Le Villaggio — Restaurant in Niort

Très mauvaise expérience au Villagio alors que nous sommes pourtant des clients réguliers. Le vendredi 11 octobre, nous nous rendons dans ce restaurant. Je commande une pizza et quand je la reçois, une mouche morte est posée sur ma pizza. J’en informe un serveur et on m’apporte une autre pizza, ils s’excusent (enfin j’espère qu’ils n’ont pas simplement enlevé la mouche). Jusque là tout va bien. Cependant, les responsables du restaurant ne viennent pas nous voir pour s’excuser alors que je le répète, nous sommes des clients réguliers. On se dit qu’ils ne sont peut être pas au courant et que de toute façon, nous auront une bonne remise en geste commercial. À la fin du repas, nous interpellons la responsable du restaurant pour lui expliquer le problème. Elle se dédouane complètement en expliquant que ça peut arriver, avec les fenêtres ouvertes une mouche a pu se poser, etc.. je suis d’accord avec elle, l’erreur est humaine cependant nous étions très choquée de cette réaction absolument pas commerciale. Au moment de régler l’addition, nous nous retrouvons en face du responsable. On lui parle de l’incident et celui-ci fait semblant de ne pas être au courant. Nous avons donc dû demander un geste commercial car il ne comptait absolument pas nous en faire. Comme sa femme, il se dédouane totalement de l’incident. Bref, nous avons eu seulement 10% de remise sur le menu. Je n’ai pas aimé la réaction des responsables et ils n’ont absolument pas été commercial et n’ont pas fait en sorte de garder leurs clients. Nous n’y retournerons...

J'avais déjà un avis sur ce "restaurant" pas très positif. Un souvenir de pizza avec la pâte brûlée ou avoir été malade après un repas. Mais je me suis dis aller pourquoi pas. Une deuxième chance. On va dire que le point positif était l'accueil. On nous a accueilli sans réservation. Très agréablement. Un peu pressés au début de commander boissons et repas puis après tranquille. Côté nourriture. On va dire que je ne voulais pas tenter le diable avec une pizza . Les pâtes ne me semblaient pas non plus alléchantes . Je me suis dit tentons une salade césar. Comme dis sur un autre commentaire la qualité est loin d'être au rdv. Une assiette gonflée par la salade verte. Un oeuf dur un peu trop cuit qui en etant molet aurait été plus agréable dans l'assiette. Sauce banale. Le parmesan était bon mais sans plus. Le tout avec des produits de qualité industrielle. Je n'ai donc pas pris de dessert malgré le fait que j'avais encore faim et ce après avoir débourser plus de 15e sans compter la boisson pour une quantité et qualité identique au fast food. Je ne nommerais donc pas cet établissement de restauration mais de cantine. Si vous êtes pressés c'est la bonne adresse par contre si vous aimez les vrais aliments passez votre chemin. Malgré cela les serveuses sont très agréables.

Précisons supplémentaires : la salade m'a rendu malade. Et pourtant je n'ai pas un estomac sensible. De quoi s'interroger sur la fraîcheur du peu d'aliments frais non industriel.

Ce qui est sur c'est que je ne...

Mise à jour mai 2024 suite à avis initial et mise à jour d'avril 2023 tous conservés ci-dessous : On était assez habitués et contents mais la goutte d'eau vient de faire déborder le vase !!! 2€80 LA boule de glace simple en complément de celle prévue au dessert du menu enfant, c'est tout simplement une honte !!! Adieu, vous ne nous reverrez plus... Certes c'est une pizzeria, mais du coup une vraie, il y en a pour tous les goûts et de très bonnes, sans parler des desserts, le tout est copieux. Fidèle à son très bon rapport qualité/prix, à sa bonne ambiance restaurant où il faut bon se poser, les discussions vont bon train mais on est tranquilles et surtout, le personnel est toujours aussi agréable, c'est vraiment précieux, merci pour votre sens de l'accueil. Tous nos encouragements pour continuer. Mise à jour suite à plusieurs expériences depuis début 2023. J'enlève une étoile. Le patron serait bien avisé de consulter les bonnes manières, même la presse courante les rappelle : gueuler pour faire le service est très désagréable !! Ensuite, tarifs et assiette sont devenus incohérents : des pizzas à plus de 13€ ont perdu en garniture. Les desserts sont à la limite de l'abordable. C'est la crise, c'est sûr. Alors si on veut que l'addition passe, il va falloir y mettre...