Le Yacht Club — Restaurant in Pointe-à-Pitre

Le Yacht Club

Ce message se base sur ma première visite au Yacht Club, une expérience que je juge consternante compte tenu de la "qualité" du service offert...

Tout d'abord, Pointe-à-Pitre est une ville que je connais très bien, pointois d’origine et ayant passé beaucoup de temps dans la ville qui m’évoque de nombreux souvenirs. J'ai toujours recommandé à de nombreux amis de différents pays de venir visiter notre île et d'apprécier sa beauté. Cependant, le manque d'honnêteté d'une de vos caissières m'a choqué et a simultanément détruit ma perception de votre enseigne.

Pour expliquer le contexte et les raisons de ce "review" négatif : nous avons été facturés deux fois avec un ami pour avoir consommé des boissons. Une serveuse a fait remarquer que notre ami avait payé l'addition à l'avance, mais n'étant pas au courant, j'ai réglé une seconde fois après que votre caissière/hôte d'accueil a insisté et exigé que le montant (ici "53 €") soit payé. À ma surprise, j'ai voulu confirmer, mais votre serveuse a à demi-mots décrit l'ami qui avait réglé l'addition et m'a laissé faire la transaction avec sa collègue. Est-ce ainsi rentable de procéder de cette manière pour gagner de l'argent rapidement et en double ?

Mais est-ce pour autant profitable ? Car honnêtement, si ces valeurs sont les vôtres, je ne recommanderais à personne de mon entourage, et à nos entourages au sens plus large, de consommer au Yacht Club. C'est à la fois dommage et révélateur du manque de respect envers les consommateurs qui découvrent vos lieux pour la première fois.

Je suis insatisfait de cette expérience avec le personnel de l'établissement et je considère que cela mérite l'attention de votre...

Ce resto fait partie des pires restaurants que j’ai pu faire et je pèse mes mots. Il ne suffit pas de tout miser sur le cadre et la déco et croire que c’est acquis ! Service vraiment médiocre. Lors de notre arrivée il n’y avait personne pour nous accueillir. Ensuite il y avait un soucis avec notre réservation. La réservation n’avait pas été prise en compte pour nous et pour bcp d’autres tables aussi ! Une organisation qui laisse clairement à désirer. Pour avoir la carte il fallait la demander car personne ne venait à nous. Et puis parlons de la carte ! Un système de pancarte (une seule carte donc) que les serveurs trimballaient de table en table. Il faut donc attendre que monsieur de la table d’à côté ait fini de faire son choix pour ensuite espérer lire la carte et commander ?! Du grand n’importe quoi. Et puis les coktails à 14€ non décorés et ou on ne sent même pas l’alcool c’est une vrai arnaque et je ne parle même pas des prix des plats extrêmement chers pour ce que c’est (un gratins de légumes extrêmement salé).

Point positif : le cadre, une vue sur la mer et le mémorial act (un point positif qui ne dépend clairement pas des propriétaires). Ensuite le merveilleux concert de la talentueuse chanteuse Laelia qui nous a fait l’honneur d’être là ce soir là pour nous divertir et merci à elle car sans elle ce serait un flop total ! Une chose est sûre, je ne remettrai pas les pieds dans ce restaurant ! Et je vous le...

The Yacht Club is the only upmarket restaurant that I found within walking distance from my apartment close to the cruise terminal. It has nice views over the harbour and a pleasing minimal decor. The service was very attentive and the food was good. I had a large portion of duck and side dishes for a more than reasonable price. Highly recommend should you be somehow stranded in Pointe-a-Pitre (which has a flavour of a rundown and...