Nous avons réservé une table à 20:30 le 23 août pour un enterrement de vie de jeune fille. Une fois installée à table, nous avons attendu une bonne demi-heure avant que quelqu’un vienne prendre notre commande. (Le restaurant était quasi vide) Nous avons commandez quelques entrées que nous voulions partager, dont les nachos affichés sur leur carte. Pour nos plats nous avons préciser la cuisson etc… Comme c’était un jour spécial, nous avons demander à part au serveur si pour la mariée, ils pouvaient commencer par le dessert pendant que nous mangions nos entrées, histoire de faire le coup du repas à l’envers et qu’elle est la surprise. C’est une tradition dans beaucoup de culture et on voulait rendre le repas drôle pour elle aussi. On lui précise que la mariée n’est au courant de rien. Le serveur semblait agacé et perturbé par la demande et quand il est revenu vers notre table a dit tout fort “donc je commence par envoyé le dessert de la mariée?” La surprise tomba à l’eau. Une longue attente encore une fois avant de recevoir nos entrées qui ne sont pas arrivées en même temps et dont les nachos ne sont jamais arrivés. Personne ne venait vérifier notre table ce qui rendait difficile la communication avec les serveurs pour les laisser savoir qu’il nous manquait un plat. Lorsque le serveur revint pour nous débarrasser, nous lui avons laissé savoir qu’il nous manquait toujours une entrée. (Sachez qu’une personne est végétarienne et n’a donc pu manger aucune des autres entrées car nous avions commander les nachos dans ce but). Le serveur répondit sèchement que “non non vous n’avez pas dit que vous vouliez les nachos”. Aucune excuse, aucune solution proposée malgré que nous avons essayé d’expliquer que l’une de nous ayant un régime différent… bref. Nous demandons nos plats pour ne pas créer plus de mal l’aise. Rappelons que nous sommes en train de célébrer et nous ne voulons pas de disputes pour ci peu. Les plats sont arrivés après une autre très longue attente (le premier plat arrivant à table autour de 21:45). Pour une raison inconnue, les plats sont arrivés à différent moment ne nous laissant pas manger tous en même temps. Le dernier plat n’est arrivé qu’à 22h et nous avons dû nous lever et essayer de capter l’attention d’un serveur pour demander ce qu’il se passait. Auquel on nous a répondu “ça arrive bientôt”. Lorsque que le plat arriva, la portion était doublé de celle de l’autre personne qui avait prit le même plat. (Pâte aux fruits de mer il me semble). Un steak demander à point est arrivé saignant… Impossible de le faire remarquer à un serveur car Personne n’est venu checker notre table à aucun moment sauf lorsqu’ils décidaient de venir débarrasser. Il est maintenant 22:30 et pour être honnête après un service si misérable nous avons préférer partir et ne pas commander de dessert. Musique super, service déplorable, pauvre management, serveuses exécrables (nous avons demandé d’emprunter un crayon pour quelques minutes et ont s’est fait envoyer chier car “ils n’ont pas d’autres crayons). Dommage car l’endroit est vraiment joli. Mais on ne...
Read moreJe suis allée au restaurant mardi soir et le service a été catastrophique. Dès notre arrivée, il a fallu redemander plusieurs fois pour être servis. Nous avons attendu plus d’une demi-heure avant que quelqu’un vienne nous apporter les premiers verres de l’apéritif.
Après cette longue attente, nous avons commandé nos plats, qui ont également mis beaucoup de temps à arriver. J’avais demandé à recevoir un verre de vin en même temps que mon plat, mais je ne l’ai jamais eu. Je l’ai redemandé ensuite, mais c’était trop tard, j’avais déjà fini de manger (au top le service !) de même pour les personnes qui m’ont accompagnée.
Il est important de noter que c’était la soirée moules frites à volonté. Cependant, quand on ne vient jamais vous débarrasser, il est impossible d’en profiter pleinement. Cela fait un peu cher pour un plat unique.
Je suis très déçue et nous avons passé une mauvaise soirée. Ce n’était pas du tout agréable d’être dans ce restaurant. Le Prad a bien changé! Ce n’est plus comme avant.
Il y avait seulement deux serveuses et très peu de clients dans le restaurant. L’une des serveuses passait son temps à nettoyer et à débarrasser les tables au lieu de servir les clients. Nous ne savons pas si elle n’osait pas s’approcher des gens, mais en tout cas, ce n’est pas acceptable de nettoyer des tables alors que les clients ne sont même pas servis. Je n’avais jamais vu ça.
Je suis vraiment déçue par cette expérience et ne recommande pas ce restaurant à cause du...
Read moreI'll start by saying that the food was nice, however one of the meals simply did not arrive at all for a good 20 minutes. Shame really. The staff got 3 stars because while they tried with English, they failed a bit on actually getting us the food. Also the place was deserted at like 8pm and the music was far too loud for me. Maybe you might like that but we couldn't talk in the restaurant so...
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