Class'croute — Restaurant in Palaiseau

Je déplore le fait de devoir mettre au moins 1 étoile, car honnêtement je le fais à contre cœur. L'accueil par téléphone, est une catastrophe, la personne se plaint, critique et engueule ses collègues, alors qu'elle se trouve en ligne avec moi. N'écoute pas ce que je dis, je dois donc répéter plusieurs fois ma commande. Fini même par donner le combiné à un de ses collègues, qui me donne des infos complètement différentes sur l'heure de livraison, le paiement ... Je n'apprécie vraiment plus de passer commande dans cette franchise. Il serait fort agréable que le groupe forme correctement son personnel et tiennent un peu compte justement des...

1ère expérience : je reçois une commande à mon non mais pas le bon plat, bon c'est pas grave ca peut arriver 2ème et dernière expérience : je demande a être livrée avant 12h. A 12h30 toujours rien, j'appelle en vain, ça sonne et ça finir par raccrocher, ca sonne et ca raccroche directement, ça finit par répondre et on finit par me mettre en attente pour qu'au bout de 10 min d'attente ça raccroche. 13h je lâche l'affaire et a 14h le livreur pointe le bout de son nez et accepte gentillement mon refus. Je comprends qu'il y ait des jours chargés mais la moindre des chose est de prévenir ou de répondre dignement...

Hygiene, un mot et une pratique inconnus dans cette enseigne.... Cher, très cher pour une qualité pieutre Que cela plaise ou pas, les remarques et réclamations ont été faites sur place et par mail au siège de la société mais visiblement aucune réaction..... pas de port des gants et pas de charlotte ! Et maintenant la personne anonyme souhaite nous faire la morale. Trop tard il fallait bouger et se...