Kyotorama Pontoise — Restaurant in Pontoise

Restaurant à fuir ! Effectivement le prix de la formule à volonté est alléchant par rapport aux autres restaurants à volonté pour nous qui sommes adolescents. On ne peut pas dire que la qualité de la nourriture n’est pas là car le nombre de fois où nous y sommes allés ne peut pas se compter ainsi que le nombre de fois où nous l’avons conseillé. Dorénavant nous regrettons amèrement de l’avoir autant conseillé. Nous avons toujours trouvé le personnel peu serviable mais jamais de problème majeur avec eux, jusqu’au jour du 18 Octobre 2019. Nous sommes venus à 4 et nous attendions une autre de nos amis qui n’est finalement jamais venue et dès lors, les patrons étaient déjà contrariés que nous disions qu’elle ne viendrait finalement pas. À noter qu’ils sont très avare sur l’argent. Pendant que nous l’attendions, nous avons commandé seulement des entrées (salades, soupes, raviolis). Puis après que nous avons su qu’elle ne venait pas. Nous avons alors commandé une première fois nos plats (sushi, maki, brochettes) et après une attente d’environ 10-15min, nous avons reçu la moitié de notre première commande (alors que nous n’avions pas commandé tant que ça), la serveuse/patronne nous explique alors qu’il n’y a plus ça, ça et ça avec un français plus que douteux. On comprend quelque minute plus tard qu’à 13h30 il n’avait plus de riz pour faire nos plats (à rappeler que c’est un restaurant à volonté). On mange nos quelques maki et sushi (à compter de 4-5 pièces par personne) + 2-3 brochettes/pers et en discutant on se dit qu’on va demander un petit geste commerciale (ce que je pense est normal) du fait que l’on ne peut pas avoir l’intégralité de notre toute première commande et par conséquent qu’on ne peut pas se resservir. Nous mangeons et nous passons à la caisse, nous exposons la possibilité d’un geste commerciale et d’un coup on voit les patrons vrillés dans leur comportement, ils nous disent que c’est pas possible et que de toute façon nous avons bien mangé et que nous n’avons pas à nous plaindre (je rappelle 4-5 pièces mangés par personne de ce qui est la base du restaurant donc les maki et sushi). Je leur réplique gentiment que nous sommes dans un restaurant à volonté japonais et que ce n’est pas acceptable qu’il n’y ait plus de riz à cette heure là (ce qui peut arriver bien sûr mais dans cette situation, on doit juste s’excuser d’être dans le manque d’une marchandise) et que nous n’avons pas pu manger à notre faim. À ça, ils nous disent que si nous avions faim, nous n’avions qu’à prendre des brochettes, ils nous font finalement une réduction de 2€ sur UN MENU (avare comme je vous le disais). A bout d’arguments devant ces 2 murs qui étaient devant nous (et vu notre âge, ils ne se seraient pas abaissé), nous acceptons de payer le prix fort (sauf pour l’un d’entre nous) et pendant que nous payons, le patron réplique une dernière fois « ET JE NE VEUX PLUS JAMAIS QUE VOUS REVENIEZ ICI », comme si c’était de notre faute qu’ils n’aient plus de riz et qu’ils soient aussi stupide. Enfin bref, nous sommes maintenant radiés de ce qui était autrefois notre restaurant préféré où on aimait passé du temps. Si vous voulez éviter la mauvaise ambiance, ce restaurant n’est pas le bon choix où discrimination sur l’âge et la couleur de peau est très fréquente

Nous avions tous 17 ans.. et nous avons tous bien parlé vu...

Une honte ! nous qui avions l'habitude de venir de temps en temps dans ce restaurant mais plus jamais ! Quand nous arrivons à 19h45 restaurant vide avec aucun client (et aucun client n'est venu pendant que nous étions là bas 1h environ) la serveuse nous dit qu'il faut prendre en photo le menu, qui est collé sur un frigo/meuble avec notre téléphone (heureusement que nous sommes pas des personnes âgés) puis la serveuse nous met au fond de la salle en nous rapportant un mini papier déchiré d'une feuille blanche avec un stylo pour pouvoir écrire les numéros, alors qu'habituellement dans les autres restaurant il y a au moins une feuille avec des cases à cocher (de là vous comprenez que le restaurant est radin et vous allez comprendre par la suite mes explications suivantes...) Je rends le papier noté des éléments que l'on a choisit et elle revient vers moi en me demandant si je veux vraiment ça, je lui répond que oui je veux ça et elle me répond que c'est gros je lui dis je sais mais j'ai l'habitude et elle ma répondu ''tout ça'' l'air de dire c'est pas rentable pour nous (pourtant il y avait pas grand chose). Sa façon de nous parler et son accueil est plus que désagréable, du jamais vu, limite je me sentais mal de l'avoir dérangé comme si nous nous étions invité à leur domicile sans leur accord. On nous sert avec un robot qui est plus souriant que la patronne/serveuse avec cette même personne qui semble contrôler le robot par une télécommande qu'elle cache derrière elle. On nous sert donc pour commencer juste des nouilles et l'assiette de deux brochettes. On a dû attendre 15 à 20 minutes pour avoir les makis et chirashi par la suite (pour rappel nous étions les seuls au restaurant) le chirashi est sans avocat (ce n'est pas un vrai chirashi et donc pas d'avocat = économies ) et il y a énormément de riz (ça leur fait des économies c'est calculé pour nous blindé le ventre pour éviter de prendre plus). Nous mangeons et observons que la patronne/serveuse nous fixe pendant tout le repas du début à la fin comme si elle avait peur que nous avions trop commandé dans le but de prendre du RAB pour chez nous. Je me sentais super mal et gêné comme si j'étais en prison avec un gardien qui me surveillait. De plus la température était pas loin de 15 degrés (comme je vous le disais plus haut pour pouvoir selon moi faire des économies). Je n'ai jamais mis de mauvais commentaire jusqu'à présent mais j'ai observé que plus j'y allais plus le restaurant se dégrade de plus en plus. D'ailleurs je comprends maintenant en lisant les commentaires pourquoi il n'y avait personne au restaurant. Et donc j'ai voulu regardé les commentaires et il revient toujours les mêmes critiques et je ne dois pas laisser les personnes voulant passer un bon moment finir dans un restaurant aussi catastrophique, comme je n'ai jamais pu voir...

Not recommended at all , the owner or the manager has a very bad attitude, and discriminate some group of people (I don't wanna mention which but there is no any other reason why he treats me like the way he did and I am sure he is not specially treating me like that), rude and no manners,we pay money not for bad experience. secondly, the food isn't up to standard, I feel pity for the customer who came here, thoes food isn't Japanese food at all, and at least make it fresh? But not, food isn't fresh made. Very sad and regret for my money which is lost. If you wanna just full up the belly with stupid eatable things as well as tolerate the attitude of the people...