Enfin Chez Gaëlle — Restaurant in Rouen

Un fiasco TOTAL ! Je ne me suis jamais sentie aussi mal accueillie dans un restaurant.

Le serveur (brun, le plus âgé des deux) respirait le mépris. Nous avons réservé pour 21h, nous sommes arrivés à l’heure et il nous a sommé de vite choisir en nous donnant les cartes du menu. Il avait l’air pressé, pas très heureux que nous soyons là.

Les chaises étaient étonnamment inconfortables pour un restaurant.

On nous sert ensuite les entrées. Le Guacamole n’était qu’un vulgaire avocat écrasé, fade, sans épices et sans saveurs.

Le serveur vient nous reprendre les entrées une fois terminées, sans un mot, sans un regard, l’ambiance était LOURDE et pesante. On ne comprend pas pour quelle raison, qu’est-ce qu’on a bien pu faire de travers à part être venus manger?

Il nous ramène les plats, encore sans un mot. Nous avions commandé un « émincé de poulet » pour se retrouver avec 5 petites boules de poulet pané remplies d’huile et rabougries dans une petite assiette digne de celle d’un menu enfant. Et là ça en était trop, nous n’avons pas mangé, nous somme allés au bar et avons demandé à payer. Pas un mot de la part du serveur, il n’a même pas cherché à comprendre ce qu’il se passait, ce qui n’allait pas. AUCUN respect pour le client. Par contre les 65€ il les a pris!

C’est la PIRE expérience dans un restaurant de ma vie et pourtant j’ai l’habitude de manger en extérieur. Heureusement nous avons trouvé un autre restaurant dans Rouen qui a littéralement sauvé notre soirée.

Ne faites pas semblant de vous préoccuper de notre expérience en réponse à cet avis car sur place vous n’en aviez...

Je déconseille ! Seconde expérience dans cet endroit, très décevante (dommage, la 1ère fois cela s'était bien passé). Outre une note excessive... 40 € pour 2 (mon fils et moi): 2 assiettes de pâtes industrielles avec une mini cuisse de poulet sauce estragon dans chacune 1 jus carotte/pomme 1 Evian 50cl 1 part de gâteau au chocolat 1 café Bim ! Pour ce tarif, je n’ai pas eu non-plus le sourire de la patronne.

Quand il s'agit de régler..., la dame ne prend pas plus 19€ de tickets resto, ce qui peut paraître normal... sauf quand 8 jours auparavant elle m’a autorisée à en donner pour une valeur de 35.20€ sur une seule addition de deux personnes également. Quand je lui dis, elle me répond que ce n'est pas possible et dispute devant moi l'une de ses salariées qui répond: "Vous êtes sûr que c'est moi ?" et la dame "Je ne vois pas qui d'autre..." Bref... je la rappelle par téléphone en début d'après-midi pour lui exprimer mon mécontentement et son comportement accusateur envers sa salariée. Elle me répond que si çà me tient tant à coeur et que je suis si mécontente, je n'ai qu'à aller "épuiser" mes tickets restaurant dans un autre établissement... et me raccroche au nez !

En attendant, un sourire, çà ne mange pas de pain et c'est tellement plus sympathique. Je ne vous aurai pas pardonnée de m'avoir prise pour une imbécile mais je n'aurai pas non-plus écrit cet avis. Bon courage...

Cadre très sympa et l'ambiance était plutôt cosy ce qui fut assez agréable. Cependant, les frites étaient un peu trop cuites avec le burger, l'œuf poché de la gaufre de patate douce était plutôt un œuf dur, de même qu'il manquait la feta et les noisettes ou noix torréfiés sur la salade alors qu'il m'avait été annoncé qu'il n'y avait plus d'œuf poché de base, donc je n'ai pas tellement compris. Je trouve cela dommage car on s'attend à avoir un plat complet comme proposé sur le menu alors qu'au final il manquait certaines choses... Néanmoins, cela restait quand même bon et nous avons tout de même passé une bonne soirée !

PS : la gaufre de patate douce est trop petite je trouve, elle est tellement exquise qu'on n'a pas le temps de prendre plaisir qu'elle est déjà...