Restaurant Nausicaa — Restaurant in Rochefort

Nous sommes venus manger jeudi soir en terrasse avec réservation, vue sublime sur l'Océan et la plage . Le service par le jeune homme qui nous a servi était exceptionnel, aux petits soins et extrêmement professionnel. Le plateau d'huîtres était succulent, la planche à partager apéro également et très fournie qualitativement, ce qui justifie son prix . Le risotto de saint jacques était bon, mais pas exceptionnel, il manquait de l'assaisonnement selon moi mais c'est une question de goût et il était préparé avec beaucoup de soin. Des plats bons et servis avec classe dans un cadre paradisiaque. Néanmoins nous avons été très dérangés par la table derrière nous , nombreuse et qui fumait . Je pensais que l'interdiction était en vigueur et cela m'a réellement importunée ainsi que notre enfant. Tout nous venait dessus et à la vue du personnel et à plusieurs reprises . Nous n'avons peut être pas compris la loi en vigueur à ce sujet mais ça a été le gros point noir pour nous qui a altéré notre derniere soirée à saint palais que nous avions choisi de passer dans ce lieu .

Une excellente adresse , vraiment, de la qualité , un service professionnel, une vue...

Les deux premières visites ont été très agréables. Mais la 3e une catastrophe : Nous avons notre plat 1 heure après la commande. Notre serveuse était partie régler un chagrin d'amour au téléphone ☎️ ´Nous avons exprimé notre désarroi à un autre serveur. Rien. Nous sommes allés à l'accueil où nous avons dérangé les serveurs en pleine discussion privée. Nous avons eu des sous chef qui sont venus s'excuser en disant que notre commande avait été perdue. La serveuse est finalement revenue s'en s'excuser. On l'agaçait apparemment. Finalement plats servis par les sous chef qui ont été parfait, en excuses et en proposition de digestif offert. Au final pas de digestif mais convoqué à l'intérieur pour voit le chef. Pas d'excuses mais des récriminations car certains d'entre nous avaient commencé par se plaindre sur Google. En plus, ils nous a dit que nous serions interdits de Nausicaa désormais !CONCLUSION : management déplorable qui ne correspond pas à l'image du propriétaire de CHEZ BOB qui est lui toujours parfait ! Il doit changer vite de gérant . Malheureusement je suis obligé de parler de ces mésaventures à tous mes nombreux amis de Royan. Pas une bonne...

Troisième visite cet été, les deux premières impeccables, accueil, service rapide et nourriture délicieuse mais la troisième fut déplorable ! Une heure à regarder les tables autour de nous se régaler mais nous rien malgré nos relances. Ma belle-mère a même dû aller râler à l'accueil où un groupe de 5 employés discutaient tranquillement... ! Très désagréable... Mais pire que tout le manager ne m'a pas présenté ses excuses lors du paiement et n'a fait aucune remontrance à son employée qui était partie une demie-heure ? sans se faire remplacer (pas d'excuses de sa part non plus d'ailleurs). Son seul souci était sa note Google que nous avions eu temps de rédiger pendant l'heure d'attente. Il a même précisé qu'il ne voulait plus nous revoir ! Un grand merci par contre aux chefs d'équipe qui sont venus présenter leurs excuses,eux, en reconnaissant que notre bon de commande s'était perdu et qu'ils nous offraient le digestif. Quand les employés sont meilleurs que les patrons, ce n'est pas très bon ... Triste histoire et mauvaise prise en charge du responsable pas à la hauteur de sa tâche et qui va faire perdre de nombreux clients amis royannais au...