Royal Pizza — Restaurant in Riom

Les pizzas que nous avons commandées la première fois étaient très bonnes. La pâte est assez fine et a très bon goût. Les garnitures sont gourmandes et le personnel sur place très aimable. Les prix sont corrects et le service est rapide. A noter que le pizzaiolo a été primé dans de grandes compétitions internationales.

Deuxième visite aujourd'hui. Commande directement passée sur place. Temps d'attente annoncé 10 minutes. Temps attendu 30 même pas servis... C'est pas la peine de prendre 50 commandes si on peut pas les gérer...

Visite de la dernière chance, la pizzeria est sur notre route donc on tente histoire d'être sûrs. Et bingo ! À nouveau, c'est un échec. Cette fois ci, on commande une pizza chèvre (c'est son nom sur la carte) supplément miel. On arrive, la pizza préparée n'est pas la bonne. L'employé nous prend de haut en disant que lui n'a pas compris ça et que du coup il a préparé la pacifico. Le patron intervient finalement pour rattraper un peu la situation et, grand seigneur, nous fait cadeau des lardons qui étaient normalement inclus de base dans la pizza commandée... On le remercie pour sa sympathie et pour l'intention mais pitié, monsieur, changez d'équipe, vous faites de bonnes pizzas dans l'ensemble, c'est quand même dommage qu'elles ne soient jamais prêtes en temps et en heure / chaudes / correctement...

Pizzas très bonnes, quand on nous livre la bonne pizza ! Tiens en parlant de livraison, c'est catastrophique ! On vous annonce un délais de 1h elle arrive au bout de 1h30, on nous annonce 1h30 ça va faire 2 h que j'attends et toujours pas là !!! Ah ça y est au bout de 2h30 ! Je demande au livreur d'appeler son patron pour avoir une remise et me répond "je la mangerai si vous la voulez pas", il appelle quand même son patron et on obtient une remise de 5€ et des pizzas tiède voir froide... Cerise sur le gâteau les suppléments demandés lors de la commande on était oublié lors de la préparation de la pizza du coup ils ont été posé dessus comme de la décoration... Plus le temps passe plus vous êtes mauvais c'est vraiment navrant car vos pizza...

ne surtout pas mettre les pieds dans cette pizzeria qui est une catastrophe dans tout domaine, que ce soit à la livraison ou comme en cuisine. pizza magret de canard commandée, j'ai reçu une pizza avec du rosbeef bien caché sous le seul bout de magret, pizza au bleu d’Auvergne reçu sans bleu et pour finir pizza base crème fraîche et bien arrivé mais sans crème fraîche mais avec de la sauce tomate. Commandé à 19h45 et livré à 22h avec une excuse une panne d'essence mais sans pour autant avoir eu des excuses du livreur ou de l'établissement. Bravo le champion du monde...