Sophie Lebreuilly — Restaurant in Rouen

Mauvaise foi et pas du tout commercial. Client depuis plusieurs mois dans cette boutique de Maromme avec la carte de fidélité, j'appréciais la baguette Sophie bien blanche et croustillante. Hier le 20 juin, je prend 19 baguettes d'un coup pour être tranquille, dont 2 qui était en vitrine. Le reste, la personne est allé les chercher plus loin sur le coté dans des caisses. Arrivé à mon domicile, oh surprise, seules les 2 baguettes qui étaient sur le présentoir sont fraîches et croustillantes. Les 17 autres molles, on peut les tordres dans tous les sens sans qu'elles cassent. J'appelle immédiatement et je tombe sur un homme. Celui ci m'écoute et me répond "c'est normal avec le temps, une fois passées au micro-onde, elles retrouveront leur croustillant.". Je suis sceptique mais c'est un professionnel, je fais confiance. Aujourd'hui midi, je décongele doucement une baguettes et la, oh surprise, elle est toute aussi molle qu'avant décongélation, aucun croustillant. Ce monsieur, c'est ouvertement et sciemment foutu de moi. Je ne prends pas la peine de le rappeler ce jour, mais je mets cet avis et je contacterai la maison mère pour remonter mon mécontentement et donc le comportement du responsable de la boutique de Maromme. MEFIEZ VOUS DE CETTE ENSEIGNE QUI NE RESPECTE PAS...

Je laisse ce commentaire via le compte de mon mari, je suis venu à l'instant récupérer une formule. POULET CURRY servi par une jeune brune déjà pour commencer les cheveux détaché pas hygiénique du tout !!! Secondo l'amabilité ça doit être très dur mais pas que, regardée ses clients de travers quand elle les sert c'est sympa on se connais ni de EVE ni de ADAM je viens juste récupérer une formule gentillement, poliment. Des formations de politesses devraient être attribué à ce genre de métier !!! SINON changer de métier j'ai travaillé 15 ans dans ce domaine et autant vous dire que la politesse doit être la priorité mais surtout des le plus jeune âge !!! Une honte et je ne suis pas du genre à me plaindre mais la faut revoir votre personnel !!! Les autres filles sont d'une gentillesses rien à dire mais elle un gros problème de regard et de service aussi j'ai retrouvé mon gateau limite écrasé dans le sac sympa !!! Le responsable je pense ne pas me tromper, devrait montrer l'exemple, jamais de sourire rien et de plus des réponses ferme limite nous nous envoie balader !!! En tout cas très déçu !!!! Rien à voir avec le début de l'ouverture tout ça.

Sur ceux bien à vous et bonne...

Bonsoir, de passage de votre dans votre boulangerie le 4 janvier 2023 à 17h35 . J’ai juste eu le temps d’admirer la belle vitrine à ma droite et j’entends.. Bonsoir … je réponds bonsoir.

Le temps de regarder les baguettes qui sont proposés dans la vitrine, une femme m’adresse la parole tout en faisant son ménage, ayant pas compris, je lui réponds pardon? : Mme a osé m’accueillir en me disant ::: NOUS aussi, on a la flemme, mais on sourit quand même!!!!

Je ne sais pas par qui elle a été formé pour travailler dans ce milieu, mais elle a pas encore compris que c’était elle qui était payer pour Accueillir le client avec le sourire . 1-un client n’est pas obligé de sourire quand il rentre dans une boulangerie. Et encore moins écouter des phrases bidon comme celle la

2- Et comme elle la dit haut et fort qu’elle aussi elle a la flemme (moi j’avais pas la flemme car j’ai pris ma voiture et je me suis déplacer pour venir dans cette boulangerie! En revanche Mme si toi tu as la flemme de travailler tu a qu’à rester chez toi! Au lieu de faire des réflexions bidon . Cependant je tiens à précisez que la vendeuse qui m’a servie a très bien fait...