Domino's Pizza Bruz — Restaurant in Rennes

Malheureusement après une commande à 20h38 , nous recevons la commande à 21h57.. pizza à peine chaude .. après un appel pour savoir où en est cette commande , j’ai le droit à un « bah écouter madame on as du monde et peu de livreurs c’est comme ça. » pas de geste rien. Bref. Je suis déçus. (Ce n’est pas la première fois , à des jours différents de livraison ..)

Retours de commande 3 mois après je me dit , ils ont compris leurs erreurs, ont recommande, sait on jamais. Et bah rebelotte… commende a 19h12 commande reçus à 20h31 alors que sur leurs appli c’était bien marquer heure d’arrivée estimée à 19h45 au plus tard !!!

A un moment arrêt les livraisons à domicile si vous n’êtes pas en capacité de les honorer. Juin 2024

Et voila , nous sommes 7 mois après , je retente en pensant que depuis 7 mois le service à évoluer et surtout compris. MAIS NON , toujours pas ! Commande payer à 19h, livraison prévue à 19h36, il est 20h15 et j’attends actuellement toujours ma livraison. Beaucoup moins patiente que la première fois je l’accorde mais il serais vraiment conseillé de ce rendre compte que des bonnes pizza, il y en as plein bruz.

J’attend d’ailleurs toujours le geste commercial de la première fois. Janvier...

Accueil glaciale.. Des jeunes squattent devant le dominos.. Juste un bonsoir, pas même un s’il vous plaît et au revoir pour notre moyen de paiement uniquement je cite « CB ou Espèce » puis « Ok vas-y » et après ne nous regard même pas limite jette les pizza sur le comptoirs elles étaient trop cuite manques de sauces tomates je ne penses pas que ce soit digne et voulut de Dominos ce Dominos ne représente pas du tout l’enseigne je suis très déçu du fait que je suis un habitué de chez eux, mais depuis le changement de personnel et l’emplacement j’ai l’impression que rien ne vas, les pizza trop cuite problèmes de livraisons régulier elles ne sont même plus prédécoupée comme avant fin c’est qu’un détail mais qui change tout! Ce n’est pas digne du standing de Dominos revoyez vos équipes honnêtement. Je trouve pas ça correct de parler un autre dialecte devant certains clients pour parler à ses « amis » devant les dominos fin je m’étale pas mais les gens le savent je penses que le manageur le sait très bien de quoi je parles mais je n’y retournerais plus ma dernière expérience n’a pas été concluante merci à l’ancien...

Incroyable expérience ! J’ai téléphoné 5 minutes après l’heure de fermeture. Le magasin était normalement déjà fermé. J’appelle quand même, sans trop y croire… et une personne décroche, avec un ton très chaleureux.

Je demand s’il est encore possible de passer commande. Il me répond : « On est fermé depuis 5 minutes, mais je peux la prendre et la préparer pendant que je commence à ranger et nettoyer. »

Et là, surprise : les pizzas étaient excellentes ! Rien de bâclé, bien garnies, parfaitement cuites. Un vrai plaisir.

Je comprends que parfois il puisse y avoir des couacs, que certaines personnes soient mécontentes et laissent des avis négatifs. Mais aujourd’hui, en 2025, tomber sur une équipe qui ne ferme pas avant l’heure, qui répond au téléphone même après la fermeture, qui accepte la commande avec le sourire et la réalise avec soin… C’est rare. Et ça mérite d’être souligné.

Je me devais de laisser un commentaire extrêmement positif. Bravo et merci à...