Le MurMur Restaurant • Bar • Complexe sportif — Restaurant in Périgueux

Expérience sportive… mais certainement pas culinaire.

Il n’y a rien qui allait. Bon, on a mangé dans le noir — pour leur défense, c’est nous qui avons choisi de nous installer côté bar. Mais entre l’éclairage digne d’un concert intimiste et les chaises hautes conçues visiblement pour décourager toute tentative de repas normal, l’expérience s’est vite transformée en numéro d’équilibriste.

Notre table, trop petite pour nous accueillir correctement, était aussi propre qu’une table de camping en fin de festival : collante et jamais essuyée. Un pichet d’eau pour 7 personnes ? C’est peut-être une stratégie pour vendre plus de boissons, mais on aurait apprécié un minimum de considération.

Côté boissons, c’était la fameuse « soirée une bière achetée, une offerte ». Sur le papier. En réalité, les serveurs découvraient la promo en même temps que nous. Aucun affichage, aucune clarté, et surtout aucune communication : on demande deux bières en 50cl, on nous dit que ça ne marche pas, mais on nous les sert quand même. Résultat : deux pintes à payer. Drôle de logique.

Passons à la nourriture… ou du moins à ce qui en tenait lieu. 19€ pour un burger ? D’accord, si c’est bon. Sauf qu’ici, c’était du pain et un steak. Point. Pas une feuille de salade, pas une tranche de tomate, pas même un cornichon pour faire illusion. Les frites étaient molles, grasses, et franchement indéfendables. Mention spéciale pour le burger au poulet : un morceau de viande manifestement congelé, fade et sec. Et le sel ? Il est venu… dans un pot vide. Littéralement.

Le moment de payer fut le clou du spectacle : le serveur a bataillé avec la caisse, a contredit ce qu’on lui avait annoncé à l’avance, et a fini par s’énerver. L’échange est vite devenu désagréable. Un restaurateur est censé être diplomate, même quand il y a désaccord. Là, il est monté dans les tours plus vite qu’un joueur de padel en finale. Cerise sur le gâteau : quand une collègue a lâché, en partant, qu’il devrait s’acheter une aimabilité, il a répliqué sèchement. Pas classe.

Seule nuance positive : le serveur qui s’est occupé de nous a, malgré le chaos ambiant, fait de son mieux. On sentait qu’il essayait de rattraper les choses, avec les moyens (limités) dont il disposait.

Inutile de répondre à cet avis avec un message copié-collé du type “merci pour votre retour, nous allons faire le nécessaire”. Ce commentaire n’appelle pas d’excuse automatique ni de formule toute faite. Nous espérons sincèrement que vous prendrez ce retour comme une opportunité d’amélioration réelle, pas comme...

Déçue de la soirée au MurMur. On vient à 8 et nous n’avons droit qu’à une table pour 4 soi disant table tapas pour 8! Lol… la soirée commençait mal ! On explique au serveur le problème et là il nous dit tout de suite d’en parler au patron car lui n’y est pour rien. On trouve le patron, on lui explique, mais patron têtu donc la discussion tourne en rond pendant 1 bon quart d’heure pour qu’ensuite il nous trouve une solution! C’est sympa de trouver une solution à ses clients mais il a fallu du temps, donc réactivité 0 et surtout quand ça nous tiens tête quand on lui explique qu’à 8 on a pas la place de manger. Je suis pas sure que s’il était à notre place il aurait apprécié. Ensuite on commande.. perso, nous trouvons les prix chers pour ce que c’est. Dans Périgueux une planche mixte est moins cher et plus garnie qu’au MurMur. Bref, il a quand même fallu attendre presque une bonne heure pour avoir à manger.. ! Lorsque le serveur nous amène enfin nos plats, le DJ commence son show donc nous avons même pas pu manger tranquillement on ne s’entendait pas. On fini de manger, On commence à s ambiancer, en effet le DJ belette sait mettre l’ambiance et côté ambiance la soirée était vraiment top ! Nous voulons reprendre quelque chose à boire et là que nous dit-on ? Il faut payer ce que vous venez de consommer avant de reprendre à boire.. non mais lol ! On a pas vraiment compris la démarche. Au final on paye, presque 300 euros, et ça nous a coupé l’envie de dépenser encore plus ! Donc on a rien repris à boire ! Alors que s’ils avaient continuer à nous faire consommer en ne payant qu’à la fin fin on aurait certainement lâché entre 50 et 100 euros de boisson en plus ! Tant pis pour vous ! En ce qui concerne les serveurs, ils ont l’air tous dépassé par les événements et ça a l’air compliqué. Néanmoins ils sont sympa ! Nous avons aussi l’impression que le patron en a rien à faire de sa clientèle car nous avons vu un mineur boire de l’alcool, nous avons prévenu le patron car c’est interdit il en avait rien à faire ! Donc pour conclure, ambiance top avec le DJ mais tout le reste a côté y a rien qui va donc on ne reviendra pas au MurMur et c’est...

Nous avions décidé pour un anniversaire, moi et mes amis de faire une journée padel suivi d'un restaurant (nous devions être une petite vingtaine) Nous étions 11 pour le padel (çà a son importance). Nous avions réservé 3 terrains. Un de mes amis ne se présente pas. De 11 nous passons à 10 ce qui ne change absolument rien pour la disponibilité des cours, 4,4 et 2 sur un terrain. Et bien le patron m'a fait payé à moi qui fêtait mon anniversaire l'absence et la part de mon ami pour la session padel. Quelle grande classe et intelligence commerciale! Et ce n'est pas fini, nous étions donc une vingtaine a profiter d'un repas de restaurant ce qui n'est pas rien. Et bien, à peine le temps de faire ouf et de manger la dernière bouchée (j'exagère à peine), il nous a sauté dessus à tous pour que nous payions immédiatement, comme si nous étions des voleurs et comme si nous n'étions pas assez grands et honnêtes pour venir de nous même, régler tranquillement l'addition. Résultats, c'est malin, cette addition d'attitudes irritantes de la part du gérant, moi-même et mes amis avions décidé de ne plus jamais y retourner ! Et je ne me suis pas privé de faire de la publicité. Je tiens tout de même à insister sur le fait que le personnel était adorable et très professionnel. Il n'y a rien à dire de leur côté. Le seul problème vient de la mentalité du gérant, qui je crois est également le propriétaire et dont la sueur elle-même sent et dégouline la passion du pognon ! Il aurait pu avoir des clients fidèles qui lui aurait apporté encore PLUS d'argent. Eh ben non...PS : Il ne peut se permettre d'avoir cette attitude étant donné que maintenant et tant mieux, il n'a plus le monopole...