Restaurant Le Comptoir du Malt Yvetot — Restaurant in Rouen

We stopped here on the way for an afternoon out as it was halfway to our destination and meant we could have lunch.

We weren't sure what to expect. The place was busy for a Tuesday lunch time (but that might be the same anywhere in France).

The menu was extensive and the food we had was nice. They had an online app which allowed you to change the menu to English and place your orders into a basket. The issue was then you couldn't order from that basket and it told you to then show it to the waiting staff. The issue was it showed it in English and you couldn't change it back to french, so when we showed it to our server we were in the same position as before as she didn't speak English. So we then had to use the good old method of pointing to the paper menu. It worked and our food arrived.

We took our 4 month old son with us. He was welcomed and they found us a table big enough to accommodate our buggy. There was a changing facility for him in the main bathroom, which had a changing matt as well.

Only thing to also be aware is that the car park was very busy. Fortunately we managed to find a space only because someone was...

Je vais vous partager ma MAUVAISE expérience dans cette établissement tout commence a l'entrée je suis moi même avec une poussette avec une petite fille de 10 mois dedans mais pas que avec mon frère également dans un fauteuil roulant handicapé a 80% et mes parents nous demandons d'être installé la un regard je vous épargne les détails on pouvais lire dans le regard de la responsable que nous allions prendre trop de place avec poussette et fauteuil bref nous nous installons passons commande et mon frère effectivement âgé de 28 ans mais de grosses difficultés ne mange pas grand chose mais dans le menu enfant a ce qu'il aime nuggets frites parfait nous demandons cela pour lui et la gros problème le menu est que jusqu'à 10 ans donc il ne peux pas manger on nous dit qu'il peux avoir un steak haché dans un autre menu on a repété 3 fois a différentes serveuses et responsable qu'il nen mangeait pas. J'ai osée prendre la parole dans tous le restaurant pour exprimer qu'il ne voulais pas servir mon frère que nous sommes obligés de partir de cette endroit un élan de solidarité dans le restaurant des gens a côté de nous on pris la parole également pour dire que c'était inadmissible et qu'il fallait lui servir ce qu'il aimait même une dame avocate dans le restaurant a pris la parole pour avertir que nous avions le droit de porter plainte car il était majeur protégé et que nous devrions appelé la police... Avec cette élan dans le restaurant et heureusement qu'il y a des gens qui nous on soutenu !!! Mon frère a pu enfin avoir des nuggets frites dans un menu enfant qu'elle était donc le problème ???? C'est de la discrimination pur !!!! Honteux honteux honteux pour finalement nous offrir a la fin le menu enfant pour certainement acheter notre silence! Je ne souhaite a personne une expérience comme celle ci mon frère handicapé âgé de 28 ans a le DROIT de manger ce qu'il aime même si c'est dans un menu...

Je suis venue plusieurs fois dans ce resto et j'avais toujours été satisfaite.

Cette semaine je suis venue 2 fois. 2 fois lors du premier service (sûrement là le problème) La première fois déjà nous avons trouvé le service oppressant, mon amie a eu à peine le temps de choisir les menus de ses enfants que la serveuse arrive pour commander. On lui explique qu'elle n'a pas eu le temps de choisir, elle reste alors en bout de table et dis attendre.... ce qui a mit mon amie sous pression. Elle a alors choisi par dépit le même plat que moi. Nos verres étaient à peine fini qu'elle venait les ramasser, quand les enfants sont partis aux toilettes elle arrive pour me demander si ils ont fini, je lui dis alors que je ne sais pas qu'il faut attendre la maman. J'ai failli lui proposer de rester à table avec nous car encore une fois elle me dit qu'elle va attendre ici leur retour. On sentait qu'il fallait partir car le monde arrivait...!

Et pour la deuxième fois, même chose... la serveuse se permet même des remarques ! Et le pompon... le temps de remettre leurs pulls (on attendait au niveau de la caisse) les enfants ont eu le malheur de poser un petit jouet sur la table au niveau de la caisse (auraient elles dû les poser au sol ?) Aussitôt une serveuse arrive et les reprimande pour sa mise en place ! Euh pardon ? On s'est vraiment senti mal. Le seul point positif (d'où les 3 étoiles sinon j'aurais mis le minimum) c'est la qualité des plats comme toujours. Mais manger dans une telle ambiance, sous pression et sans aucune bienveillance auprès des enfants, je suis...