McDonald's — Restaurant in Orléans

Accueil client Zéro ! Et surtout le manque de rigueur et de professionnalisme de la manager Christine , lors de la prise de commande elle a soufflé au moins 10 fois, sans parler de son manque de respect et du thon qu’elle a engagé envers moi et ma femme. limite comme si sont travaille était un fardeaux et qu’elles ne supporte plus son Job mais si c’est pour le transmettre à vos client, cette tension qui règne surtout au sein de votre personnel (dont un salarier m’a confirmer lors de récupération de commande) et que vous n’arriver pas à gérer ! changer de métier !!! C’est grâce au client consommateur que votre macdo est encore ouvert et dont vous avez encore la chance d’y travailler, je vous conseille de revoir votre fiche de poste ou même la base même du commerce qui est l’accueil et la relation client, au delà de sa je retournerai plus jamais à ce macdo , sauf si ils ont changer de manager qui pourra enfin être respectueux , aimable et surtout professionnel sur le service client.

Et à ce stade vous allez en perdre beaucoup, vous avez déjà 1 client de perdu pour cette endroit et en prime toute mes connaissances...

Fort de nombreuses expériences dans les différents drive des Mac Do du département vécues depuis plus de vingt ans. Je peux ici que la pire, et de loin, sont celles offerts par celui de Saint Pryvé.

La faute sans doute a mon obstination à espérer que les choses vont évoluer positivement... Parce-qu'avec des situations habituelles et quasi systématiques comme le manque d'une partie de la commande, le livre demandé dans un happy meal remplacé par un jouet sans nulle autre précision, viens s'ajouter une, plus ubuesque encore, comme l'absence de la viande dans un hamburger il y a quelques mois... Hallucinant.

Malgré ces nombreuses mésaventures, je n'ai jamais céder aux sirènes de donner un avis définitif et péremptoire mais là, après une dernière tentative ce midi, il en est autrement.

Une nouvelle commande incomplète, destinée qui plus est a mon enfant. C'est la goutte d'eau.

Vraiment surpris de voir que l'on puisse, de nos jours, avoir un service de restauration rapide aussi en déficit de qualité.

Bref, on s'habituera au...

Première et dernière fois... Nous avons demandé à avoir du ketchup dans un hamburger sans sauce (nature) et nous avons reçu la réponse la plus hilarante qui puisse exister par LE DIRECTEUR en personne : "Votre demande est hors procédure". Quelle souplesse chez Mc DO...!!! Même le directeur est dépourvu d'initiative pour satisfaire un client. Où est le Mc DO qui vous demande de venir comme vous êtes...? Plus jamais j'irai mettre un pied dans un Mc Do... Le personnel de Burger King est beaucoup plus accueillant et plus souple... Monsieur Le Directeur, au lieu de prendre une attitude de patron de multinationale, je vous invite à suivre une formation marketing et de rester humble dans votre attitude face à un client et ce afin d'éviter de dénigrer vos clients...enfin ancien client!!! J'oubliais aussi, il faudra réapprendre à compter car lors du remboursement vous n'avez même pas été capable de me restituer la somme exacte que j'avais payé soit 5€ au lieu de 9,95... Faut pas prendre vos (ex) clients pour...