L'Etoile Du Maroc — Restaurant in Palaiseau

Après de nombreux passages devant ce restaurant par la route j'y suis finalement rentré pour la première fois avant-hier soir même. Le restaurant est très bien situé étant donc près de l'axe routier principal de la ville. Il est facile de s'y garer soit sur les quelques places situé devant l'établissement ou alors dans les environs. La décoration intérieur est très belle et permet de s'immerger dans une atmosphère de détente. La carte propose des plats variés (divers couscous et tajines notamment) à des prix abordables. Pour ma part j'ai alors commandé un couscous boulettes merguez en plats principal et en dessert des pâtisseries marocaines avant de finaliser ce repas avec un thé à la menthe marocain. Le coucous était tout simplement succulent, que ce soit la viande la semoule ou la sauce elle-même. Les pâtisseries marocaines quant à elle sont tout bonnement divinement succulentes! Je serais toujours surpris d'à quel point ces pâtisseries sont bonnes. Et quoi de mieux pour terminer un repas dans un restaurant marocain qu'un thé à le menthe préparé et servi à la façon marocaine? Faire un restaurant marocain sans terminer par ce thé est inimaginable pour moi, en un mot les deux sont INDISSOCIABLES! J'emploierais un autre terme encore bien plus fort pour décrire le service que j'ai reçu dans cette établissement : PERFECTION. Le jeune homme dénommé Noureddine qui m'a servi de mon arrivé jusqu'à mon départ a tout simplement était parfait! Il n'a eu de cesse de répondre à la moindre de mes demandes avec autant d'efficacité et de sympathie qu'il soit possible de le faire! Que ce soit les deux fois où j'ai demandé un Doggy Bag pour finir le reste plus tard (un pour le plat et un pour le dessert) ou encore en m'offrant de sa propre initiative à la toute fin en ayant discuter avec lui de tout et de rien un digestif frais et succulent. Je pèse mes mots quand j'avance que c'est le meilleur serveur qu'il m'ai été donné d'avoir au sein d'un restaurant jusqu'à présent! Je vous garantis que vous passerez une excellente soirée rien que par le service fourni par ce jeune homme. En définitive c'est un excellent restaurant où passez une très bonne soirée aussi bien seul qu'accompagné (pour ma part j'étais seul et je n'ai pourtant absolument pas passer une moins soirée pour autant, notamment grâce au service de qualité fourni par Nouredinne)! A ne pas...

Expérience catastrophique!!! J’arrive avec mon mari à 21h30 pour un petit dîner en amoureux, l’homme en chemise blanc crâne rasé nous regarde de haut et nous dit d’entrée nous fermons à 22h30 je lui répond aucun problème pour nous, je me dirige pour m’asseoir à la table de 2 en pensant que c’était finit et là je l’entend dire « vous êtes en retard » je me retrouve choquée d’entendre ça et le fait répéter je lui dit « nous sommes en retard? » et il me répond «  bah oui vous êtes en retard » je me retrouve assise à table et avec mon mari on se regarde et on sourit nerveusement de ce qu’on vient d’entendre, suis je venu consommer et payer un service, ou bien suis je à la cantine du collège? On se pose la question étant dans le commerce également si c’est un comportement normal et qu’on pourrait avoir avec nos clients, évidemment que non!!!!! Ok décide donc de son aller car on mange avec le coeur et là le coeur n’y étais pas... lorsque on se lève et qu’on décide de partir, il nous regarde à peine et lâche un « au revoir » l’air de dire allez vous en!!!! Mais je rêve??!! Je décide de lui dire ce que j’en pense et lui conseil de à l’avenir de mieux considérer ces clients, aucun mot d’excuse de sa part.. Cette homme ne peut pas être le patron!!! C’est IMPOSSIBLE, je m’adresse donc à la direction, je vous conseil lui refaire une nouvelle formation sous peine de perdre pas mal...

I had the rudest experience with these people , They re so shameless , they made it a hellish experience for me to even make the simplest of reservations , They made me hop trough hoops and added so much stress to the reservation process .. so much greed and bad customer communication , DO NOT RECOMMAND ! Has nthg to do with moroccan hospitality .. sooo much greeed...