Waffle Factory — Restaurant in Palaiseau

Bonjour, voilà des années que je viens prendre des gaufres au waffle de Massy et des Ulis.. j’y ai souvent un très bon accueil et les serveuses et serveurs y sont très agréables souriant et serviables en général. Aujourd’hui on m’annonce que les serveurs sont surveillés par les caméras et que par conséquent on vérifie la façon dont ils font les gaufres et qu’il ne peuvent plus me faire des gaufres aussi bien nappés avec les suppléments pourtant payés… à quel moment reprenez vous vos employés qui agissent à la demande du client moyennant un supplément affiché sur la carte? De plus si vos suppléments sont réellement fixés au poids, ou sont donc les doseurs? Ou bien c’est à l’œil et au petit bonheur la chance et à la tête du client : un jour il y aura 10 petites noix de pécan émiettées et un autre jour il y en aura 12, et un autre jour 6? De plus je n’ai jamais eu de problème à payer des suppléments, donc je trouve ça ridicule.Bref je trouve inadmissible votre façon de faire et de traiter une clientèle fidèle qui a déjà commandé des centaines de gaufres dans votre établissement (et je n’exagère pas sur le chiffre) . Inadmissible cette façon de mettre la pression sur des employés qui n’ont pas de manager présent sur place . La prochaine fois je demande un remboursement… si cela était vraiment une consigne donnée par le propriétaire, c’est très malhonnête et pitoyable. Quasiment 6€ pour une gaufre et on ne peut même pas avoir un vrai nappage … on dirait les tartines de confitures d’après guerre avec les radins qui compte les cuillers de confiture sur le pain 😱😱😱, franchement vous devriez avoir honte. Merci encore pour les serveuses et serveurs souriants qui franchement ont du courage … quant au propriétaire, je lui conseille de revoir les principes liant commerçant et clientèle, d’autant plus dans une entreprise de...

Il est très rare que je mette des commentaires négatifs, mais là je me sentais obligé. Pas de responsable sur place alors un avis Google sera peut être entendu. Commande d’une gaufre liégeoise nature, je n’ai jamais eu de soucis avant mais cette fois ci la vendeuse me la donne cramée par le sucre. Je lui demande donc si elle peut me proposer autre chose, j’ai bien vu qu’elle n’était pas contente elle a commencé par me couper les bords cramés !! Vu le prix de la gaufre maintenant je m’attendais à une autre réaction. Je pense qu’il y a pire comme job d’été. Il serait peut être bien d’apprendre à vos collaborateurs d’être souriant et commerçants. C’est la moindre...

Je viens manger chez Waffle quotidiennement, Pendant ma pause déjeuné, et cela me fait décompresser de ma journée de travail… Le personnel est tellement gentil, J’ai toujours une petite attention particulière ( tiens vous avez été chez coiffeur par exemple) Aller manger chez Waffle est ma bouffée d’air frais , Quand j’arrive, j’ai toujours un large sourire du vendeur ou de la vendeuse, En plus de ça, leurs gaufres sont excellentes À chaque moment de la journée, J’adore me poser à la terrasse et boire mon petit café… Regarder les passants.

Waffle Factory Et pour moi, un incontournable de ma journée

Bravo aux personnels chaleureux qui égaye mon...