I rarely give a really bad review to a restaurant because I’m aware that it affects people’s livelihoods. But, in the case of Au Coin de Feu I’m making an exception.
We made a lunch reservation for two people, at 1:30pm on the terrace. The woman who took the reservation couldn’t be bothered to make sure she had my name right, but she assured me that I had a reservation for two at 1:30pm on the terrace. To put this review in context—I’ve dined in hundreds of restaurants in France over the decades, and overwhelmingly I’ve been greeted courteously and often with real warmth. I’ve very rarely had a surly waiter or an unpleasant hostess.
My wife and I arrived just before 1:30. No tables were available. When a staffer finally came up to us we told her that we had reservations and gave her the details. It was clear that they take the reservation process as a joke. She didn’t even bother to look for our name, as it appears that they pretty much don’t bother with reservations. She also didn’t apologize, or point out the obvious and suggest that it wouldn’t be a long wait. A german couple were standing there trying to get an answer to a question they had about the menu. They were treated rudely, too, and left.
Then the owner (at least I think it was the owner) came out and got aggressive and unpleasant with us, as if it were our fault that they hadn’t reserved a table for us.
She finally suggested that we might want to take our first course inside and then move out to the terrace. I explained that we made a point of not dining inside because of COVID. With that she became downright insulting, treating COVID like it was nothing and giving us the harrumphing and shoulder rolls indicating that we must be idiots to be concerned about eating inside at a crowded restaurant. She then stalked off with no further comment. We left, walked across the street to the restaurant at the Hotel Prieuré. There we were courteously and immediately seated on their terrace and had a delicious meal.
A restaurant to be avoided, regardless how tasty their food might or...
Read moreNotre groupe d'amis (6 adultes,4 enfants et un chien) avait décidé de se rendre dans ce charmant restaurant à l'entrée de Locronan afin d'éviter la forte affluence qui règne dans le village au moment du repas. J'ai donc bloqué rapidement une table auprès du gérant en précisant bien qu'il y aurait des enfants. La salle est joliment décorée et la carte donne envie ! Chouette, une bonne adresse ! La suite m'a très vite refroidi... Assis à ma place, attendant les amis, avec mon chien et mon fils de 2 ans, nous avons entendu le gérant reprendre l'un de ses serveurs. Certes, être manager est un métier qui demande parfois de reprendre son équipe. Mais en tant que clients, nous ne sommes pas obligés d'entendre cela. J'ai dès lors senti que quelque chose n'allait pas et la suite allait confirmer mon idée. À table avec tout le monde, les boissons viennent d'être servies. Les enfants (2 ans, 3 ans et 7 ans) sont à table et s'amusent avec des petits jeux que nous avions pris pour les faire patienter. L'un d'eux ayant une fois haussé le ton en jouant, sa mère s'est empressé de le reprendre. Mais visiblement, cela n'a pas suffit étant donné que le gérant, lui-même, est venu dans la seconde, pour nous dire de faire moins de bruit car nous dérangions la table voisine (qui comptait deux personnes âgées et qui ont très vite montré leur agacement en entendant les enfants s'amuser)... Franchement vexés par cette réflexion injuste, nous avons menacé de quitter l'établissement. En effet, les enfants faisaient un peu de bruit, mais ce sont des enfants ! Ils étaient assis à table et n'étaient pas plus bruyant que de raison ! La suite du repas a été glaciale... Et nous n'avons même pas pu nous rattraper sur les qualités gustatives de cet établissement ! Bref, nous n'avons pas passé un bon moment.
À la sortie, nous nous sommes permis d'expliquer au gérant qu'il n'avait pas à nous reprendre de cette façon. Ce à quoi il a répondu : "Vous vouliez que je fasse quoi ? J'ai trois tables qui se plaignent de vous !" Et bien, peut-être fallait-il, comme dans toute brasserie, prévoir une salle pour les familles et un autre pour les personnes âgées ou les personnes qui veulent plus de calme... Aucune remise en question et de brèves excuses sans grande conviction...
Petit conseil, tant pour l'accueil que pour la sympathie du gérant ou la qualité des plats (riz sec, risotto et crème fades, légumes et pommes de terre pas suffisamment cuits, rapport qualité/prix très limite...), passez votre chemin.
Mise à jour : en consultant le ticket avec nos amis pour faire nos comptes, nous nous rendons compte que nous sommes 2 à avoir pris le plat du jour (sans entrée et sans dessert), que nous avons payé le prix d'un "entrée + plat ou plat + dessert". Une raison supplémentaire pour choisir un autre restaurant de ce joli village de Locronan 😊. À...
Read moreWe visited this restaurant on Sunday after enjoying the beautiful Christmas atmosphere in Locronan. We had made a reservation a few days in advance, and everything went perfectly. The food was truly excellent, and I’m sharing some photos to show how impressive it was. The staffs were kind and welcoming. The atmosphere was filled with smoke from the wood-burning cheminée, which irritated our eyes a bit, but the amazing food more than made up for it. We ordered the full menu, including an entrée, main course, and dessert, each dish was delicious and well-prepared. It was a great dining experience, and I highly...
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