'en profite pour aller voir le pain. A ma grande surprise il y avait un grand nombre de petites chocolatines. Revenu face à elle je lui demande donc des petites chocolatines à la place du muffin. Et là encore avec une grande non chalance elle va nous servir trois petites chocolatines, elle ne savait même pas qu'il y en avait...... En revenant face à nous elle ne comprenait pas qu'on ne voulait pas le muffin. Bref..... Nous nous installons à table qui par ailleurs collait. Le chocolat chaud de ma fille était froid, pas de touillette,....... On sent que cette vendeuse est grandement investie dans son travail. Il faut reconnaître que ce n'est pas un travail facile, mais c'est du commerce : sourire, serviabilité, conseil,...... C'est quand même mieux que de travailler à la chaîne ou porter des sacs de ciment. Petite précision : boutique...

Nous sommes venus exprès dans la boulangerie située aux halles de Narbonne pour y acheter des baguettes aux graines de Chia (Pas sûr de l'orthographe !) que nous avions trouvées excellente au cours d'un dîner chez des amis. Nous décidons de prendre 3 baguettes. La vendeuse nous indique que pour 3 achetées, la 4ième est offerte et nous voilà avec une baguette supplémentaire. Super ! Mais au moment de régler, l'informatique calcule bien un montant sur la base de 4 baguettes et non de 3. Pas de problème, pour les vendeuses; elle nous reprennent donc la 4ième baguette affichée comme gratuite.

Une attitude somme toute assez mesquine qui dénote une approche commerciale toute particulière : pour Le Fournil de Gilles, ce n'est pas le client qui est roi, c'est l'informatique !!!

Bon, ça n'est pas bien grave puisque nous n'en voulions que 3 et que nous ignorions ce dispositif promotionnel; mais nous sommes tout de même assez surpris par cette décision...

Nice cafe, mostly lovely staff and service.

One girl seems to think she can serve three people before making my coffee while I just stand there and wait. May be our last visit for a while!

A shame really as she lets the...