L'Ourson — Restaurant in Prades

Très très déçu par tout : on attendait un repas excellent et un service professionnel comme avant, en arrivant on était dit qu'il fallait se servir deux fois : au cabinet pour les plats, et au bar pour les boissons. Alors ce n'est pas bien grave, on attendait un self-service rapide et efficace, et ce n'est pas non plus le cas! Il fallait un quart d'heure pour faire une commande ?! La commande était faite, on attendait des grillades délicieuses, car ça coûtait super cher : 28 euro pour l'entrecôte, 16 euro pour 1/2 poulet braisé, etc, et ben non, il y a une mouche morte dans mon assiette de poulet ! J'ai dû manger le poulet avec du jus de la mouche morte ! Et cerise sur le gâteau, mon mari avait payé trois trucs et ils lui ont donné que deux sans lui donner le ticket, et quand il est retourné pour poser la question, la réponse était, "vous avez mal compris, monsieur." et mon mari n'avait pas de ticket pour leur prouver !

Franchement, nous ne retournerons jamais, jamais, même si nous avions de très beaux souvenirs auparavant avec des amis, après un tour de lac. Ça fait une des plus grandes déceptions dans ma vie.

Je suis obligée de donner une étoile, mais c'est plutôt pour l'Ourson que je connais auparavant. Là, la prochaine fois j'irai au lac, je me préparerai juste...

Nous sommes très déçus cette année par l'Ourson, ce restaurant que nous avions tant apprécié les années passées. Nous y mangions avec plaisir durant nos séjours de l'été. Or cette année, quelle ne fut pas notre étonnement en constatant que le fonctionnement de ce restaurant a été revu par la nouvelle équipe de gérants. Désormais, il faut étudier les affiches qui se dressent un peu partout dès que vous pénétrez dans son enceinte et qui vous attendent sur chaque table de la terrasse. Vous devez maintenant suivre chaque étape du parcours décrit. Car il n'y a plus de personnel qui vous accueille le sourire aux lèvres. Maintenant, ce n'est que de l'anonymat et les files d'attente comme chez McDo. Même pire, puisqu'il faut courir vers les "corners" adéquats, comme c'est écrit sur leur carte, selon que vous voulez commander soit une boisson, soit une grillade, soit un plat snack, soit un dessert. Pas très pratique. Et recommencer le processus depuis le début si vous voulez reprendre quelque-chose. Et repasser à la caisse à chacun de vos passages. C'est pire qu'à la cantine. Quel dommage! car c'est un restaurant situé dans un paysage grandiose et, en plus, le seul autour du lac de Matemale. Il est évident que nous n'y mettrons pas les pieds cette année....

Lieu splendide inchangé et resto déco superbe Cuisine pb de cuisson apparemment récurent Service non qualifié et surtout sans aucun encadrement… Dommage ..je regrette l’époque Pilou ma soeur y travaillait 10ans…simple et efficace ✌️S’en inspirer… le dessert…au minigolf parfait 👍 je recommande

Je vous répond : adepte des plats correctement cuits…désolé je mange souvent des seiches et c’est la première fois je les retourne en cuisine et qu’il faut 3fois pour passer de 10 calamars à 6 à la dernière assiette mais visiblement vous ne supporter pas les avis…donc très belle continuation et félicitations pour la déco ✌️🍀

Acte 3: comme pour les calamars lol Vous auriez été là où j’aurai vu un responsable j’en aurai parlé mais entre le gamin de 12ans qui nous sert bouteille de vin et n’arrive pas à l’ouvrir le pauvre et les serveurs inexpérimentés qui servent les verres un a un en les tenant par les bords en plein Covid…expliquez nous a qui doit on s’adresser ça va aider beaucoup de monde je pense.. et vous pouvez me répondre à l’infini sans remise en question …le futur le dira…moi j’en reste là. Très belle...