McDonald's — Restaurant in Rochechouart

Catastrophique. il manque très souvent quelque chose à notre commande. L’attente est interminable. La propreté très moyenne. En attendant au drive la semaine dernière, nous avons vu quelqu’un (peut être un manager) discuter en cuisine, un gobelet à la main, le masque sur le menton. Nous l’avons regardé avec insistance et lorsque celui ci nous a vu il n’a pas remis son masque pour autant. Et une fois, nous sommes arrivés à 15 min de la fermeture au drive et on nous a prié de partir car je cite : « ha non mais on ferme la ». Terminé pour nous. Après plusieurs essais, nous n’y retournerons plus. Le coup du masque était celui de trop.

Pour faire suite à votre réponse : je m’attendais à ce genre de discours vu les réponses apportées aux autres usagers mécontents. Cela me conforte dans l’idée de ne plus revenir chez vous. Votre réponse est à la limite de l’irrespect et totalement dans le jugement envers ma personne que vous ne connaissez absolument pas. Cela met d’avantage en lumière les raisons d’une si mauvaise gestion de cet établissement. Au lieu de dénigrer vos clients qui font des remarques négatives (certes déplaisantes je le conçois) essayez donc de trouver des solutions afin d’améliorer votre restaurant. Enfin cela m’importe peu finalement car je ne reviendrais pas. Juste une précision, le refus de notre commande 15 min avant la fermeture n’était pas pendant le couvre - feu ...

Il est amusant de voir à quel point la mauvaise fois est de mise dans cet échange. Vous parler de se cacher derrière un pseudo « sur la toile » mais sachez qu’il en va de même pour vous. Qui se cache donc derrière « la direction »? Venir vous dire sur place ce qui ne va pas. A qui? Ou? Depuis ce sont aux clients de justifier leur ressenti quant à un établissement ? Mon avis ne vous était pas destiné. Et je suis libre de ce choix. Il était destiné aux autres utilisateurs comme le veut la section « avis ». C’est le mien. Je suis libre de le donner. Caché derrière un pseudo si je le souhaite. C’est mon droit. Mais peut être allez vous dire que je suis à l’origine des autres avis négatifs également. Le fait est que, que vous le vouliez ou non, votre établissement ne fait guère l’unanimité. Voyez par vous même la note dont il dispose. Et ça, vous pouvez me manquer de respect autant que vous le souhaitez, cela ne changera rien tant que vous ne changerez pas non plus. Continuez de répondre de la sorte à vos clients qui ont des remarques à faire. Cela risque fort d’améliorer les choses ! Tout le monde vous le dit que l’attente est trop longue, que les horaires indiquées ne collent pas, que les commandes ne correspondent pas non plus et j’en passe. Il vous faut quoi de plus pour comprendre ? Utilisez donc votre énergie à régler ces problèmes plutôt que de vous défouler sur vos clients qui ont des remarques. Bonne chance pour...

2nd time I have visited McDonald's in the past month and both times it has been a long wait and the food has been cold and prices have sky rocketed, gone are the hot fast food restraunt of yesteryear and now it's fancy pants signature food which is blooming cold.

Watched an assistant drop chios on counter and then put them in the food bag for a customer, then another assistant dropped a coke on the floor and instead of concentrating on the safety aspect of her accident she walked off to deliver food.

Young lady slipped on floor at front door and not a single member of staff went across to see if she had hurt herself, I will never be using McDonald's again,...

Franchement je partage les avis et suis surpris de ne constater aucune remise en question du restaurant et une telle agressivité dans les réponses. Normal, les gens continuent d’aller au macdo… j’ai pris un happy meal, croque potatoes compote , j’ai eu frites, yaourt et un croque qui je le pense etait tombé par terre, il faut en vouloir pour qu il soit dans un tel état. Ensuite j’ai demandé à profiter de mes points pour avoir un cookie, ce n était pas possible car ce dessert n’entrait pas dans le système de points, pourtant je leur ai fais remarquer qu il m était proposé en gros sur l’écran (lol) mais ne voulant pas chipoter je demandais à payer mon cookie. La direction dans sa grande bonté accepte de m’offrir le cookie avec mes points, merci! Sauf qu en ouvrant le sac j’avais un brownie… Sans être méchant juste objectif je n’ai jamais vu une telle médiocrité dans un MacDo. Vous avez juste de la chance de faire partie de cette chaîne car en indépendant ça serait fermé depuis longtemps. Petit ajout suite à votre réponse: je ne suis pas revenu prendre un produit gratuit: je l’ai pris en même temps que la commande grace au système de points donc je ne vous dois rien, j’ai proposé de payer le cookie puisqu on m’a fait remarqué qu’il n’entrait pas dans le programme de fidélité car trop cher (snif) malgré qu’il soit affiché sur l’écran…Vous vous ridiculisez dans toutes vos réponses, vous êtes d’une agressivité sans nom à chaque critique, ce n’est pas digne d’un manager, franchement je n’ai jamais vu ça mais c’est bien drôle en tout cas de lire toutes vos réponses car même quand les gens ne font qu’énoncer une stricte vérité vous niez l’évidence, pourtant les critiques sont là pour aider les utilisateurs à choisir et les commerçants à...