McDonald's — Restaurant in Palaiseau

De passage ce jeudi 12 Juillet avec ma compagne aux alentours de 15h15. Nous passons commande au drive, l’employée auprès de qui nous passons commande en borne discute avec sa collègue tout le long tout en prenant notre commande, ce qui est assez dérangeant mais nous faisons abstraction de cela . Faute de concentration, celle-ci n’est pas trop réactive quant à la prise de notre commande. Viens le moment où je lui demande une sauce pomme frites (gratuite) pour accompagner mes frites, celle-ci met à la place une sauce creamy deluxe à 0,50 centimes . Quand on lui a dit qu’elle s’est trompée sur la sauce, elle a fait preuve de mauvaise foi et fait comme si l’erreur venait de nous alors qu’elle n’est pas capable de faire la distinction entre 2 sauces avec l’intitulé imprimés dessus . Passons .. elle rectifie son erreur , en galérant légèrement (rajout de 2 verres d’eau gratuit) rien de méchant . Ayant utiliser mes points de fidélité mcdo la commande s’élève à un total de 0 euro , ce à quoi celle-ci nous demande comment on souhaite régler « en espèces ou en carte » … à ce moment précis nous comprenons que nous faisons à quelqu’un plutôt intéressé par sa discussion avec sa collègue que par le fait de nous servir correctement mais rien de bien méchant tout ceci coïncide avec le début de notre prise en charge par cette employée. Quand on fait savoir à cette jeune femme que cette première commande est gratuite puisqu’on utilise les points elle semble surprise et assez agacé du fait qu’on lui fasse part de cela comme une évidence. Viens le tour de ma compagne elle demande un sprite sakura avec chantilly, voyant que la serveuse prenait du temps et galérait ma compagne c’est dit qu’elle n’avait sûrement pas compris, du coup elle répète ce sa commande et à ce moment là l’employée répond de façon agressive « c’est bon j’ai compris !! » puis par la suite s’adresse soit à sa collègue soit s’exclame en disant « C’est quoi ces gens ?!! » . De ce fait ma compagne lui a fait savoir qu’il y a une façon de répondre aux gens surtout que c’est elle qui n’est pas capable de prendre une commande puis elle lui a fait savoir qu’on a entendu ce qu’elle a dit et de tâcher à couper le micro la prochaine fois qu’elle manquera de respect aux clients. Aucune réponse, aucune excuse de sa part. Quand on arrive au moment de payer elle part et laisse une collègue à elle très sympathique nous « faire face », contrairement à elle sa collègue s’est excusée pour cet accueil des plus déplorables. Quant à la qualité de ce qui nous a été servi je n’ai rien à dire mise à part que mon verre de sprite « SANS GLAÇON » m’a été servi à moins de la moitié de gobelet, a 45% je dirai à vu d’œil . Par acquis de bonne conscience et par maturité j’ai fais le choix de ne pas revenir bien que j’étais sur le parking afin de ne pas revenir et de ne pas faire de scandale pour abréger cette expérience des plus amères. Vous venez de perdre des clients et bien que je sois consommateur de votre chaîne depuis le plus jeune âge, je ne tolérerai en aucun cas qu’on me manque ainsi de respect et j’invite tous ceux qui veulent être accueilli et servi correctement de se diriger en face au BURGER KING . Bonne journée à vous, au plaisir de ne plus...

Commande de ce jour numéro DT 82 A fuir à fuir à fuir etc Après 7 mois d'une mauvaise expérience et des expériences réussies chez BK juste en face, j'ai voulu vous redonner une chance. Je viens de vivre une visite au drive incroyable d'incompétences et d'irrespect. Je demande un menu nuggets pour ma fille et un sunday précisant que je veux le tout en même temps pour ne pas avoir une glace fondue comme vous le faites à chaque fois.... Arrivée à la réception de la commande, on me donne la glace en disant que le chaud arrive. Je dis non, je veux le tout en même temps. La jeune fille hausse les yeux au ciel mais me dit ok . Elle revient 5 minutes après avec le chaud et la glace fondue . Elle me dit que c'est à cause du caramel. Je lui dit d'arrêter de se moquer de moi et de me donner une glace digne de ce nom . Elle repart très agacée et reviens quasiment de suite avec une glace visiblement grattée de ce qui avait été fondu . A ma fille de 11 ans le dit qu'elle ne veut pas manger la glace car elle est sûre qu'elle n'est pas changée car elle a pas eu le temps den refaire une et a même peur qu'elle ait craché dedans .... Résultats énervée, je jette la glace sur votre parking avant de partir. Arrivée à la maison, les nuggets son en vrac et pas dans le sachet prévu à cet effet et les serviettes chiffonnées, en boule. Dommage, je ne vois pas comment mettre les photos que j'ai prises !!! Ma fille ne veut pas manger le menu donc 14 euros mis à la poubelle. .... Une honte , .... Un jamais, au grand jamais, je n'y remettrai les pieds ... La chaîne mère devrait avoir honte d'avoir de tels...

Une jeune femme visiblement manager (chemise blanche), brune, de petite stature, a été très désagréable, odieuse, à mon égard et à l’égard de ma famille. En effet, je lui ai demandé de me rajouter du nappage fraise sur un Very Parfait (puisqu’il n’y en avait vraiment clairement pas assez servi la première fois). Je n’ai reçue de sa part qu’un regard empli de mépris à mon égard. Elle a rajoutée deux pauvres petites gouttes de nappage et m’a rendu le dessert en roulant des yeux!!! En me méprisant totalement! Le pire dans l’histoire est qu’en nous voyant débarrasser et partir de table, elle s’est permise d’éclater de toutes ses forces un ballon qui était au sol, en s’y reprenant à plusieurs reprises pour faire le maximum de bruit, et ce, À UN MÈTRE DE MON NOURRISSON DE 3 SEMAINES!!!!! Il a d’ailleurs sursauté car le bruit était extrêmement fort. Le restaurant était en plus encore bondé de clients et familles avec de jeunes enfants. Ce sont des choses qui ne se font pas!!! Son attitude négative, son comportement haineux, en quelque sorte ‘revanchard’, est totalement inadmissible!!!! Quand j’ai dit à haute voix ‘et bah franchement merci madame’ d’un ton mécontent, elle a juste esquissée un ‘oh pardon’ sans nous regarder, avec un mépris total à notre égard. Je n’ai pas de mot assez fort pour la décrire, j’étais à deux doigts de partir dans l’insulte, mais bon ce commentaire suffira et en dira long sur ce que je pense d’un tel...