Chez Zhou — Restaurant in Palaiseau

Énorme déception, visite ce 15 décembre 2024 , sous la recommandation d'une amie habituée au restaurant, nous nous rendons chez Zhou pour un restaurant en Amoureux, quelle fut notre déception lorsque nous sommes arrivés à 19h45, et une fois entre dans leur restaurant aucun accueil , juste un installer vous ou vous voulez. Ce que nous fîmes, on nous donne la carte et une feuille pour les commandes que nous remplissons , dans un premier temps , celle-ci est récupérée et nos boissons sont posées. La première commande se passe bien les produits sont assez qualitatifs. Et là c'est la décadence , il y a tous au plus 25 personnes dans le restaurant qui semble pouvoir accueillir 60 personnes . Nous attendons 15 min pour une autre feuille, et avons dû demander a un deuxième serveur car toujours dans l'attente, après la fin de la première où nous avons commandé 8 bouches car les plats restent petits, même si pour nous qui voulions goûter un peu de tous c'est pas plus mal. Puis 15 min d'attente et mon copain qui agite la main pour quand fin on remarque notre papier. Et encore 35 min pour avoir un plat présent sur la deuxième feuille. Au point où mon copain se lève une deuxième fois pour demander où en sont nos plats. Et la visiblement, on nous a remarqué, la deuxième et troisième feuille arrive plus facilement. Sans compter sur le fait qu'un serveur arrive sans politesse, visiblement le patron pour nous demander quels desserts nous avions pris , puisqu' il ont semble t il perdu notre feuille après tout ça. Au final on attend encore 2 services de dessert a des tables arrive bien après nous. Pour au final avoir nos desserts. Résultats on les mange rapidement et décidons de partir. Arrivé en caisse l'éternel question " tout c'est bien passé " . Je lui dis que c'était compliqué car en soit il est vrai que les plats sont bons , mais nous avons attendu extrêmement longtemps entre chaque plats. Celle-ci semble compatissante, mais le patron arrive par derrière , justifiant l'attente par des produits de qualité et on ne va pas se mentir oui c'est bon mais le mieux existe, et le flux important, un dimanche soir où il n'y a que 25 personnes dans un restaurant pouvant en accueillir 60. C'est seul argument reste c'est de la qualité et du monde aucune excuse ou compréhension de la situation. Mon copain demande si on peut au moins avoir un geste sur une des boissons, on va pas se mentir c'est pas ce qui coûte le plus !!!! Et même pas, 3€90 c'est pas la lune surtout après l'attente qu'on a eu ! Résultats arrivent a 19h45 , départ a 22h15. 2h30 à table pour des petites commandes. Et sans compter sur la politesse des serveurs hommes qui reste a déplorer , on semble les faire chier littéralement alors qu'on veut juste passer une bonne soirée bref soirée complètement gâchée. Et 50€ dépense pour ça alors qu'on en a même pas...

Grands habitués de chez Zhou depuis bien longtemps pour sa proximité de notre domicile, pour la formule à volonté qui est proposée et la saveur des plats proposés, nous nous rendons compte, alors que nous sommes des clients assidus (aussi bien sur place qu'en livraison), que la mentalité commerçante de cet établissement n'est pas de rigueur.

En effet, samedi soir, nous nous rendons en famille dans ce restaurant, nous prenons le buffet à volonté et me voilà prise de violents maux de ventre en milieu de repas (qui ne se sont pas liés à la nourriture je le précise). maux de ventre gâchant complétement mon repas car je ne peux plus rien avaler tellement la douleur est vive. Mon conjoint et ma fille terminent leurs plats et nous devons partir précipitamment du fait de mon état. Nous ne prenons pas de dessert compris dans la formule. Avant de partir, nous demandons exceptionnellement, du fait des circonstances, si nous pouvons emporter la part de mes sushis restants (il devait rester 4 paires soit 8 sushis et deux makis). Nous sommes tout à fait prévenu que la nourriture ne peut être emportée dans le cadre du menu à volonté, ce que je comprends parfaitement. Mais du fait de notre fidélité à l’établissement (nous devons y aller quasiment une fois par semaine ou nous nous faisons livrer), et au vu des circonstances, il me semble que tout bon commerçant n'hésite pas à faire une exception de temps à autre pour sa fidèle clientèle entre autre, mais cela n'a pas été le cas. Nous nous sommes retrouvés face à un refus totalement catégorique.

L'établissement préfère jeter la nourriture restante que de la donner !! quelle belle preuve de lutte anti gaspillage entre autre !

Il est vraiment dommage de voir qu'un restaurant comme celui ci, proposant un concept varié et certes avantageux pour le client, ne veuille pas aller au delà de la règle instaurée en faveur des pratiques commerçantes existantes pour continuer à fidéliser sa clientèle. Nous n'avons jamais profité de surcroit de l'aspect "à volonté" contrairement à d'autres clients comme on peut le supposer. De plus, quand nous nous faisons livrer, nous ne pouvons bénéficier du même menu que sur place et commandons donc les produits à la carte ou par d'autres formules moins avantageuses. Nous étions vraiment bons clients de cet établissement mais la...

The atmosphere Is not the most inviting I'd say, but the food was fresh and delicious for the most part. I had even a couple of innovative things that aren't normally served in other restaurants, one of them being a deep fried roll. The price is reasonable for dining in during the night. Something...