O'tacos Voisins-Le Bretonneux — Restaurant in Rambouillet

Très déçue par mon expérience. J'ai passé une commande sur Uber Eats pour 2 tacos XL (poulet VH et tendres) à 31,80 €, mais j'ai reçu des tacos remplis de merguez, une viande que je ne consomme pas.

J'ai appelé le restaurant pour signaler l'erreur et chercher une solution, mais l'accueil a été désagréable. La personne au téléphone n'était pas aimable du tout. Quand j'ai demandé à parler à un responsable, il m'a répondu que c'était lui qui gérait tout.

La seule "solution" proposée ? Me déplacer moi-même au restaurant pour récupérer la bonne commande. Inacceptable pour une erreur de leur part.

Service client médiocre, aucune considération pour les clients. Je ne recommande pas ce restaurant et c'est la dernière fois que je...

bon tacos... Par contre en ces temps compliqués je trouve qu'ils ne se sont pas vraiment adaptés pour éviter que les clients soient en contact les uns avec les autres. Impossible de prendre commande par téléphone même quand on souhaite rester le moins possible sur place. Leur bip ne sont pas désinfectés entre chaque passage de main... Très limite... Heureusement que le jour où j'y suis allée il faisait beau et que j'ai pu attendre à l'extérieur... J'ai voulu me faire plaisir mais je n'y retournerai plus. Tous les commerces et restaurateurs se sont adaptés à la nouvelle situation, pourquoi pas o'tacos ? Prendre les commandes par téléphone et éviter d'utiliser ces boitiers ou au pire les désinfecter c'est pas si terrible comme...

Depuis l'ouverture de ce Otacos j'allais manger régulièrement et aller avec plaisir manger avec les potos. Apres avoir déménagé et être revenu je suis parti manger récemment, la viande haché avait des petit morceau d'os, se retrouve avec des ingrédients qui n'était pas dans la commande. Taille non respecté, il y avait personne attente 20 min. Je suis déçu de voir le point de vente avec un service dans cet etat, pourtant travaux dans la rue espace neuf. (Spot Voisins le bretonneux)/ pour celui de Saint quentin dans Carrefour bornes et service de qualité, souvent plein mais tant mieux c'est...