Hier soir je me rends au mac do prĂšs de chez moi . Je passe ma commande sur une borne ou Ă la fin il m'est impossible de rĂ©gler en cb sur la borne la commande s'annule donc obliger de repasser ma commande au comptoir j'attends ma commande prĂȘte assez rapidement je dois l'avouer je prends le sac sans vĂ©rifier et en arrivant chez moi je m'aperçois qu'il manque 2 produits une boĂźte de 6 nuggets et un croque Mcdo .Je dĂ©cide de retourner au restaurant. J'interpelle le responsable pour lui exprimer mon mĂ©contentement il s'excuse me donne mes produits manquants et m'offre un dessert et une boĂźte de 9 nuggets au lieu des 6 manquants . Je me dis beau geste je le salut et le remercie . Je rentre chez moi et j'ouvre les boĂźtes des sandwichs et lĂ nouveau problĂšme un des sandwich n'est pas celui que j'ai commandĂ©. Je me dis je ne vais pas retourner au restaurant je vais donc appeler . Je tombe sur le responsable qui s'excuse Ă nouveau et prends mes coordonnĂ©es pour m'offrir mon prochain menu lors de mon prochain passage . Mais rĂ©sultat des courses ce soir 2 aller retour j'ai mangĂ© froid bien sĂ»r et pas ce que je souhaitais . Je ne suis pas du genre Ă faire ce genre de choses mais ce n'est pas lĂ premiĂšre fois que cela arrive il manque souvent des choses des sauces ou erreur sur les boissons ou erreur de sandwich donc c'est pĂ©nible et lĂ ce soir c'Ă©tait la...
   Read moreUne trĂšs mauvaise expĂ©rience avec le mcdo de Jean Jaures. PremiĂšre fois que nous commandons via l'application Ă 18h45. La commande est censĂ©e arriver Ă 19h10. Parfait pour les enfants ! ... sauf que le livreur annule, un autre reprend. Livraison prĂ©vue Ă 19h40. J'appelle le Macdo Jean Jaures pour comprendre. On me dit que ce n'est pas eux qui gĂšrent que je n'ai qu'Ă annuler la commande. J'essaie d'annuler. Impossible vu qu'un livreur est sur le coup. Livraison prĂ©vue Ă 19h55. Je rappelle et tombe sur la mĂȘme personne. "Ah bah le livreur vient de prendre la commande il faudra voir avec lui Ă la livraison." Le livreur arrive bien Ă 55. Soit 1h aprĂšs la commande. L'Ă©quipe du macdo n'a pas jugĂ© bon de refaire la commande aprĂšs qu'elle ai passĂ© plus de 30minutes sur le comptoir. Boissons dans des gobelets dĂ©trempĂ©s, sandwichs froids, frites immangeables... heureusement qu'on n'avait pas pris de glace ! Pour une commande Ă plus de 50euros on aurait pu espĂ©rer un geste de la part du Macdo malheureusement la personne que j'ai eu au tĂ©lĂ©phone accuse Uber alors que le pauvre livreur a juste fait son travail. Eux n'ont fait aucun effort,...
   Read moreUne dĂ©ception sans nom ! Je nâai jamais vu ça⊠Il y avais un problĂšme avec la machine Ă glace ce samedi 27/04 au soir. Les employĂ©s ont appelĂ© le manager pour constater le soucis. Le manager a fais 3-4 essais , voyant une glace toute liquide, ressemblant Ă du milkshake, nâa pas donnĂ© de solutions et est retournĂ© au drive sans communication avec son Ă©quipe. Les employĂ©s ne savant pas quoi faire, ont dĂ©cidĂ©s de faire les glaces et de les donner aux clients. Câest inadmissible ! Voyant toute la scĂšne, on a dĂ©cidĂ© de se faire rembourser. Le manager avait lâair soulĂ©, nâa mĂȘme pas pris la peine de sâexcuser auprĂšs des clients. (Une dizaine de remboursements) Ensuite une dame avait pris des menus enfants avec des glaces. Les employĂ©s ont dĂ©cidĂ©s de ne rien donner Ă la dame et nâont mĂȘme pas proposĂ© un autre dessert pour le dĂ©sagrĂ©ment. Si vous voulez une INTOXICATION ALIMENTAIRE , foncez ! Mes amis ont vomi leur McDo toute la nuit ! Alors merci McDo Jean JaurĂšs, mais une touche particuliĂšre Ă ce manager en qui vous faites confiance car il est clairement pas fait pour ce poste , ce mĂ©tier , et met la SANTĂ de vos clients en...
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