Pizza Bella — Restaurant in Palaiseau

Médiocre dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles Commande de 3 pizzas. Seulement 2 livrées. La 3eme n'étais pas bonne et nous ne l'avons pas manger car nous ne l'aimons pas et nous voulions ce pourquoi nous avons payé. On me propose dans un premier temps de m'en ramener une ok j'accepte. Puis a 22h30 après plusieurs relances. Désolé on pourra pas vous livrer il y a le couvre feu je vous l'apporte demain midi. Première blague. Le lendemain tjr rien on me propose de me l'emmener le soir. Puis le soir tjr rien. Je rappelle on me dit que je dois comprendre car hier il y avait le match et trop de commandes. Et ce matin il n'avait pas le temps. Ce n'est pas mon problème. J'ai payé pour une articles que je n'ai pas. Au final pas de pizza livrée et un patron qui dis nous ne sommes pas compréhensifs et raccroche au nez. A fuir !!!!!!!!!

PS: quand je vois la réponse du patron je ne veux pas du tout gratter une pizza familliale. je lui ai même dit que il pouvait récupérer celle qui n'était pas bonne puisqu'elle était encore entière juste quand on dit à quelqu'un je vous livre la bonne commande et on le fait. J'ai ayer une commande en ligne pour des l'articles je veux les articles et le soir même quand j'ai demandé la livraison pas le lendemain Si demain vous acheter une Mercedes et qu'on vous livre une twingo je pense que vous allez faire la tronche bah là c'est pareil. Votre façon de répondre au client en dit long sur votre...

Seul point positif : Les aliments étaient bons, surtout les tagliatelles (pâtes) saumon

Choses négatives : J'avais bien sélectionné lors de la commande sur Just Eat que le paiement se fera en ESPÈCES. Le livreur m'annonce qu'il n'a aucune monnaie. Quand on sait qu'un.e client.e va payer en espèces, il faut faire en sorte d'avoir toujours un peu de monnaie sur soi (billet et pièces).

Sur Just Eat on m'annonce 39 minutes d'attente. Finalement ma commande sera livrée 1h20 plus tard. Merci pour mon pauvre ventre !

Dans la commande seuls les boissons et les pâtes-saumon était correctes. Dans le menu frites-wings on m'a mis à la place des frites-nuggets. Et les desserts que j'avais choisies : tiramisu, tarte au daim et muffin on me les a remplacés par une salade au fruit et une tarte au poire.

Heureusement je suis tombé sur une employée de Just Eat qui m'a fait un geste commercial et s'est excusée plusieurs fois du désagrément causé (alors que c'était même pas de sa faute. La pauvre a du s'excusé du manque de professionnalisme des autres).

Quant on manque d'articles, le mieux est d'appeler le/la client.e afin de lui demander si il/elle souhaite annuler sa commande ou si il/elle accepte qu'on remplace les aliments par d'autres produits.

Plus jamais je ne...

Petite enseigne discrète que nous avons connu par un prospectus publicitaire dans la boite à lettre.

Clients depuis longtemps, nous recommandons Pizza Bella. Quelques soient les produits commandés (pizzas, burgers, sandwichs), nous n'avons jamais été déçu par cette enseigne.

Les pâtes à pain sont bonnes et on sent le fait maison. Les légumes sont frais, la viande tout à fait convenable. Pour un établissement de type fast-food, même si on peut toujours trouver mieux, la qualité chez Pizza Bella est tout de même au rendez-vous, simple mais efficace. Je dirais même mieux que d'autres enseignes plus connues. Les prix sont accessibles et raisonnables.

L'accueil qu'il soit téléphonique ou physique est agréable. Les délais de livraisons plutôt courts et respectés.

Le SAV est efficace, en cas de pépin sur la commande la relivraison est très rapide et le patron cherche toujours la meilleure solution pour satisfaire le client.

Un "pti fast-food de quartier" (au sens positif du terme), discret, proposant une carte diversifiée, à prix raisonnables, avec des produits efficaces et de qualité, un accueil et un SAV à la hauteur.

Très bonne expérience que nous l'avons gardé dans la liste de nos fast-foods de secteur

Donc N'hésitez pas à tester Pizza Bella, vous devriez en...