ITO Mont-Saint-Aignan — Restaurant in Rouen

Une catastrophe ! Ouverture qy 18h00 mais en fait non... C'est 18h30 mais c'est pas marqué ! Impossible de réserver par téléphone. Nous patientons donc devant, avec la serveuse, pour réserver une table pour 10 à 19h00 car nous avons un spectacle à 20h00. Nous avons sélectionné ce restaurant car il propose des plats végétariens... Dans des bouillons de boeuf ou poulet ! Au final, le choix sera vite fait puisqu'il n'y a pas de ramen... Le service est long... Très long... Il est 19h50 et nos plats ne sont toujours pas servis alors que mes amis commencent leur spectacle à 20h. Nous n'arrivons même pas à commander du vin. L'un de nous se lève, expliquant qu'il faut vraiment accélérer et on lui répond que c'est la faute de la serveuse qui débute !!! Par contre les commandes à emporter, ça dépote ! Les plats arrivent enfin et le mien ne correspond pas à celui commandé... On m'explique qu'il n'y a pas les ingrédients pour le faire. Je refuse mon plat mais au lieu de me demander si je souhaite autre chose on me propose un bol de riz blanc !!! Nous sommes partis avec une note astronomique, pas un mot d'excuse et pas le temps de discuter car il est déjà 20h30. Un homme attend depuis 1h avec son apéritif, une femme a un problème avec son addition... En plus d'être incompétents ils ne sont ni agréables ni commerçants. Un...

Nous venons de sortir de ce restaurant... tout est à revoir : la nourriture, le service extrêmement long, même l'atmosphère est assez pesante. La nourriture : les nouilles aux légumes étaient trop cuites ... et sans légume (mais ça, on nous a prévenu en début de repas donc ok), le reste était peu cuit ou trop salé (à mon goût). Le service : 1h pour être servis et dans le désordre. Les plats avant les entrées (la table d'à côté aussi). Quand on demande quand arrivera la commande on nous répond qu'il y a eu beaucoup de commandes à emporter, sous entendu : c'est les commandes à emporter qui passent en priorité. Lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé au moment de régler et qu'on répond que "non, le service était long et la nourriture pas top", un petit "désolé.e", aurait été correct. Ou même lors de l'attente interminable "merci d'avoir patienté", "désolé.e pour l'attente", aurait été une bonne idée. Il s'agit là du minimum quand on est dans la restauration, le commerde. C'est dommage. Quand à l'ambiance, on n'ose pas parler, c'est pesant. Mais ce point là, n'est pas grave au final comparé au reste. Bref, service et amabilité à revoir, qualité de la nourriture à revoir... On leur souhaite bien du courage. On a testé le lieu, on n'y reviendra plus, au moins, on s'est...

À chaque fois c'est décevant, et pourtant je persiste à redonner une chance à ce resto car proche de chez moi.. Mais rien à faire Au sommaire : ramen au bouillon ultra salé et l'odeur douteuse, riz à sushi trop cuit, gyoza encore froids à l'intérieur, salade de chou à la texture huileuse/tiède étrange et sans goût, yakitori boulettes de poulet clairement industriels (genre viande reconstituée surgelée..) , salade de poulet frit aux quantités vraiment ridicules et salade mal lavée, soupe miso qui ressemble plus à du thé qu'autre chose, erreurs et oublis dans les commandes à emporter...

Et bien sûr le tout plus cher que n'importe quel resto japonais classique que l'on trouve à Rouen.

C'est pas parce que l'intérieur est moderne et neuf, et que la présentation se veut un peu classy, que la qualité suit derrière.

Ça fait 5 essais que je donne à ce resto et à chaque fois quelque chose ne va pas. C'est bon maintenant. Je n'y...