Domino's Pizza Mordelles — Restaurant in Rennes

Alors que nous avions commandés sur l'application des pizzas, nous attendions donc la livraison. Au bout de 15 min le Domino's de Mordelles nous appelle pour nous notifier du fait que la livraison était impossible avant 20h50 alors que la commande avait été effectuée vers 19h15. Les pizzas étaient finalement prêtes vers 20h15 et donc nous avons dû nous déplacer. Alors que nous pensions tout cela fini nous nous rendons compte une fois installés à table qu'une pizza manque à l'appel. Aurait-elle disparu pendant le voyage ? Aurait-elle été aspirée par une dimension parallèle ? Non, elle avait bien été payée mais même pas faite par Domino's. Nous rappelons donc Domino's Mordelles qui s'excuse et s'exécute mais nous apprend que ce sera à nous de se déplacer alors que l'heure pour pouvoir nous livrer était encore valable. On nous explique que les véhicules ne sont pas chargés (véhicules électriques) ... On demande donc un geste commercial au téléphone, pour lequel nous avons l'accord verbal, très bien. Quand nous nous rendons au Domino's, encore, la pizza est bien prête mais le geste commercial et le remboursement des frais de livraison qui nous avaient été promis ont dû s'envoler avec le professionnalisme de l'employée.

Résultats des courses tout le monde a mangé froid à 21h30 alors que la commande avait été effectuée 2 heures plus tôt. Cela aurait été tout aussi rapide dans une pizzeria classique où là nous aurions eu à traiter avec de vrais professionnels. Le Domino's de Mordelles à incontestablement gagné le concours du manque de professionnalisme.

Nous n'y...

Je suis obligé de mettre une étoile car je ne peux pas en mettre 0 car sinon cela aurait été ma note. Effectivement ce n'est plus que c'était Domino's en tout point de vue... Notamment ce jour une commande passée sur internet vers 19h30, je demande la livraison dès que possible et là on m'informe que c'est entre 20h46 21h06. J'attends 21h20 et toujours personne du coup j'appelle, j'ai été reçu par une personne qui m'a pas très bien parler d'ailleurs et m'a informé que ma commande partait à l'instant T que soi-disant ils avaient eu un problème sur une voiture une panne apparemment. Je remercie alors la personne et je lui souhaite une bonne soirée. À 21h45 soit quasiment une demie heure après mon appel, mon téléphone sonne c'est Domino's qui m'informe qu'ils ne pourront pas nous livrer ce soir car les deux voitures sont en panne soi-disant la batterie et qu'il faut qu'on annule la commande car il pouvait pas nous livrer, j'imagine que les scooters avaient peut-être les pneus crevés (ironie). Bref je ne suis pas prêt de recommander chez eux... Merci pour le mensonge, et vive les voitures électriques (ironie...

Plusieurs commande chez eux par le passé, quelques oubli d'article mais ça c'est tjrs bien réglé au finale. Mais aujourd'huis j'ai eu experience vraiment décevante. Je commance à passer une commande en ligne à emporter à 13h15 le magasin ferme à 13h30, donc logiquement les commandes sont acceptés d'ici là ? Et en plus je passe la récupérer même pas de livraison. Je valide ma commande vers 13h20/25(le tps de choisir etc..) on me téléphone aussi tôt pr me dire que les cuisines sont fermées car il n'y avait pas de commande dc ils ont déjà nettoyé la cuisine et je n'aurai pas ma commande ! Euh vous en aviez pas mais mtn oui et sur les horaires d'ouverture il me semble ! Dans ce cas il serait judicieux d'afficher des horaires plus juste... Fermeture cuisine 13h15 par exemple ! J'ai pas négocié j'ai trouvé ce service clientèle tellement médiocre que j'ai pas cherché plus loin mais à savoir qu'il ne faut pas commander sur les horaires proche de la...