Le Bowling du Rouergue — Restaurant in Rodez

À fuir absolument

Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais commentaires, mais là, c’est nécessaire.

Nous avons commandé deux menus express (plat + fromage + dessert) ainsi qu’une planche de charcuterie pour une personne. Mon compagnon commence à déguster sa planche, et à peine deux minutes plus tard, une serveuse lui demande s’il a terminé pour pouvoir la retirer… Bien sûr, il lui répond que non. Quelques instants plus tard, je goûte un minuscule morceau de pâté dans l’assiette de mon compagnon. Un serveur nous interrompt immédiatement, sur un ton agressif, en m’accusant de consommer sans payer, que ce n’était "pas rentable" pour eux, et menace même de le facturer en supplément. Pour un simple petit morceau de 2 grammes, le ton était totalement disproportionné. Après un long rappel à l’ordre d’environ dix minutes, nous avons enfin pu continuer notre repas dans une ambiance pesante.

Concernant les plats : L’aligot saucisse était correct, mais la portion d’aligot très petite. Nous n’avons pas trop aimé le bœuf braisé sauce madère manquait de goût (peut-être une question de préférence personnelle)

Pour le fromage, chaque table reçoit une planche différente. On y retrouve un ou deux fromages "classiques" (type camembert, crottin de chèvre) et d’autres plus particuliers (roquefort…). Cela donne l’impression que la sélection est faite pour limiter la consommation, avec peu de fromages que la plupart des personnes apprécient.

Avant même d’avoir commencé à manger notre fromage, une serveuse vient nous demander nos choix de desserts. Une minute plus tard, les desserts sont déjà sur la table, ce qui a surpris la serveuse elle-même… Le service donne vraiment l’impression qu’on veut nous faire manger au plus vite.

Les desserts étaient sans intérêt, probablement industriels (type surgelés de grande surface).

En plus du service expéditif et désagréable, le cadre est bruyant, les tables très rapprochées : on a littéralement l’impression de manger avec ses voisins.

Pour couronner le tout, nous avons assisté en plein repas à deux altercations entre le manager et ses employés, criant fort dans la salle. Tous les serveurs couraient dans tous les sens, ce qui rend l’ambiance encore plus stressante.

Enfin, faites attention au paiement : il se fait via un QR code, et un pourboire est ajouté automatiquement. Il faut penser à cliquer deux fois pour le retirer si vous ne souhaitez pas en laisser.

Bref, une expérience désagréable du début à la fin. Nous ne...

Nous avions réservé une table pour un événement spécial via téléphone. À l’arrivée dans le lieu le bar se situant entre l’entrée et le restaurant était pris d’assaut par des séminaires débordant dans chaque recoin et alcool aidant ne facilitant pas le passage jusqu’au restaurant. Premier mauvais point car étant avec une personne âgée avec difficultés de mouvements il est bon de rappeler que c’est à la responsabilité du lieu de rendre son lieu accessible.

Une fois à l’accueil nous avons la mauvaise surprise de voir que la salle de restauration est optimisée au millimètre avec l’ensemble des tables les unes sur les autres. Avancer avec une canne étant déjà un parcours du combattant, un passage avec un fauteuil roulant serait encore une fois impossible.

Nous avions était mis de base sur une grande table rectangulaire au moment de nous accompagner le responsable de salle décide de nous changer de table et de nous mettre à une table ronde serrée de tous les côtés pour pouvoir optimiser notre table longue en plus petits segment et ainsi gagner en capacité d’accueil. Nous sommes donc ravies de voir que notre événement spécial passe après la rentabilité du lieu. Je vous passe l’amabilité du chef de salle qui est à revoir.

Notre serveuse arrive en courant - rentabilité oblige - nous dépose un tas de carte au milieu de la table et nous lance un « je reviens ». Après étude de la carte et un minimum d’informations présentées dessus nous sollicitons notre serveuse de questions de base - quelles type de bière pression / contenu et fonctionnement de la planche à partager (dont la tarification nous a surpris)… ses réponses ont était de dire à mon grand père de 86 ans de « parlez plus fort j’entends rien de ce que vous dites » plutôt que de se mettre à son niveau et de sans détailler le contenu de la planche comme nous le demandions de nous dire « nous on fait 14€ la planche pour une personne et un supplément de 8€ pour chaque personne de la table et pas la peine de dire que c’est pour 3 personnes car comme les gens abusent on facture d’office » soit une planche pour notre table à 54€ avec à notre table des gens qui n’y aurai pas touché.

Nous décidons de clôturer l’expérience à ce moment entre le bruit le service plus que désagréable dû à un travail à la chaîne. En sortant de la nous passons devant un buffet d’entrée rappelant la gastronomie d’un routier.

Aucun regret de ne pas faire fonctionner une pompe à...

The quality of the food has fallen, as has the service. Even though we were with an early crowd, we waited too long for what turned out to be platters that had cooled after sitting too long. The same meal that had been expertly prepared and served a year and a half ago was nothing like the current version: a poor cut of meat that was difficult to chew, potatoes lacking taste...then the server telling us twice, "yes, yes, I'll be there". After she finally picked up one of our platters for reheating--she forgot to come back with our food! To top it all off, when I told the clerk at the cash register we'd been disappointed, he grew visibly angry, then told us we should have "said something". Wow, I guess the whole negative experience...