Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Rouen

C'était excellent, la nourriture était bien chaude comme il fallait, à part le welsh où il y avait trop de fromage et trop le goût de bière, je n'ai quasiment rien à dire sur la nourriture. Le personnel est très gentil sauf.. La serveuse qui prenait nos commandes..

Nous n'avons pas compris pourquoi elle faisait la gueule à notre table alors qu'elle était souriante avec les autres... Une jeune fille a lunettes, châtain clair/blonde, fine.

Nouvel avis en date du 10 Octobre 2025 :

Comme a notre habitude, nous sommes allés au Bureau avec mon mari. Avec horreur, nous avons remarqué le PRIX de notre consommation au moment de payer. Il y a 1 an, pour Cocktails, Planche apéro, plats et desserts, on en avait pour 60e. Maintenant, on en a eu pour 85e !! On trouvait déjà ça quand même cher avant mais là, c'est juste pas possible.

Les serveurs ont toujours un peu de mal à sourire davantage, on a parfois l'impression de les embêter, pour ne pas être vulgaire.

La nourriture s'est amélioré quand même, on a moins l'impression de manger du bon surgelé. Cependant, il y a certaines choses qu'il faudrait modifier. Nous avons trouvé que le restaurant voulait faire TROP gourmand, parfois au point d'être écœurant, limite. J'ai pris un Hot cookie qui était bon mais extrêmement sucré. Le cookie, c'est déjà sucré. Vous rajoutez une couche de caramel beurre salé par dessus. C'est trop. Et les 800 cacahuètes entières sur le cookie... Pourquoi faire ? Des cacahuètes OK, avec plaisir mais faites les plutôt concassées et n'en mettez pas autant. Je ne les ai pas mangées. Le burger de mon mari était "Trop" aussi pour lui. Trop de choses à l'intérieur, on arrive pas à goûter chaque élément. Trop gras, le pain à burger était imbibé et se dépichait.

Le café gourmand était absolument INADMISSIBLE. Nous avons également été d'accord sur une chose : C'était le café gourmand le moins gourmand que nous avons pu voir de notre vie. Deux grosses meringues (Cacoute pas cher à faire) posée sur une grosse noix de chantilly (???), un bout de gâteau étrange qui ressemblait à un gâteau au yaourt mais que ni lui ni moi n'avons pu manger car il n'était vraiment PAS BON. Nous ne savons pas ce que c'était mais il avait vraiment un goût étrange... Beurk ! Et une minuscule pousse au chocolat, faisant (Sans exagérer) l'équivalent d'une cuillère à café et qui était... OK. Sans plus.

Petit bonus pour un des managers (On pense) qui, au moment de payer, nous fais une blague en tirant la tronche "Je suis au bout du rouleau... Dans tous les sens du terme"... OK ? On est pas ton psy ? Lol.

C'est tellement dommage !

Nous ne savons pas si l'établissement a changé de propriétaire mais on pense ne pas revenir car cela ne correspond plus à ce que...

De passage à Yvetot pour se faire une seance cinéma, j'ai proposé à ma femme d'aller manger au bureau. Lorsque j'ai vu mon plat arriver, j'ai demandé à la serveuse pourquoi mon assiette était quasi vide. Une assiette de taille moyenne avec deux brochettes tandoori micro machines et une portion de frites qui est loin de rivaliser avec la portion de frites du Mac donalds (je précise que je ne suis pas un adepte du fast food et pourtant, j'aurai jamais imaginé que l'on puisse faire pire que ça) . C'est un plat que j'avais l'habitude de prendre auparavant et je sais qu'en terme de quantité, nous en avions pour notre prix. Je demande donc pourquoi nous avons une tel quantité. La serveuse me dit que ça fait pas si longtemps que le grammage à changé et que l'entreprise doit rentrer dans certaines normes. Je réponds sur le ton de l'ironie "c'est sûrement la norme de la radinerie". Elle me dit qu'elle va en parler à son responsable. Une deuxième serveuse arrive, je réitère mes propos car je ne conçois pas venir au Bureau pour ne quasiment rien manger. Cette dernière me dit aussi qu'elle va en tenir informer son responsable. Elle me propose de rajouter de la salade (interieurement je me dis que la salade devrait être dans l'assiette sans que l'on me propose c'est mon point de vue surtout au prix de la salade) Peu de temps après, un jeune homme se présente pour nous demander si le repas se passait bien. Je réitère une troisième fois mes propos en expliquant que nous avions l'habitude de venir manger ici et prendre ce plat en particulier et que le prix aujourd'hui ne justifiait pas la quantité ni de la viande ni des frites. Il me propose de nous offrir le café. Malheureusement, nous ne buvons pas de café et ce n'est vraiment pas pour jouer les clients derangeants. Je paie la note et le jeune homme me dit si vous voulez repasser après votre seance, vous pouvez repasser. J'ai bien précisé que ces simples plats mettaient fin à notre venue. On a toujours eu l'habitude de finir par un dessert mais si les desserts sont amputés comme les plats, c'est pas la peine. Si vous souhaitez manger convenablement, privilegiez plutôt d'autres fast foods même celui rouge et jaune.

Un dernier point qui m'a fait sourire, les deux petits pains dans le panier vide. C'est restriction de budget au Bureau 😂. Sûrement pour payer les actionnaires 😁

Je fais beaucoup de restaurants, j'ai jamais vu ça de ma vie. C'est bien...

Je ne laisse jamais d’avis mais là…

Une nouvelle serveuse me renverse un pot de mayonnaise sur mon manteau, dont une partie dans la poche latérale… bon, ok, pas de bol! Je ne dis rien et la serveuse se confond en excuses et répare sa maladresse en tartinant ma veste de mayo. Je lui dis que cela arrive quand on apprend un nouveau métier… bref! J’attends que Bruno le manager vienne me voir… rien! Les plats arrivent, nous mangeons… toujours rien de Bruno le manager. Une autre serveuse me demande si tout s’est bien passé, je lui dis oui hormis la mayonnaise DANS la poche et sur mon manteau… Bruno le manager vient enfin vers nous, braguette ouverte avec une forte odeur d’aisselles(!!!), et nous prend le ketchup sur notre table sans nous demander, ni nous regarder, puis s’en va!!! Notre serveuse nous demande si nous voulons des desserts, elle me répond qu’elle va essayer de nous les servir sur la table et pas sur mon manteau... Ma femme travaillant à 13h45 et n’ayant plus personne depuis 30mns pour prendre commande, nous nous passerons des desserts, «désolé les enfants! ». Je m’en vais régler ma note et demande à parler à Bruno le « manager ». Je lui explique qu’il aurait pu prendre 15 secondes de son temps pour venir me voir, prendre des nouvelles par correction. Il m’offre en compensation un café et 5% de l’addition, soit environ 8€ sur une addition à plus de 85€!!! Je lui demande combien va me coûter le pressing!? Et c’est parti en cacahuète grâce à Bruno qui est peut-être en sous effectif (ce que je comprends!!!), mais Bruno n’a aucune notion du management et surtout surtout aucune notion de la relation client. Bruno devrait retourner à la plonge, et vite!!! Je comprends pourquoi il ne trouve pas de personnel pour son établissement! C’est scandaleux de traiter ainsi ses clients et j’imagine qu’il fait de même avec ses collègues!

Restaurant à éviter +++

PS: je mange au resto chaque midi à cause de mon boulot et ça se passe toujours très bien. Je n’ai jamais vécu...