Auberge de La Loire — Restaurant in Roanne

Comment dire.... Déjà c est la première fois que j écris un commentaire. Très déçu car nous avions réservé pour 20 h, on nous a emmené une carafe d'eau et la carte des apéritifs que vers 20 h 30 ( après des tables arrivé après nous)tout ça en période de canicule autant vous dire qu'on avez légèrement soif. Le tableau des repas apporté vers 20 h 40 notre bouteille de rosé pris pour l apéritif et le repas n arriva qu'a 20 h 50 ouf! 21h arriva l un de nos 2 plats le second étant une erreur partit sur une autre table, la serveuse revint en demandant si nous n y avions pas touché le pris et le mis sur la table ou elle avez emmené le 1 et plat. Bref c est super en période de Covid!!! Ma femme partit signaler que ça fesait un peu trop longtemps alors que d autre arrivé après nous étais déjà servit, la serveuse s'excusa et revint nous voir en disant que la patronne avez perdu notre commande et que le chef ce dépêche. Pendant tout ce temps la patronne bizarrement ne passé plus vers notre table et la seule fois où elle passa nous dis sur un ton désagréable " Oui c est bon ça arrive ". Bref nos plats arrivèrent à 21 h 40 précise ! Qualité du repas bof; des moules marinieres et roquefort coupe à l eau alors que avant de venir on avez vus sur leur site Internet que l'on pouvez manger des grenouilles autant que tout cela nous ennerva au plus au point. Nous sommes partit régler à la Caisse pour pouvoir en parler avec la patronne, nous lui avons stipulé que à aucun moment il y avez un suivi de table juste des excuses de son personnel mais surtout pas d elle car quand elle nous a rembarre pour nous dire que ça allé arriver en fait elle venait de s apercevoir de son erreur. On lui a stipulé notre mécontentement donc elle nous fit une ristourne d un repas et de la bouteille de rosé, heureusement ! Nous avons payé que 18 euros sur 56, merci a elle. Nous lui avons quand même dis que nous metterions un avis négatif sur Internet, elle nous dis qu'on pouvait le faire car nous serions les premiers. Alors madame la patronne j ai derrière moi 23 ans de restauration reapprennez ce fabuleux métier qui es le notre et suivez les avis que vous avez sur Internet car nous ne sommes pas les premiers et je penses encore moi les derniers. Merci a votre personnel qui ce sont s excuser plusieurs fois, mais vous changé de métier pour le bien de notre...

Ça aurait pu être un très bon moment en famille si je n'avais pas eu le malheur de demander un verre d'eau !

Après une journée magnifique et caniculaire sous 38°, je décide de rejoindre ma famille à l'Auberge de la Loire ce dimanche après midi. Assez déshydratée, je rêve avant tout d'un verre d'eau afin de pouvoir ensuite, peut être, prendre autre chose. Quelle erreur je n'ai pas fait en demandant à la serveuse ce verre d'eau à l'entrée de l'auberge, qui a tourné les talons en me faisant comprendre qu'il s'agissait avant tout d'un bar. Je l'avais bien constaté et mon but n'était pas de consommer sans payer car j'avais le porte monnaie grand ouvert et je tenais à payer, en toute logique, ma consommation. La serveuse est revenue en me donnant le verre et en me rappelant une nouvelle fois qu'ils ne faisaient pas cela d'habitude. Je lui dis que si ça la dérange, ce n'est pas un souci, il faut juste me le dire. Je rejoins alors ma famille en leur expliquant ce qui venait de se passer. La serveuse est tout de suite venue s'excuser car elle n'avait pas vu que j'étais accompagnée. Elle pensait que j'étais venue frapper à leur porte par hasard, comme si l'auberge était sur mon chemin pour repartir ensuite... Bon, après avoir écouté les explications, je "comprends" et encore. Je trouve que ce ne sont pas des façons d'accueillir des clients ainsi, travaillant moi même dans le tourisme. La 2ème partie de ma famille arrive ensuite et demande d'autres boissons ainsi qu'une carafe d'eau. Elle a donc amenée le tout, en me reprenant vite mon verre, au cas où si je me resservirais d'eau gratuitement... Dommage, ça ne m'a plus donné envie de consommer davantage. Je ne recommanderais pas ce lieu à mes proches, et je pense même que je n'y remettrais plus les pieds. C'est bien dommage car cette superbe journée s'est terminée sur une mauvaise note. Bonne...

Énormément déçu, comment se gâcher une soirée à deux dans ce restaurant… J’y étais venu il y a quelques années et j’y avais eu un très bon souvenir mais cette fois-ci c’est un goût amer que nous avons. Accueil plutôt agréable (tout n’est pas négatif), mais une fois arrivé à table, les couverts paraissent sales, vieillot et sont dépareillés… Les menus vu sur le site ne sont plus d’actualités et le coup du mot de passe perdu n’était pas vraiment crédible (vous avez modifié les horaires il y a deux semaines et vous répondez aux commentaires donc à d’autres, et surtout pas à des jeunes). De ce fait nous étions venu spécialement pour un menu qui correspond à un rapport qualité prix d’une auberge mais en l’absence de ce fameux menu c’est relativement chère pour ce que l’on mange, même si les plats sont biens réalisés, nous aurions pu pour le même prix manger dans une semi gastronomique (entre 2 ô, tourdion, …). Les frites ne sont même pas maison alors que c’est pratiquement le seul accompagnement. Si vous y aller pour un moule frite je pense que ça vos le coup, si vous y aller pour une entrée plat dessert orientez vous sur un autre restaurant. Je retiens une note salée pour un repas moyen et aucun geste commercial alors que nous avons pris le complet tout de même (apéritif, vin, entrée, plat et dessert !)

Le cadre est sympathique tout de même et une petite balade sur la plage du lac permet de finir la soirée mieux qu’elle...