L'Île O'Crêpes — Restaurant in Palaiseau

Terrible experience! I went with my family there. We checked the website to know if there were any special requirement because of the covid and restaurant guidelines. The website just stipulated that we should make an appointment. We did it and went to the restaurant. We wanted to try a crepe first because the name of the restaurant is « l’île O’crêpes »; we thought that it was the speciality of the restaurant. However, the waitress was quite rude telling us that we can’t stay there if we don’t order main dishes. We were asking what were those dishes in the menu because it was not clear for us. We also checked the website because we thought that maybe we misunderstood something but no, neither website nor menu stipulate anything about that. We asked for more information to know which dishes we could order. She was in a very bad mood and super sarcastic explaining to us. She raised her voice (the clients turned their heads) and told us: this is a restaurant what did you expect? We ended up ordering because we were going to lose more time looking for another option. When we finished and wanted to pay, we propose to do it with an American Express card. The waitress refused our payment because she didn’t know how to proceeds with that type of payment. The entrance has a sticker showing that they accept American Express… Then, we decided to utilize different card. However, she was upset because she was not the best one manipulating the payment machine. After she was almost breaking the machine the payment was accepted. We could conclude that it is expensive food if we compare with the lack of flavor and poor presentation. We do not recommend this place because these quite rude waitress and the simple food. It is a shame because of this type of people reinforce French...

Tout commençait très bien dans le choix du restaurant après une très belle journée, l'accueil était prometteur et souriant. Nous commandons un apéritif.

Et là le serveur maladroit mais rien de grave me renverse le coktail sur la table et le short. Tout va bien ça arrive a tout le monde mais nous oublie et passe a son service plutôt que d'essuyer et me permettre d'essuyer ma jambe ( ca arrive, il a16 ans... dixit le patron).

Bref jusque là l'ambiance est bonne, rien ne peut gacher unesi belle journée entre amis

Le patron prend la main pour permettre éventuellement un meilleur service. Nous demandons une carafe d'eau ayant soif de notre belle journée. Mais sûrement dépassés par l arrivée massive de clients, ilnous oublie encore donc je me leve gentillement pour aller en chercher une tout en rigolant encore. Nous commandons les galettes.

On nous les amène mais malheureusement il y a erreur sur une des galettes. Le patron retourne et nous dit qu'il ne sait pas ce que son cuisto a fumé. Rien de grave cela arrive. Ca reste dans la bonne humeur encore.

Nous attendons la galette commandée tout en se demandant la difference entre un oeuf miroir annoncé a la carte et un oeuf au plat que nous avons eu sur nos galettes. Bref ce n'est pas le premier restaurant qui annonce quelque chose et en fait qui sert autre chose. Rien de grave.

Et la le cauchemar arrive tout doucement, mon amie reçoit sa galette refaite a la va vite puisque erreur faite, l'oeuf au plat est arrivé trop cuit telle une chips, le steak est trop cuit pour elle mais c'est comme ça apparemment que tout le monde l'apprécie. Bah non malheureusement pas tout le monde, il arrive quelque fois des avis personnels différents. Et la galette étant fade, peur de refaire une remarque, nous n'osions même plus demander du sel et poivre non présent sur la table.

Malheureusement la deuxième galette de notre ami baignait dans le curry, ce n'etait pas agréable mais encore une fois tout le monde l'aime comme ça.(donc client fermes ta bouche et manges)

J'en arrive a ma galette qui etait très bonne, je me sentais désolé pour mes amis qui etaient déçus de leur galette.

Je la mangeais tranquillement jusqu'a une bouchée ou je suis tombé sur du poivre qui m'a arraché la bouche alors que je n'y suis pas sensible. Alors gentillement et gêné, je dis au patron que je suis tombé sur du poivre et la je me fais prendre pour un con en m'expliquant que la pâte est assaisonnée et qu'ils ne rajoutent pas de poivre ensuite et que personne ne s'est jamais plaint et que je dois fumer pour avoir ressenti du poivre dans ma galette. Je pense quand même savoir ce que j'ai ressenti en bouche et que si la pâte uniquement etait assaisonée, toutes mes bouchées auraient été poivrées, mais ce n'était pas le cas. Juste une bouchée m'a anesthésiée la bouche.

Bref aucunes excuses, accusation du client doit être la solution face à un client mécontent.

Nous passons au crêpes que nous avons attendons 15 minutes...

Malheureusement le restaurant sert des crepes cuites que d'un côté mais ca doit plaire à tout le monde puisque quand on lui a rendu l'assiette pour lui faire constater puisque l'on fume et qu'on ment, le patron nous a humilié devant les autres clients. S'ennervant même jusqu'a me proposer d'aller s'expliquer dehors pour regler le problême entre homme.

Vous souhaitiez en venir aux mains?

Blessé et choqué de toute cette humiliation et ces menaces, j'ai demandé l'addition et le patron nous a répondu : " non c'est bon, ça dégage".

Alors non monsieur, c'est la première fois que je me fait violenter par un patron comme vous m'avez reçu.

Je n'ai jamais eu de problemes avec quiconque auparavant. Je vous remercies quand meme pour le pret du chargeur pour mon tel quand vous me respectiez encore. Vous êtes peut etre tres serviable, familiale en tutoyant vos clients, quand tout va bien mais le jour oú vous vous loupez de A a Z sur une table sur 100, il faut apprendre a accepter l'erreur d'un soir et à respecter vos clients.

Vous avez dépassez les bornes et pêtez les plombs surement...

Infâme. Juste horrible. Franchement la pire crêperie de France. La serveuse très sympas. C’est juste ce qu’il y a de positif. Ce jour elle me dit que c’est le patron qui est à la cuisine… et bien franchement quittez là Monsieur. Comment osez servir des plats aussi peu qualitatifs? Pourquoi faites vous une distinction entre les crêpes à emporter et celles sur place ? Aucun produits de qualité. La viande haché est en réalité un vulgaire steak haché congelé qui pour ma part était à peine décongelé. Degueulase… Le reblochon? Le pire entre de gamme de chez Lidl est 100 fois meilleur! La pâte à crêpe? Comment dire … j’en ai encore mal au ventre. Plus grasse que ça tu meurt. Le gars il doit mettre 1/2litre d’huile par crêpe…

Bref restaurant qui mise tout sur une déco à l’intérieur relativement sympa, des noms de crêpes qui font croire qu’on aura une merveille dans l’assiette mais au final on a juste des produits bas gamme. Passez votre chemin. Un McDo sera...