CASA Huet — Restaurant in Poitiers

Bonjour

Nous avons dîné hier soir chez vous, habitués de votre restaurant nous n’avions jamais été déçus mais alors là…

Par où commencer… accueil cordial, une prise de commande des apéritifs et d’une planche a partager; jusqu’ici tout va très bien, apéritifs servis, on attend la planche, on attend encore et encore, prise de commande de nos plats, la planche toujours inexistante… nos plats sont servis; la planche nous l’attendons encore… on le fait remarquer, la serveuse est gênée mais ce n’est pas elle qui a pris notre commande, elle le fait remarquer au serveur concerné; prête à ramener nos plats en cuisine il la stop en lui disant non non c’est bon, viens a notre table en s’excusant et en nous disant qu’il nous offrira des digestifs… sans à aucun moment nous demander si nous voulions quand même notre planche ou même reprendre un apéritif ni quoi que ce soit… nos plats sont servis et c’est ainsi !

Pas de chance pour nous il commence à pleuvoir, nous sommes sur une partie de la terrasse qui n’est pas couverte , 5 minutes, 10 puis 15 et 20 et personne ne se préoccupe de savoir si on veut ce mettre a l’abris, donc de nous même nous commençons à nous déplacer alors à ce moment on viens nous aider… vraiment laborieux…

Et Maintenant s’en suivent au moins 20 minutes après avoir été débarrassés pour que l’on nous propose la carte des desserts… nous n’avons plus qu’une envie c’est de partir ! Desserts avalés, nous attendons que notre très cher serveur tienne son engagement et donc nous propose des digestifs… et bien figurez vous qu’on a eu beau attendre, demander l’addition, payer et le faire remarquer a la serveuse en payant et bien les digestifs seront comme la planche, inexistants !

Mais nous sommes très compréhensifs car monsieur avait mieux à faire il était très occupé à discuter… Nous quittons l’établissement sans même qu’il se donne la peine de se déplacer nous saluer.

Nous étions des clients assez réguliers, maintenant il est sur que nous n’en serons plus du...

L'accueil et les portions sont convenables, mais les prix sont élevés, ce qui est normal, vu que la nourriture est artisanale. Même si j'ai aimé votre cocktail de fruits, il n'y a pas assez de boissons non alcoolisées. L'apéritif était composé d'olives non dénoyautées ! J'avais commandé le burger de canard au foie gras qui était immangeable à cause du gras qu'ils avaient laissé, de plus, ils s'étaient trompés de cuisson ! La clientèle est un peu particulière. Les serveurs délirent, au point de nous avoir demandé 3 fois si on voulait un café. La serveuse était habillée de manière trop provocante. Ca s'était bien passé, quand on m'y a emmené le 03/07/20, mais que vous est-il arrivé ? Je suis déçu. Vous pourriez vous remettre en question en vous demandant ce qui n'allait pas en me lisant, vous pouvez même rentrer en contact avec moi pour arranger ça. Au lieu de cela, vous m'avez incendié, alors que je n'ai fait que répondre à la notification Google m'indiquant que j'avais à vous donner mon avis, je n'ai pas été méchant comme vous dans mon message et j'avais la liberté d'expression. En tant que commerçants, vous n'avez pas à dire à un client de ne pas revenir. Je vous invite à arranger cela, sans quoi je demande à Centre Presse de faire un article en tant que consommateur. Vous avez perdu 1 étoile...

Dîner hier soir en famille, une serveuse pas souriante, mon conjoint commande une entrecôte saignante xxl à 34,50 €. On lui sert une entrecôte classique et trop cuite. Il appelle le serveur qui repart avec l'assiette mais revient avec le patron qui est aux fourneaux. Dés le départ, le patron s'énerve nous affirme que la cuisson et le «grammage» sont bons. Mon conjoint insiste et tout de suite le ton monte, le patron se met à hurler obligeant son serveur à tenter de le résonner. Mon conjoint fini par lui dire qu'il allait la manger mais qu'on ne nous verrait plus ici. Le patron n'en démord pas mais en plus reste planté au fond du restaurant à toiser mon conjoint en continuant à l'invectiver. Nous avons fini par quitter la table. Pour la petite histoire, le steak du burger de mon fils demandé bien cuit était rouge !!! Pour finir le comportement de ce restaurateur est inacceptable, ma fille de 7 ans a eu peur, il n'est pas digne d'un bon professionnel. En lisant les divers commentaires, on voit bien qu'il n'accepte pas les critiques négatives. Cela faisait plusieurs fois que nous venions dans cet endroit, nous étions plutôt très contents, mais autant vous dire que c'était la dernière fois. Commentaire a associé à celui d'Antoine Pradeau...