L'Eterlou — Restaurant in Prades

Nous y sommes allez en famille après une réservation pour 21h15, finalement arrivé à 21h20 avec la recherche du resto.

Nous passons devant des gens qui attendais dans le couloir d accueil, poussons la porte et la rien. On est comme des cons à attendre que quelqu'un se décidé à nous parler. Finalement on nous dis que la table dois être mise et on attend dans le couloir avec les autres. On discutes avec eux et on découvre qu'il attend depuis 30 mn et qu'il avais pourtant réservé.

15mn plus tard, une cliente assis remarquant que nous attendions toujours fais remarque a une serveuse que nous somme toujours en attente. La serveuse viens nous voir et nous demande si on a réservé. Un oui de notre part et elle claque la porte. 5mn apres nous pouvons enfin aller nous assoir.

La serveuse arrive pour mettre la table non fait et nous fais apporte les couverts. Les couteaux sont sale, elle repart en chercher, en revenant elle remarque que les couteaux sont sales, elle reviens. Elle nous dépose enfin les couteaux et mon couteau est sale.

La serveuse prend notre commande accoudé a notre table, et écris sur un bout de papier ou deux autres commande si trouve.

On commande une reblochonnade et je demande si c est gratiné, ne connaissant pas, on me répond que oui. Et on commande aussi des boissons.

Une serveuse sert les clients en gueulant dans toute la pièce, m arrangeant un fou rire tellement la situation était pas très loin de cauchemar en cuisine du service.

45 mn plus tard nous sommes enfin servi, mais pas de boisson, et elle ne viendrons jamais. Et le plat n est pas gratinée.

On remarque que le sol est dégoûtant, plein de poussière.

On décide de finir et de partir, pas de dessert.

On descend paye 51 euro pour trois plat. Et ils cherchent en plus a nous faire payer des boissons non reçus..

Pas d excuse sur le temps d attente.

Donc un repas très moyen mais passable . Et pour le service franchement le pire que j ai jamais eu, et je fais régulièrement des resto..

Je ne recommande a personne, et surtout pas...

Que dire … On s’est longtemps demandé si ce n’était pas une caméra cachée ou que nous assistions à « cauchemar en cuisine » Du jamais vu… on a bien rigolé.

Un environnement agréable et authentique à première vue, un accueil familier mais respectueux du patron. Le seul resto ouvert du coin, donc des appels et la patronne qui acceptent Jusqu’à remplir le restaurant et que cela dégénère. Réservation pour 19h30, commande passée à 20h15, servi à 21h. Car entre temps, beaucoup de problème en cuisine jusqu’à des gros clash serveur/chef et que celui prenne la porte, remplacé en secours par 2 personnels bienveillantes qui ont fait ce qu’elles ont pu. Bien évidemment, aucune envie de prendre des desserts et un café Les tartiflettes étaient pourtant bonnes mais …!!! Au moment de payer, effaré par l’hygiène du sol et des appareils de la cuisine. Le comportement et les paroles de la patronne bien trop irrespectueux vis à vis des personnes qui restent tout de même des clients. Aucune barrière entre vie professionnelle et problème familiaux dans ce restaurant…c’est triste. Que dire de l’enfant de 8 ans qui à eu pour rôle « serveur »…!!!

On est sorti de là à la fois déçu, amusé de la...

Que dire… Il n’est pas donné à tout le monde d’être restaurateur. Et pourtant quel beau métier. Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme comme tel, mais plutôt devrais-je dire d’éducation. Même si on me payais, jamais je ne souhaiterai y remettre les pieds. La patronne nous a menti et insulté sans vergogne (le tout devant des enfants).

En arrivant nous découvrons la réservation annulée par le restaurant sans explications (nous sommes pourtant venu pourtant confirmé celle-ci la veille). Je ne parle pas de la cuisine que nous n’avons pas pu goûter, qui, soit dit en passant, n’avait pas l’air fameuse, mais encore une fois, là n’est pas le débat, le respect aurait été le minimum. Je pense que cette nouvelle propriétaire devrait aurait dû s’abstenir ou vu ses aboiements se reconvertir en éducatrice canin, quoique j’ai trop de respect pour les saints Bernards.

Je plains le reste du personnel qui avait malheureusement l’air habitué.

Si vous passez par Bolquere 2000, ne gaspillez pas votre argent, aller à la fermette, au viking ou partout ailleurs…

Je ne regrette donc pas d’avoir tourné les talons, je reste simplement choquée par cet épisode. La malhonnêteté...