Boulangerie Dolz — Restaurant in Palaiseau

Je me suis fait servir un cappuccino ainsi que des viennoiseries sur la terrasse de cette boulangerie. Pour ce qui est des viennoiseries, je n'ai rien reprocher. A peine assise avec mes viennoiseries, je suis envahie par plusieurs guêpes qui rôdent autour de ma table . La serveuse m'apporte mon cappuccino et là une guêpe vient se noyer dedans. Je rappelle la serveuse aussitôt pour lui dire qu'une guêpe est venue se noyer dans mon cappuccino. Un peu fragile de l'estomac , je demande à la serveuse de me le changer.

Celle-ci revient en me précisant que la patronne refuse de me le changer mais qu'elle veut bien me proposer une cuillère pour enlever la guêpe de mon cappuccino!!!! Elle ajoute qu'elle ne veut pas payer l'enlèvement du nid et que c'est à la mairie de le fair. N'étant pas satisfaite par cette réponse je retourne voir la gérante. Celle-ci campe sur ses positions. Elle prétend qu'elle n'est pas responsable des guêpes qui rôdent sur sa terrasse. Je lui explique que je ne suis pas responsable non plus. Je lui demande donc un remboursement; elle refuse aussi. Devant ce manque de professionnalisme, je lui rappelle que je suis cliente et que c'est sa terrasse, sa structure et que j'ai payé une prestation mais que je ne suis pas en mesure d'en jouir pour des raisons d'hygiène. Elle ajoute que c'est de ma faute car je n'avais qu'à boire mon cappuccino tout de suite où lui mettre la soucoupe de la tasse par-dessus pour le protéger !!! Le comportement de ce professionnel est consternant. Après 5 minutes de discussion et de débat elle finit par me le faire quand même (je pense qu'elle avait honte devant les nombreux clients qui assistaient à la scène) en me demandant de ne plus jamais revenir dans sa boulangerie !!!!! Je terminerai en disant que cela peut paraître anodin, mais mon mari travaille dans ce domaine et je suis bien placée pour savoir que beaucoup d'espèces de guêpes se nourrissent aussi de viande ou de matière en décomposition. En se posant ensuite sur de la nourriture humaine, elles peuvent véhiculer des bactéries pathogènes tel que: salmonella, Escherichia coli où...

Je me suis fait servir un cappuccino ainsi que des viennoiseries sur la terrasse de cette boulangerie. Pour ce qui est des viennoiseries, rien à dire. A peine mon cappuccino servi, je suis envahie par plusieurs guêpes qui rôdent autour de ma table et là une guêpe vient se noyer dans mon cappuccino. Je rappelle la serveuse aussitôt pour lui dire qu'une guêpe est venu se noyer dans on cappuccino. Un peu fragile de l'estomac et des bactéries, je demande à la serveuse de me le changer. La patronne me propose une cuillère pour enlever la guêpe de mon cappuccino et refuse de me le changer. Elle prétend qu'elle n'est pas responsable des guêpes qui rôdent sur sa terrasse. Je lui demande donc un remboursement; elle refuse aussi. Devant ce manque de professionnalisme, je lui rappelle que je suis cliente et que c'est sa terrasse, que j'ai payé une prestation mais que je ne suis pas en mesure d'en jouir pour des raisons d'hygiène. Elle ajoute que c'est de ma faute car j'avais qu'à boire mon cappuccino tout de suite !!! Le comportement de ce professionnel est consternant. Après 5 minutes de discussion elle finit par me le faire quand même en me demandant de ne plus jamais revenir dans sa boulangerie !!!!! Je terminerai en disant que cela peut paraître anodin, mais mon mari travaille dans ce domaine et je suis bien placée pour savoir que beaucoup d'espèces de guêpes se nourrissent aussi de viande ou de matière en décomposition. En se posant ensuite sur de la nourriture humaine, elles peuvent véhiculer des bactéries pathogènes tel que: salmonella, Escherichia coli où...

Je suis passée ce matin, pour prendre 2 café et un croissant en terrasse avec mon ami. N'ayant pas de monnaie, j'ai donné un billet de 20 € .... et la vendeuse m'a rendue 6,20€. Je n'ai malheureusement pas réagi immédiatement , j'ai bu mon café et suis retournée au travail à 2 pas de la boulangerie. En revenant, je me suis aperçue qu'il me manquait 10 €. J'y suis donc retournée même pas 5 min et après pour prévenir la vendeuse et là.... quelle honte la patronne intervient dans l'échange en m'aboyant dessus de ne pas avoir réagi tout de suite, en ayant passé plus de 30 min sur sa terrasse (ou est le mal ) et en m'incriminant que j'étais une habituée de ce genre de chose ce qui est totalement FAUX d'une part, Madame je ne suis pas une voleuse, (certes je suis en tord et aurai du vérifié le compte tout de suite) et d'autre part, je viens que rarement dans cette boulangerie donc avant de porter accusation VIGILANCE Bref inadmissible A aucun moment, cette commerçante s'est mise à ma place Madame : petite cliente que je suis Sachez que je n'y mettrais plus jamais les pieds et que je vous ferais très mauvaise pub !!!!!! Ce n'est pas ça être...