O'Grilo — Restaurant in Orléans

Il y a plus de 6 ans, voilà ce que je pensais de ce restaurant:

Très très très bon restaurant portugais. Plats simples mais succulents, servis dans des proportions gargantuesques. Prix très raisonnables. On peut prendre facilement les plats à emporter ou se faire livrer rapidement. J'ai goûté quasiment à tous leurs plats. Jamais déçue.

Modification de mon avis en février 2024. J'ai l'habitude de commandé en livraison Uber les plats de ce restaurant ainsi que de prendre mes repas sur place avec mon conjoint qui est portugais. Au fil du temps, force est de constater que la qualité est devenue assez variable, selon qui est aux fourneaux, je pense. Les quantités deviennent de plus en plus light aussi. On dirait quils veulent nous mettre au régime. Ou es ce que c'est l'inflation qui fait qu'on en a moins pour le même prix. A la dernière commande, un ami portugais qui devait déjeuner avec nous, m'a demandé si j'avais pas commandé des menus enfant par erreur. Et quand il a vu le prix sur le ticket de caisse agrafé sur le sac de livraison pour vérifier s'il ne manquait rien, il a failli tombé à la renverse de son siège. Je peux vous confirmer que les fod@ se, pųtæ $$ pariu et les caral#ho et j'en passe ont fusé rapidement de la part de mon mari et de son ami. Une réclamation après du restaurateur et auprès de Uber sur la taille des portions n'ont rien fait. Aucun geste commercial. Juste un "on va réfléchir sur ce problème pour qu'il ne se reproduise plus". Je peux déjà prédire que ce problème d'avoir encore faim après avoir mangé leurs plats ne se reproduira plus, car PLUS JAMAIS ON FERA APPEL A UBER ET AU RESTAURANT O'GRILO. Payer cher pour si...

Nous avons mangé au restaurant O'grilo de Tours hier midi alors qu'on ne comptait plus y retourner... cependant on y mange bien et l'équipe est chouette, bien dommage que leur patron soit malhonnête, menteur et voleur... malgré nos question restées sans réponses nous avons enfin récupéré (mais uniquement) le sac et la trousse à crayon oubliés il y a quelques temps dans son établissement (nous avions appelé pour demander à garder ce sac plein de jouets de côté et le récupérer lors d'un prochain passage). Ces affaires appartenaient à notre fille de 4 ans qu'il a volé et qui était très peinée de ne pas y avoir retrouvé tout les jouets qu'il contenait... nous comprenons mieux pourquoi il paraissait si difficile de le récupérer et que le peu de réponses qu'on daignait nous donner n'étaient pas claires et la promesse de nous l'envoyer non tenue... croyez bien que nous faisons partie d'une grande communauté Franco-Portugaise de Blois avec beaucoup de connaissances sur Tours et Orléans où ce monsieur a un second restaurant, nous ne manquerons pas de faire de la publicité à son sujet, quelqu'un qui ramène les affaires d'une enfant à son domicile et les conserve pour son utilisation personnelle (me bloque de sa page de O'Grilo Tours et efface les commentaires et publications en sa défaveur...

Nous avons réserver ce midi pour mon conjoint et moi , pour seulement 10 tables a peine dans le restaurant le service est pour commencer très négligeant le serveur a mis plus de 20 min à prendre la commande . Mon conjoint à indiquer au serveur que le plat devait être sans porc 30 min d’attente du plat plus tard il est arriver avec se plat avec du porc. Il est scandaleux d’indiquer des choses au personnel et qu’elles ne soient pas respecter. Nous sommes partie sans même avoir manger. Et ils ont trouver le moyen d’essayer de nous retenir alors qu’ils savaient pertinemment nos indications. Avec un culot supplémentaire de nous facturer une bouteille d’eau pétillante à peine entamer à 5 e . Bref nous ne remettrons jamais les pieds dans se lieu et je conseil une formation de service en étant moi même du métier au personne qui travaille là haut . A éviter . Si vous rechercher un service avec respect écoute et rapidité...