KFC Villebon — Restaurant in Palaiseau

Bonjour, Première visite dans ce restaurant. Confiant car je connais l’enseigne. Mon avis est globalement déplorable… à tous points de vue. Certes c’est un restaurant bien implanté. Et spacieux. J’ai choisi de venir à 13 h 30 un mardi …. !! Donc pas l’affluence d’un mercredi. Je pensais pouvoir être servi vite…. Illusoire !!! Ma commande passée a 13 h 27 servie sur table a : 13 h 54. ..!!!! Ça laisse peut de temps après cela pour espérer manger tranquillement… le personnel à été hautain… en particulier le Mr derrière le poste de commande. Quant à l’entretien….après la période du Covid où tout était incroyables en termes de précautions là ça va que cet établissement est récent…mais avec un tel fonctionnement et des personnes qui nettoient si sommairement… ça ne donne déjà pas envie ni une très bonne image et l’état du restaurant ne va pas durer et rester si présentable. La question pour moi qui suis un ancien professionnel de la restauration : c’est de se dire : vu l’attitude en salle….??? Ça donne quoi en terme de qualité dans les parties arrières.. cuisine etc ….??? Y a vraiment matière à se poser plusieurs questions. Après toute cette attente : nous n’avons pas consommé tout notre repas. Impensable : la viande des bergers étant froide. Et les frites …. Un grand moment..!!! Idem. Froides et pas cuites. J’échangerai bien qq mots avec le ou la responsable..!!! Car là c’est vraiment critique voire du n’importe quoi !!! Je n’oses imaginer l’attente au moment du repas. Vers 12 h … ça donne quoi : 1 h pour une commande..??? Bref quitte a dépenser de l’argent je crois qu’il est préférable de choisir une autre option de restauration dans le secteur. Surtout si vous avez faim. Il vaut même mieux consacrer un peu plus de budget quand on le peut. Mais ne pas en dépenser et donner de l’argent à des personnes qui bossent ainsi. En aucun cas. Pour moi le choix s’impose. Il faut boycotter ce type d’établissement avec de telles prestations et problèmes de qualité… et pas qu’en terme d’aliments..!! Et ce : Tant que l’ensemble de tels désordres ne seront pas réglés. Je pense qu’il serait utile et salvateur pour l’image de l’enseigne que de telles choses soient connues au siège…… Car là de fait : l’image en prend...

Édit J'avais mis ya plusieurs mois 3 étoiles. Je vais rectifier la,1 étoile c'est déjà très bien La situation ne s'est pas améliorée depuis plusieurs mois, cela devient de pire en pire .

Cher KFC Villebon,je vous conseille vivement de pas utiliser la même friteuse pour les tenders et les wings car les tenders sont toujours piquantes c'est que est très embêtant pour les clients.Point très important à appliquer sans tarder.

Le personnel laisse à désirer ,on pourrait être plus accueillant et plus attentionné à né pas oublier les serviettes,verres quand on à une bouteille etc.

Les glaces sont toujours pauvre en coulis,même quand on paye le supplément. Et quand je fais la remarque que c'est peu de coulis et que en bas de la glace ya pas,la Mme me répond :

"""-ah non mais je mis en haut beaucoup, c'est pas oblige que ça soit en bas et en haut ""

mais on me propose pas de me rajouter le coulis tout suite, il à fallu attendre un moment pour qu'elle se rendre compte que elle doit le faire, pourtant je bien payé le supplément, celui qui me semble être le gérant était juste à côté, à entendu la conversation et avait rien à ajouter, aucun des deux n'ont demande des excuses,lui même pas très professionnel car si c'était le gérant il aurait fallu un peu plus de professionnalisme de ça part si l'employé est débutant.. allez l'équipe vous pouvez faire un effort, vous avez du potentiel , il vous manque la motivation et un peu de professionnalisme Je reste tout même sympa de vous noter...

Bonjour, je me permets de laisser cet avis pourtant je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais nous avons été choqué par l’irrespect et le manque de professionnalisme du manager présent le samedi 26 avril. Il a insulté très violemment un chauffeur (Uber Eats il me semble) (pourtant nous sommes témoin, le livreur ne lui a pas manqué de respect, il a juste demandé sa commande car elle était prête et devant lui) le manager lui as dis des insultes violentes, et l’a même inciter à aller dehors pour se battre. Je ne peux même pas vous citer les insultes ici. Le livreur ne répondait même pas, il voulait juste sa commande et partir. Mais le manager lui a tellement mal parlé. Tous les clients (dont moi, mon conjoint, et les autres clients ont se regardaient, outrés par son comportement) ceci n’est pas digne d’un comportement de responsable. Vraiment je trouve ça grave pour un restaurant, d’avoir du personnel de ce genre.

De plus, mon conjoint avait commandé sa commande, comme moi au borne, et on lui a remis que 20min après lorsqu’on est allé se renseigner pour savoir où elle en était. Une serveuse nous a clairement dis : « ah désolé. On a oublié de vous la préparer » Mais elle a proposé un petit geste (sunday offert)

Sérieux, restaurant...