Expérience vraiment pas ouf. Franchement les plats manquaient de goût, la qualité n’est pas du tout au rendez-vous. Mention spéciale pour les nems : Très basse qualité, une odeur et pour couronner le tout j’ai trouvé un os dedans… Et en lisant d’autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à être déçu. Côté accueil, pareil : froid, sans sourire. On commande sur une borne, on a zéro contact humain agréable. Et quand j’ai voulu récupérer un sorbet inclus dans ma commande, je donne mon ticket à une personne, et une autre vient me demander le numéro de commande comme si j’inventais… Je n’ai pas compris cette méfiance. J’échange avec une personne, pourquoi une autre vient s’en mêler pour « vérifier » ? Ce n’est pas du tout fluide ni accueillant. Et pendant le repas pas mieux, on se sent observé. 4-5 personnes en cuisine sans clients à gérer, les bras croisés, à regarder les clients manger. C’est oppressant, on ne se sent pas à l’aise. On m’a dit que le resto venait d’ouvrir donc je laisse ce commentaire de manière constructive. Il y a clairement des choses à revoir, que ce soit dans la qualité des produits, l’accueil ou l’ambiance générale. J’avais déjà goûté Pitaya ailleurs et ça n’a rien à voir. Ici je ne pense...
Read moreNous souhaitons exprimer notre insatisfaction concernant notre expérience dans votre établissement, dans le cadre de notre volonté de soutenir le commerce de proximité. Compte tenu des coûts élevés des prestations, supérieurs à ceux d'un buffet chinois à volonté, et de la facturation des sauces, nous tenons à souligner notre déception. En ce qui concerne l'aspect commercial, les équipes ont interrogé le responsable, qui a confirmé l'absence de services et de sauces offerts, ceux-ci étant facturés. Par conséquent, nous envisageons de nous tourner vers un restaurant japonais à volonté situé à proximité, proposant une offre plus complète et...
Read moreRetour d’expérience très décevant.Je connaissais la franchise et j’étais très coutumière.Entre l’accueil peut expérimenter et les plats sans saveur.Des entrées arrivent après les plats ( nems bien blanche peu de cuisson).Enfin lorsqu’on demande à changer la sauce des nems, le manager refuse.Sachant que nous avions déjà acheté des sauces au tarif de 0,50€ les 15 ml donc si vous souhaitez manger correctement prévoyez pour 2 personnes un supplément de 5€ pour des sauces( même Mc Do vous offre du ketchups).Peut être retour au concept initial avec les sauces à disposition comme dans n’importe quel restaurant digne de se...
Read more