Domino's Pizza Fleury-les-Aubrais — Restaurant in Orléans

Très en colère contre ce dominos pizza Je commande sur le site ma pizza à 20h30 Livraison prévue entre 20h45 et 21h 21h10 toujours rien, le site indique « prête » mais toujours pas en cours de livraison. J’appelle, on me dit « j’arrive » et on lache le combiné sur le comptoir sans même dire au revoir ou autre, je ne savais même pas si je devais raccrocher. Ma pizza arrive presque à 20h30. Je demande au livreur si la pizza est chaude? Ok elle arrive en retard mais tant qu’elle est chaude ça me va. Le livreur me certifie que la pizza est chaude. En ouvrant la boîte la pizza elle est complètement froide, comme si elle avait été préparée depuis 1h. J’ai dû donc aller sur place pour qu’on m’en refasse une, à 20€ la commande c’est le minimum de manger chaud ! Lorsque j’attends ma commande, j’entends un employé faire des remarques sur ma personne disant « donc elle dit qu’elle est froide la pizza mais elle revient pas avec » Qu’allez t-il faire d’une pizza froide??? Son collègue lui a tout de suite fait remarquer que j’étais dans la pièce, j’ai donc tout entendu !! Service déplorable !! J’ai fais la remarque à l’employé en lui indiquant que si on m’avait dit de ramener la pizza, je l’aurais ramené volontier pour qu’il puisse constater mes dires ! À aucun moment ils se sont excusés de leur comportement ! Jamais je recommanderais, il y a d’autres enseignes de pizza sur saran, je ne manquerais pas de leur donner mon argent plus qu’à...

Nous sommes arrivés mon compagnon et moi 30 minutes avant la fermeture (ce mercredi 29 janvier).

Nous avons été accueilli très chaleureusement par une dame pétillante, tout sourire et conviviale. Nous tenons à la remercier pour sa rapidité mais surtout pour sa joie de vivre plus que contagieuse.

Ayant moi-même travaillé en restauration rapide je sais que ce n'est pas évident de garder son étincelle dans un environnement pesant. D'une part les demandes, de l'autre le comportement de certains clients.

De plus cette charmante dame était plus que polyvalente, prendre les commandes, faire les pizzas, répondre au téléphone etc... D'autres trouverons cela normale mais elle l'a fait en bon et due forme, tout en respectant les règles d'hygiène.

Merci à elle mais aussi à son équipe, je vous souhaite du courage en ces temps difficiles, nous reconnaissons et nous vous remercions pour votre très bon travail. 🫶

PS: (Les pizzas sont excellentes, merci du service plus que parfait, la commande Palluau vous en...

Commande passé via Uber eat, celle-ci a été retardée, impossible d’appeler le service client du restaurant, le numéro n’était plus joignable alors qu’il n’était que 21h20 et que les commandes via Uber eat était encore possible. Aucune possibilité d’annuler la commande. 38€ débité du compte pour rien, aucun remboursement possible rien. Finalement après avoir contacter l’aide Uber eat ils m’ont confirmé que ma commande avait été annulée, elle était estimé a 21:30 ou au plus tard a 21:50 (l’établissement ferme a 22:00) et une heure plus tard à 22:30 j’ai un livreur qui me dit que ma commande est arrivée, je lui explique la situation et il comprit totalement (adorable). Je ne comprend pas que personne ne l’est prévenu que ma commande avait été annulé. ...