METRO Nice — Restaurant in Nice

We are a new small family run business here. In summer there is no school. We have to do shopping, run our restaurant and take care of our 4-year-old boy at the same time. It’s not the easiest job in the world.

At the entrance of the gigantic retailer, we were told that kids can’t go in. His father had him in the arms. He was not running around. I had to stay outside with our boy while my husband does the big shopping load by himself.

I understand this is a place for professionals to shop. But every professional has a family and trust me this is not a fun place for kids, or for me. If I have any other choice, I wouldn’t bring my child to work with me.

A little bit of compassion and sympathy to the businesses and people running them would be nice, Metro.

I wouldn’t even give you one star if...

Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai décidé de changer une grande partie de mon matériel de cuisine, comme deux friteuses, un double cuiseur de pâte, réfrigérateur et j'en passe, fort de mon expérience désastreuse avec métro Nice, je me suis rendu au salon Syra sur Lyon, afin de rencontrer d'autres établissements plus sérieux. Au salon, j'ai rencontré un vendeur métro de Marseille que je connaissais, il a réussi à me faire croire que le service après-vente avait totalement changé en bien, en professionnel, du coup, j'ai tout acheté à métro, et fait livrer par Nice Metro à mon établissement. A l'ouverture il y a 3 mois, catastrophe sur catastrophe, les machines tombent en panne régulièrement comme la plancha de cuisson et le cuiseur de pates, ils ont mis 15 jours pour faire venir un technicien et puis un deuxième technicien qui lui a enfin réussi à réparer, et la, il y deux jours, les tubes plastiques du cuiseur de pate ont littéralement explosés sans compter que maintenant le cuiseur de pate fait sauter les plombs, sachant que dans trois jours j'ai un repas de 80 personnes sous le thème de tagliatelle daube, j'ai aussitôt appelle le service après vente, et c'est comme les émission de Ko Lanta (après le bip, 15 centimes d'euros la minutes,) je peux vous dire qu'il prenne le temp de répondre, mais la cerise sur le gâteaux, mon cuiseur de pate acheté avec la garantie et aussi une extension de garantie et bien ce service après vente m'a déclaré que l'intervention d'un technicien pouvait être dans 6 voir 15 jours mais si je payais encore environ la somme de 50 euros il me dépannerai aujourd'hui voir demain max. Moi pour ma part, j'appelle cela du vol et je pèse mes mots. Après nous avoir vendu ce que vous vouliez, vous n'avez aucune empathie et reconnaissance envers nous. N'achetez plus chez eux, il y d'autres entreprises sérieuses eux comme Alpaga, GGMGastro, Équipement pro. Vous êtes une entreprise scandaleuse, et ce n'est pas la peine de me répondre avec vos réponses stéréotypées à deux balles. À jamais Vous notez une Etoile c'est déjà trop malheureusement on ne peut pas...

Je vais à métro depuis 20ans. Il est déplorable de voir comment depuis quelques années on peut aussi mal être reçu et je ne parle même pas d’être conseillé. À part les anciens de la boucherie ou de la poissonnerie qui sont toujours sympa, dans les rayons, quand vous n’êtes pas bloqué par des palettes lâchées en plein milieu des travées, les employés sont désagréables au possible. À quoi servent ces besoins incessants de changer les rayons de place en permanence qui nous font perdre un temps précieux, cerise sur le gâteau aujourd’hui on change tout de À à Z et c’est un birdel monstre. Depuis 3 ans je vais à métro vintimille où les français sont accueillis à bras ouverts. Je passe moins de temps à aller en Italie aller/retour que de faire mes achats à Nice. Depuis quelques mois je vais aussi à métro Mandelieu. Surprise, les employés sans vous connaître vous disent bonjour dans les rayons, si ils voient que vous cherchez quelque chose, ce sont eux qui viennent vous aider. Aussi bien à la poissonnerie qu’à la viande les employés sont sympas et souriants. Et enfin pour finir, il y en a marre de ces contrôles en sorties de caisse. Cette suspicion sur vos clients est devenu intolérable. Vous êtes les seuls à faire ça, ni à mandelieu, ni en Italie, ni à Avignon ou j’étais il n’y a pas longtemps, ni à bordeaux ou je suis allé , ni non plus à Paris. Est-ce que vos clients niçois sont-ils plus voleurs qu’ailleurs. Qu’un jour un entrepôt s’ouvre ailleurs, vous perdrez un maximum de clients. Quant à moi, je vous dis bye-bye car plus envie de perdre mon temps et mon argent avec des gens qui ne me considèrent...