McDonald's — Restaurant in Palaiseau

Bonsoir, Nous nous sommes arrêté par hasard dans ce McDonald's (restaurant de restauration rapide), ce fût une catastrophe du début à la fin... A vrai dire nous aurions mis autant de temps à manger une bonne côte de bœuf chez Buffalo juste à côté. BREF, nous avons donc passé notre commande au niveau de bornes comme le fait chaque client. Jusque-là tout va bien. Nous nous dirigeons pour payer notre commande, plutôt rapide nous avons réglé notre commande à peine 7 min après l'avoir passée. C'est à partir de ce moment que tout se dégrade. 10... puis 12.... puis 15 min s'écoulent, toujours rien. Par contre, on voit une dame se présenter à d'autres clients comme étant la responsable du restaurant : "vous voyez bien monsieur qu'on ne se tourne pas les pousses !" Dit-elle alors que nous avions la vu directe sur son équipe à l'assemblage des burgers. Ils rigolaient entre eux, se taquinaient...Nous avons même chronométré le temps qu'un cheesburger passait sur la table d'assemblage (et oui ne rigolez pas, nous avons attendu bien plus de temps que ce que vous pensez ! ) et bien 58secondes... En plus de ça, personnellement je donne même pas à manger à mon chien comme ces jeunes assemblaient les burgers, c'est simple, ils ouvrent une boîte, ils JETTENT deux tranches de pain et ainsi de suite jusqu'à finir l'assemblage. ( Le mot jetter n'était absomument pas ironique.) Pour revenir sur le sujet de la responsable, une autre femme arrive dans le restaurant, se place au niveau du comptoir et lui dit :" t'es serieuse je t'ai envoyé un sms à 20h45 pour savoir quand tu voulais qu'on ailles manger, et il est 21h23 !", la responsable semblait gênée, cependant elle ne se dégonfle pas, elle va dans une autre pièce à la vue des clients et regarde son portable. Évidemment elle a pris le temps de répondre à ses messages. Est-ce normal ? 5 min plus tard, d'autres personnes rentrent dans le restaurant, a priori des amis (nous avons supposé en écoutant leur petite discution qui a duré quelques minutes) d'une autres employée qui lors donne des burgers. Peu de temps après, on se rend compte que c'est à priori une pratique courante. Ah ! Ce coup-ci c'est un employé qui croise des amis à qui il vient leur tapper dans la main: "Wesh, ça va mon frère, ca s'passe ?" , lui dit-il. Enfin... notre commande est arrivé, heureux de pouvoir manger nous nous installons à table. Manque de chance tous les burgers sont froid... nous demandons alors de les changer (Je n'ose pas imaginer le goût d'un CBO froid.), une dame les prends sans dire un mot (très aimable !), et se dirige vers les préparateur leur demandant de refaire ses burgers sauf qu'elle est revenu quelques secondes plus tard avec les mêmes burgers mais chaud. En ouvrant, la boîte et en reconnaissant l'assemblage de si mauvaise qualitée, nous en avons conclus que ceux-ci ont été RÉCHAUFFÉS. D'autant plus, que nous avions la vue sur les assembleurs qui n'ont pas bouger le moindre petit doight (faute d'être trop occupé à rigoler entre eux)

Conclusion: Un courrier en recommandé sera fait pour dénoncer ce restaurant qui est un vrai désastre. Je ferais également part de mon mécontentement en ce qui concerne les sanitaires. Je n'ai jamais vu ça !

Mesdames, Messieurs, je vous recommande de fuire cette établissement hormis pour les personnes qui connaissent les employés, vous aurez la change de manger...

Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait huit minutes pour être encaissé avant ça, j’ai dû aider une femme assez Âgé qui ne savait pas prendre commande sur des tablettes tactiles, pas de soucis, je le fais, mais où est le personnel en salle ? Ensuite, cette même dame, à qui j’ai pris le temps de faire la commande, viens me voir pour me dire que le service prend énormément de temps, je lui confirme qu’on n’est pas prêt d’être servi et la une employée s’est permis de se mêler de notre conversation, et de me dire que j’avais qu’à venir à sa place travailler. Et si j’étais pas contente, j’avais qu’à aller au restaurant.!!! Je demande à parler à un responsable pas de responsable une dame en Chemise bleue qui m’a regardé de travers et qui était plutôt du côté de sa collègue. Alors Ok vous êtes débordés mais un fast-food c’est de la restauration rapide. Il y a une manière de parler à ses clients et si on prend le temps de se mêler des conversations des clients, c’est qu’on peut aller plus vite en cuisine ! Bien sûr le ton est monté, je lui ai demandé à qui elle parlé elle m’a répondu tu vas faire quoi ? Si j’aurais pu faire quelque chose, je pense qu’elle s’en souviendrai...

They have reusable plastic drink cups, frie potatoes container, coffee cup and spoon maybe other things. I was immediately worry about how they clean it. One of the spoons as visible not well clean. Maybe you wandering how they collect those reusable to clean? Well, the people just through it in one of the trash can. It is a mess. Hope I will never see that in any...