Crêperie Bretonne Balande Suite — Restaurant in Perpignan

I am writing this review to share my recent experience at Creperies Bretonne in Perpignan, France, which unfortunately left a lot to be desired. My visit took place on the evening of July 24, 2023, from 21:48 to 22:06, and it was marked by a series of disappointments that I believe potential patrons should be aware of.

The most glaring issue was the lack of professionalism and courtesy from the staff. From the moment we stepped into the establishment, we were met with an air of indifference that was both surprising and unwelcoming. The staff seemed uninterested in providing a pleasant dining experience, which was a stark contrast to the warm, friendly service one would expect from a restaurant of this caliber.

The pinnacle of our dissatisfaction, however, was the extended period of time we were left unattended. We waited for a full 20 minutes without a single staff member approaching our table to take our order. This was not only a clear display of poor service but also a complete disregard for our time and patronage. In a city known for its hospitality and culinary excellence, such a lapse in service is simply unacceptable.

In conclusion, our experience at Creperies Bretonne was far from the enjoyable dining experience we had anticipated. The unprofessionalism and lack of attentiveness from the staff significantly marred our visit. I sincerely hope that the management takes this feedback into consideration and makes the necessary improvements to their service. Until then, I regret to say that I cannot recommend this establishment to others.

NB: it wasnt our first visit (total of 3 - the last visit...

Dimanche 24/09/23 il est autour de 20h, quand nous arrivâmes ma compagne et moi sur une terrasse vide, je demande gentiment à une serveuse qui débarrassait ce que je suppose être une table de clients étant partis un peu plus tôt , si nous pouvons nous installer en terrasse. La réponse positive et l'accueil tout aussi satisfaisant, nous pouvons donc nous installer, PARFAIT. Les cartes arrivent rapidement à notre table, nous avons choisi ce que nous voulions boire et manger en moins de 5 minutes, mais notre serveuse mettra 10mn a venir prendre notre commande ( je disais qu'il n'y avait personnes d'autre que nous en terrasse, à l'intérieur il n'y en avait guère plus). Notre serveuse nous sert rapidement l'apéritif et le vin blanc que nous avions commandé (un sceau a glace pour le blanc aurait été le bienvenu, tant pis). Ma compagne a choisi une crêpe au saumon (je précise qu'il est écrit 2 tranches de saumon, parfait, madame a un petit apétit) mais le problème c'est que toute la garniture et la sauce se trouve au centre de sa crêpe, donc la moitié de sa crêpe ce trouve être une crêpe "nature". La mienne est une fromagère avec supplément jambon RAS. Une autre serveuse revient, je lui loue mes louanges pour ma crêpe tandis que ma conjointe lui fait part de son regret sur la sienne. Ayant grand appétit contrairement à ma conjointe qui elle préférait se "garder une place" pour un éventuel dessert, décide d'aller s'absenter une minute au WC, le temps que je commande ma seconde crêpe salée ( au magret fumé). La serveuse tourne les talons, ma conjointe me rejoint, et en 1mn TADAAAAAA une crêpe au magret fumé apparaît soudainement, la sauce à la crème perlant de gras, suite à une exposition prolongée à la chaleur, preuve d'une crêpe préparée en avance et patientant tranquillement qu'une âme charitable daigne la commander pour ne pas finir à la poubelle. (NDLR: Nous sommes de la restauration). Ma conjointe bouillonne de demander réparation, j'arrive à calmer ces ardeurs car malgré tout la crêpe n'était pas inmangeable, même si je ne recommanderais pas cette recette pour goûts personnels. Durant le temps de ma crêpe, tout le personnel fumeur du restaurant à été fumé sans même daigner me demander si tout ce passe bien... Arrive donc le moment du second débarrassage par notre première serveuse (puisque nous avons été servis par 3 personnes différentes) elle nous débarrasse, je lui fait la remarque pour ma crêpe "pas fraîche" qui m'a été servi, nous propose un dessert que nous refusons (la colère de ma conjointe commençais à déteindre sur moi) je préfère donc en rester là, payer (espérant un petit geste commercial) et rentrer, surtout que malgré 3 serveurs(es) venu nous envoyé et débarrasser la table, mis a part nos assiettes, tout était resté sur la table (bolées, verres à eaux malgré l'absence d'eau, bouteille de vin vide, verres a vins, cendrier) *Voir photo. Arrive maintenant ce qui semble être un "responsable", qui nous demande ce qui n'allait pas, on lui explique que nous sommes de la restauration et ce qui nous a déplu, mais plutôt que d'être conciliant, il préfère camper sur sa position en vantant les mérites d'un "cuisinier" qui apparemment peut envoyer une crêpe salé en moins de 1 minute 30. Bref, autant parler à un mur. Je me dirige donc vers la caisse pour régler et rentrer. Pas de geste commercial, pas de remerciement ni d,excuse quelconques. Nous nous en allons, nous étions déjà venu 3 fois dans cet établissement sans encombres, bien au contraire... mais ce sera malheureusement le...

Depuis que je suis enfant, venir dans cette crêperie bretonne en face du cinéma est un rituel car c’est le plat préféré de ma grand-mère. Aujourd’hui, ma mamie pour fêter mon anniversaire avait décidé de nous inviter ici avec mon frère, ma sœur et ma maman. Les galettes étaient bonnes et le service agréable, jusque-là tout allait bien. En caisse, le serveur a cru bon de me lancer une remarque déplacée : me faisant remarquer que le porte-monnaie présenté appartenait à ma grand-mère car « à mon âge je n’en avais sûrement pas ». Quand je lui ai demandé quel âge il me donnait : « 16 ou 17 », m’a-t-il répondu. J’en ai 24. Et il a osé insister : « Et où est ton porte-monnaie ? ». Jamais je n’avais vu un serveur se permettre d’insinuer qu’une cliente est trop jeune ou qu’elle devrait régler à la place de sa grand-mère. C’est irrespectueux, humiliant et totalement déplacé. Monsieur, vous ne connaissez pas la vie de vos clients, gardez vos insinuations et vos commentaires pour vous. Ils n’ont pas leur place en restauration. Par ailleurs, pour qui vous prenez vous pour tutoyer vos clients ? Un bon repas ne rattrape pas une telle attitude : pour nous, c’est terminé. Je prends le temps d’écrire ce commentaire parce que comme je l’ai exprimé plus haut cette crêperie fait vraiment partie de mon enfance. Vous avez gâché mon repas d’anniversaire, ainsi que tout l’attachement que portais à ce lieu. Mon unique consolation est la suivante : ma grand mère de 93 ans étant sourde, elle n’aura pas entendu votre grossièreté apparente et ne gardera pas le même goût amer que vous avez laissé à notre soirée ma...