restaurant italien Le Refuge — Restaurant in Narbonne

Le comportement du patron aujourd'hui envers mon bebe de un an et moi même est inadmissible et au delà de l irrespect le plus total, je n ai jamais vécu ça auparavant. Il s est adressé à moi avec agressivité lorsque j ai demandé un endroit pour changer mon fils, la patrone m a répondu qu il n y en avait pas , j ai demandé si je pouvais le changer dans un endroit de la salle, elle m a dit non , j ai donc demandé si je devais le changer par terre comme un animal et là ils m ont dit que j étais agressive 🤣. Il m ont alors indiqué un vieux coffre en bois très bas , dans les toilettes. C était évidemment mieux que rien . Sauf que le patron a continué son agressivité jusqu'à me suivre dans l entrée des toilettes pendant que je changeais mon fils jusqu'à provoquer ses pleurs avec son insistance. Je lui ai demandé de me laisser tranquille pendant que je changeais mon fils il a insisté et a continué à me parler avec agressivité en me disant que mon fils avait chouiné pendant 1h , ce qui est faux, mais quand bien même, et que par rapport à la seule et unique autre table du restaurant et qui selon ses dires était composée de très bons clients çe n est pas possible. Je suis encore sous le choc d un tel comportement de la part des patrons . Je n ai d autant pas compris que lorsque j y ai mangé 6 mois auparavant, à la même question concernant le même besoin de changer mon fils, la même patrone m a accompagné dans une piece au fond de la salle. Mais aujourd'hui cette pièce avait disparu apparemment et le respect et la bienveillance également. Du jamais vu. Sans compter le service. Deux tables dans le restaurant, une de 4 pers et la nôtre de 2, deux personnes pour servir. Pendant que je mangeais mon plat sur lequel j avais fait manger mon bébé j ai demandé une panacota pour mon bébé, pour qu il finisse son repas, le patron m a répondu "non, pas maintenant madame". Certainement énervé par ma demande, il est venu me proposer un café pendant que je mangeais mon plat, par provocation peut être. Alors qu il n y avait qu une autre table , nous avons attendu 30 minutes pour être desservi, et lorsque ce moment est arrivé, rien ne nous a ete proposé pour poursuivre ni dessert, ni café. J ai du me lever pour aller demander deux cafés. Et pour clôturer ce moment mémorable, je me fais agressée car je demande un endroit pour changer mon bébé. Le patron ne nous a pas dit au revoir et ne s est pas excusé. Les mots me manquent pour qualifier son comportement. Malheureusement ma mère avait réglé la note lorsque je changeais mon fils, sinon il est évident que cela ne valait pas l argent que ça a coûté. Service inexistant. Respect inexistant. Humanité zéro. Aucune raison de payer cela. Le chef cuisinier qui a la sortie du restaurant me dit d excuser le patron parce qu il n' a pas dormi de la nuit, me dit que j ai un beau bébé et que la maman aussi est belle , lourd , beaucoup trop lourd. Des excuses de la part des patrons auraient été plus appropriés que des ronds de jambes, selon mon mari qui n etait pas présent a midi et qui le regrette. J ai lu une dizaine de commentaires très négatifs écrits par des parents venus avec des enfants en bas âges qui se seraient pris des remarques déplacées de la part du patron par rapport aux enfants. Aujourd hui n était donc pas son coup d essai. Si vous avez un enfant abstenez vous de mettre les pieds dans ce restaurant, ni vous, ni lui ne...

Nous avons passé une soirée délicieuse dans cet établissement. Tout était parfait, du début à la fin. Nous sommes allés dans ce restaurant lors d’un arrêt dans le village sur recommandation de nos hôtes. Déjà le décor est atypique et vous plonge dans l’ambiance. Nous avons été reçus et installés dans la salle principale, pleine de charme. La déclinaison des options à la carte vous fait déjà voyager. Oubliez les pizzas, ici on fait de la cuisine italienne, de la vraie ! Avant le repas, une tapenade d’olives noires maison, très bonne !, pour se mettre dans le bain. Nous avons choisi un risotto (excellent !) et des pâtes aux gambas (plus qu’excellent !!!). Nous nous sommes régalés ! Des plats copieux et pleins de saveurs. Nous avons également eu de très belles propositions pour les enfants, sur mesure ! Ils se sont régalés et en voulaient encore (ce qui ne nous arrive pas souvent). Fromages italiens pour rester dans l’ambiance (là aussi très bons !) pour finir avec un limoncello maison. Le service a été impeccable et toujours disponible pour nous proposer les meilleures options. Nous avons passé une excellent soirée, très bien mangé et voyagé ! Merci pour cette belle expérience que nous gardons en tête si nous devions repasser dans la région. Merci à...

This little trattoria just oozes charm and atmosphere. Located on the sidewalk in a village in the middle of nowhere, it serves up tasty traditional Italian dishes. There's an indoor section to the restaurant, but the tables on the sidewalk allow you to soak up the village vibe. Service is prompt and friendly. You can book via The Fork and the prices won't break the...