Burger King — Restaurant in Périgueux

Excellent accueil, comme d'habitude ! Tant les équipiers que les managers sont à votre écoute et à votre service. On s'y sent comme des rois (kings ?) ! Service très rapide et nourriture excellente : nous ne sommes jamais déçus ! Par contre, je dois malheureusement souligner un énorme problème... Quelques enfants s'amusaient dans l'emplacement aménagé pour eux. Rien de bien méchant, si ce n'est que ces enfants passaient leur temps à hurler de leurs cris stridents. Une véritable agression !!! Je ne mets absolument pas en cause Burger King ni son personnel ; je souligne d'ailleurs le courage dont ces personnes ont dû faire preuve pour travailler correctement et efficacement dans une telle ambiance ! Je me pose une question. Comment les parents de ces chérubins pouvaient-ils papoter nonchalamment entre eux alors que leur progéniture dérangeait, mettait mal à l'aise, voire agressaient l'ensemble du restaurant ? N'en étaient-ils pas gênés ? Parent moi-même, jamais je n'aurais toléré ne fût-ce que le centième de la part de mes enfants. J'ai été véritablement scadalisé par les cris des gamins et le laxisme parental. Deuxième question. Légalement, un restaurant comme le BK peut-il se réserver le droit d'accepter des enfants aussi insupportables ? Ou est-il obligé d'accepter n'importe qui ? Personnellement, nous avons préféré manger sur la terrasse, quoique au soleil encore chaud à cette heure. Mais nous avons vu des clients s'enfuir avant de commander, et leurs mimiques montraient clairement leur désapprobation ! Bref... Accueil impecc, nouriture super ! Mais que l'on donne au personnel le droit et les moyens de virer...

Nous arrivons dans le restaurant pour commander à 14h33. 2 menus sont commandés dont un menu double steakhous et un menu double cheese bacon. A notre arrivés les tables sont salle et pas une affluence de dingue. Néanmoins nous pouvons comprendre que le service viens potentiellement de se terminer et que le staffing est moins nombreux. On viens nous nettoyer la table sans problème. Viens le moment d'être sevis plutôt rapidement. Super mais quel déception de recevoir des produits froid. Le pain, la viande même le fromage n'était pas fondu. Je ramène nos deux sandwichs car les deux sont concernés par le problème. On me répond qu'on ça le faire "réchauffer" ... soit ... c'est pas l'idéal. Remplacer le sandwich semble être plus judicieux. Du moins c'est ce qu'il est préconisé et pratiquer par certains de vos concurrents. Nous attendons donc nos produits... on attend... et on attend. Mon compagnon va se renseigner, on lui dit que ça arrive. On attend encore, personne et pas de sandwich en vu. Il de lève une seconde fois. Et là, il voit la jeune femme récupèrer les produits sous une lampe chauffante. Certainement l'endroit où ils se trouvent depuis certainement 15min. Enfin on vas pouvoir manger... ah bah non ! C'est toujours aussi froid et il s'agit des mêmes sandwichs. Mon compagnon demande à ce que son sandwich soit vraiment refait (moi je capitule ..). Voilà un nouveau sandwich de fait au bout de 5 min. Tiens encore un sandwich froid. Pain, viande, fromage tout était froid. Vu le prix on se moque de...

Pour ma première fois dans ce Burger King je dois avouer que je fus très agréablement surpris, ce fût une première expérience avec lui et cela n'a pas raté.

Dans un premier temps je tiens à souligner la propreté du restaurant qui n'a pas été négligée du tout, bien au contraire. Je me suis installé dès mon arrivée à une table car je n'ai pas eu à attendre pour l'installation, aucune miettes, aucune tâche de crasse, tout nickel. Et c'est très rare que cela arrive, il suffit de se rendre à celui du centre-ville pour s'en rendre compte...

Quant au personnel, dans l'attitude cela ne peut que rendre le moment encore plus agréable : souriant, accueillant, chaleureux et n'hésite pas à se déplacer dans le restaurant pour voir si tout se déroule bien pour le client. On sent que l'expérience du client est important chez eux. Ce n'est pas juste on te livre ta commande, tu bouffes et ciao.

Puis au niveau de la préparation rien à redire. Le temps d'attente fût très court, et bien qu'on pourrait penser que cela n'est dû qu'au fait qu'elle soit bâclée, on se rend compte qu'au final aucun élément problématique n'est pas à relever : plat chaud, bien soigné dans la présentation, rien ne manque dans la commande. Car dans celui du centre-ville il arrive parfois qu'un sachet de ketchup soit absent etc.

Alors si vous cherchez un endroit où manger à Marsac pour pas cher tout en passant un agréable moment je ne peux que vous recommander le Burger...