Amour de pizza Rennes Villejean — Restaurant in Rennes

Bonjour, cliente régulière et fidèle depuis des années (nous commandons avec mon conjoint chaque mois chez vous) je me devais de vous laisser ce message suite à notre livraison d'hier soir. Comme à notre habitude je commande en livraison , jusque là pas de soucis. Je reçois l appel du livreur qui me demande mon adresse , je l a lui donne ( pas de soucis mais pourtant on l'a indiqué non? Depuis le temps qu'on commande chez vous 🤔 y a t il eu un bug ? ) s en suit un "vas y tu peux descendre" ( bon.. ça surprend le tutoiement mais ok pourquoi pas ) et c est à ce moment là ou je me retrouve face à vous monsieur le livreur (oui vous avec vos écouteurs qui m'a a peine calculé ) et qui, d en un premier temps je pense qu un bonsoir aurait pu être la moindre des choses , me donner ma commande en me faisant bien ressentir que ça vous faisait ch ... Et pour finir, je vous demande si vous avez de la sauce piquante. Vous me répondez d un air ( je m en blc encore une fois ) Avec juste comme réponse : "j' ai pas pris" Jusqu'à présent on a toujours été livré par des livreurs au top (qui étaient un minimum professionnels) A vous Monsieur le livreur, je peux concevoir que vous puissiez avoir vos problèmes (on en a tous) , ou peut être avoir passé une mauvaise journée mais s'il vous plaît nous n'avons pas à subir vos humeurs. Un bonsoir, (un petit sourire peut être ? Ou du moins ne pas tirer la gueule) serait un peu plus agréable.

Les pizzas , burgers (surtout le o'brozers est une tuerie), les salades sont excellents et méritent un 5 étoiles mais l'expérience d'hier nous a bien refroidi.

En espérant ne pas revivre ce genre de...

Extrêmement étonné, puisqu'il à m'a été impossible de passer une commande. Lorsque j'appelle, la personne au bout du fil me demande ce que je souhaite comme commande, et nous voulions prendre simplement 2 menus. La prise du premier menu était déjà assez difficile, puisque la personne m'a interrompu 3 fois afin de parler à son collègue (ce que je ne trouve pas normal, mais bon, passons). J'ai à peine eu le temps de préciser le deuxième menu que la personne me dit le total de la commande et me demande pour quelle heure je la souhaite. Surpris, je lui dit donc qu'il y à un deuxième menu, donc un menu tacos 3 viandes, et à ce moment là, l'incompréhension la plus totale, on me pose des questions que je n'arrivais pas à comprendre, j'ai dû demander de répéter plusieurs fois, mais je ne comprenais toujours pas, alors que je suis tout simplement censé exprimer les 3 viandes que je souhaite normalement. J'ai fini par raccroché, et aller dans un autre restaurant, ou j'ai été beaucoup mieux accueilli.

En bref, première expérience grandement raté, incapacité de prendre une commande ou de respecter des clients.

C'est bien dommage pour vous, vous venez de perdre deux futurs clients de votre...

J’ai commander sur Uber Eats se soir, je n’ai pas reçus ma commande car le livreur n’a pas su venir a mon domicile et ne m’a pas livrer ma commande il a osé dire qu’il était venue à mon domicile et que personne n’avais répondu alors que je lui ai répondu à son appel et qu’il m’a dit « je ne trouve pas votre adresse et je suis encore à la pizzeria «  ( cela faisait plus d’une heure que j’avais commande) , par la suite je contact votre établissement à savoir si je vais être livrer ou non , on me dit qu’il faut que je vienne chercher ma commande directement chez vous , une fois chez vous je n’ai aucune excuses pour l’attente et le déplacement que j’ai dû effectuer ! Même si le Uber n’est pas venu se n’est pas réellement de votre faute la moindre des choses c’est des s’excuser ! Surtout quand on attend plus de 2h et quand au lieu de nous livrer notre commande correctement, vous nous mettez du poulet au lieux des frites ! Je ne recommanderais certainement plus dans votre restaurant et je n’y remettrais...